Erfolgreiche Premiere der Österreichischen Tourismustage - BILD/VIDEO

Utl.: Digitale Transformation im Fokus des branchenübergreifenden
Events in Kooperation mit dem Ars Electronica Festival 2017 in
Linz =

Linz (OTS) - Mehr als 400 Touristiker, Unternehmer und
Interessensvertreter sowie Stakeholder aus unterschiedlichsten
Wirtschaftsbereichen, Politik, Kultur und Medien folgten am 11. und
12. September 2017 der Einladung zu den 1. Österreichischen
Tourismustagen nach Linz. Auf dem Programm, das vom Bundesministerium
für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft (BMWFW), der Bundessparte
Tourismus und Freizeitwirtschaft der WKO und der Österreich Werbung
(ÖW) gemeinsam mit Ars Electronica gestaltet wurde, standen spannende
Impulse, hochkarätige Speaker und eine interaktive Auseinandersetzung
mit den Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und
Tourismus. Neben Information, Diskussion und Impulsen kam natürlich
an beiden Tagen auch das Netzwerken nicht zu kurz.

Die Österreichischen Tourismustage gliederten sich unter dem Motto
„digital transformation“ am ersten Tag als Themensymposium in das Ars
Electronica Festival ein, das in der Linzer Post City über die Bühne
ging. Dieser Tag lenkte den Fokus auf jene maßgeblichen
technologischen Entwicklungen, die unser aller Zukunft entscheidend
prägen werden. So erklärten u.a. Kenric McDowell, Direktor des
Artists + Machine Intelligence Program bei Google Research, was mit
neuronalen Netzen und selbstlernenden Systemen bereits heute möglich
ist. Hiroshi Ishii, Professor am MIT, erläuterte die realen
Anwendungen von Internet Of Things (IoT) und Denis Jaromil Roio, CTO
und Co-Gründer der Dyne.org think&do Tank, was unter dem Begriff
Blockchain gemeint ist.

Ergänzend zu den Keynotes erkundeten die Teilnehmer das
facettenreiche Festival-Programm intensiv auf eigene Faust oder
nahmen in den Netzwerkpausen an Impulsführungen durch die Ausstellung
teil, bei denen die Inhalte der Präsentationen konkret erlebbar
gemacht wurden.

Am Abend sprach Wirtschafts- und Tourismusminister Harald Mahrer in
der voestalpine Stahlwelt über aktuelle Herausforderungen der Branche
und die Chancen der Digitalisierung. „Der Tourismus ist eine
Leitbranche für unsere Wirtschaft, die wir weiter entlasten und
stärken müssen. Zum einen braucht es Rahmenbedingungen, um im
Preiswettbewerb konkurrenzfähig zu bleiben, zum anderen müssen wir
die digitale Transformation unserer Betriebe aktiv unterstützen.
Richtig genutzt, können durch die Digitalisierung neue
Geschäftsmodelle entstehen und zusätzliche Arbeitsplätze geschaffen
werden. Dazu müssen wir die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter und die Infrastruktur in den Betrieben und Regionen
konsequent stärken“, so Mahrer der sich wiederholt für schnelleren
Breitbandausbau, eine Senkung der Mehrwertsteuer auf Nächtigungen und
zeitgemäße Arbeitszeitregelungen aussprach.

Der zweite Tag im Ars Electronica Center griff dann die konkreten
Auswirkungen der Digitalisierung auf die Tourismus- und
Freizeitwirtschaft auf. „Die Tourismuswirtschaft in Österreich solle
eine Vorreiterbranche in Sachen Digitalisierung werden“, erklärte die
Obfrau der Bundessparte Tourismus und Freizeitwirtschaft in der WKO
Petra Nocker-Schwarzenbacher. „Dafür müssen wir alle Kräfte bündeln
und den flächendeckenden Breitbandausbau vorantreiben, damit die
digitale Infrastruktur bis ins hinterste Tal zur Verfügung steht.“
Denn traditionelle österreichische Gastfreundschaft und digitaler
Wandel sind für Nocker-Schwarzenbacher kein Widerspruch, sondern
ergänzen einander optimal. „Wenn wir diese Herausforderungen
gemeinsam mit unseren 90.000 Tourismusbetrieben meistern, wird es uns
gelingen, unsere Position als führende Tourismusdestination zu halten
und weiter auszubauen.“

In einer moderierten Podiumsdiskussion beleuchteten ausgewählte
Expertinnen und Experten aus den verschiedensten Bereichen der
Tourismusbranche spannende Aspekte der neuen
Digitalisierungsstrategie des Tourismus. Themen wie die zukünftige
Rolle des Urlaubs, das Gast/ Gastgeber-Verhältnis sowie digitale
Mitarbeiterqualifikationen wurden dabei von unterschiedlichen Seiten
beleuchtet.

Der international renommierte touristische Trendkurator Oliver Puhe
skizzierte, was künstliche Intelligenz mit der Tourismusbranche
macht. Robert Kolmhofer, Professor für Informations- und
Kommunikationstechnologie an der FH-OÖ Hagenberg, wiederum gab einen
„Crash Kurs“ in Cybersecurity, indem er aufzeigte, welche neuen
Technologien bei der Implementierung notwendiger Sicherheitsmaßnahmen
weiterhelfen.

In anschließenden Workshops konnten die Teilnehmer die Sicherheit
Ihrer Passwörter an der „Passworthacker Station“ testen, mit
digitalen Assistenten wie Siri, Alexa und CO sprechen und die
Einsatzmöglichkeiten von Virtual Reality, Augmented Reality und Mixed
Reality in Erfahrung bringen.

Der Dienstagnachmittag widmete sich der Kommunikation und wie sich
diese mit der fortschreitenden Digitalisierung verändert. „Die
Zukunft des Marketings liegt in der datengetriebenen Kommunikation:
das Kundenverhalten dazu nutzen, um die richtige Botschaft der
richtigen Person zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal
schicken. Und das in Echtzeit“, erläuterte Dr. Petra Stolba,
Geschäftsführerin der Österreich Werbung.

Dazu brauche es für sie neben einem „technological turn“ auch einen
„cultural shift“. Sofern die richtigen Daten zur Verfügung stehen und
intelligent genutzt werden, eröffnen sich nie zuvor dagewesene
Möglichkeiten der Personalisierung. „Dazu braucht es aber breite
Kooperation im Tourismusmarketing. Denn nur gemeinsam werden wir die
relevanten Datenmengen schaffen, um zu lernen, besser zu werden und
so das Geschäft von morgen zu sichern“, so Stolba.

Unverändert erfolgsentscheidend bleiben emotionale Inhalte. Ab 2018
richtet die Österreich Werbung ihre Kommunikation verstärkt auf die
tief liegenden Reise-Sehnsüchte der Menschen aus – und zwar
abgestimmt auf den jeweiligen Kulturkreis. Auf welche digitalen
Möglichkeiten die nationale Tourismusorganisation in der
internationalen Marktbearbeitung setzt und wie Betriebe und Regionen
davon profitieren können, erläuterten Expertinnen und Experten der
weltweiten ÖW-Vertretungen und aus Wien. Diese standen den ganzen Tag
für persönliche Gespräche und weiterführende Einblicke in Österreichs
wichtigste Herkunftsmärkte zur Verfügung.

Ins Gespräch konnte man bei den 1. Österreichischen Tourismustagen
jedoch nicht nur mit Menschen kommen: Wo und wann welcher Vortrag
stattfindet, detaillierte Informationen zu den Speakern und Inhalten
der Vorträge, aber auch zum Catering oder dem Wetter in Linz–Fragen
wie diese beantworteten auch der Sprachassistent Alexa im Foyer des
Ars Electronica Centers sowie der Event Bot Austria. Diesen setzten
die Veranstalter auch erstmalig bei der Anmeldung zu diesem neuen
Veranstaltungsformat ein.

Für alle, die nicht vor Ort dabei sein konnten, stand an beiden Tagen
ein Livestream zur Verfügung. Alle live übertragenen Vorträge können
auch im Nachhinein unter www.tourismustage.at in Kürze abgerufen
werden.

Weiterführende Informationen zu allen Programmpunkten sowie Bild- und
Videoimpressionen der Veranstaltung finden Sie hier:
http://www.tourismustage.at bzw. auf Twitter unter #oett17 und der
B2B-Facebook-Seite der Österreich Werbung.

Weitere Fotos finden Sie im ÖW-Newsroom unter
https://newsroom.austriatourism.com ODER www.tourismustage.at

Download und Einbindungsdetails Video:
https://www.apa-ots-video.at/video/3b4b6d3914d144d08b6d3914d1f4d0b7

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