SVA begrüßt millionste Kundin im Wiener Beratungszentrum

Utl.: Wartezeiten unter zehn Minuten und über 400
Kundenvorsprachen/Tag =

Wien (OTS) - Seit der Eröffnung des Wiener Beratungszentrums der SVA
Landesstelle Wien im Jänner 2005 wurden vor Ort eine Million SVA
Versicherte betreut. Die millionste Kundin der Landesstelle Wien,
Daniela Soykan, wurde von SVA Obmann-Stv. Alexander Herzog, seinem
Kollegen Wilhelm Turecek sowie dem Vorsitzenden der Landesstelle
Wien, Gerhard Flenreiss, persönlich willkommen geheißen und mit einem
Blumenstrauß überrascht. „Für die SVA steht Kundenorientierung und
Servicequalität im Vordergrund, um Österreichs Selbständige
bestmöglich zu betreuen. Das gesamte Team in der Kundenzone Wien
leistet großartige Arbeit und dafür möchte ich an dieser Stelle
Dankeschön sagen. Gemeinsam kommen wir unserem Ziel immer näher,
Europas bestes Versicherungsunternehmen für Selbständige zu werden”,
sagte Herzog.

Die Landesstelle Wien betreut knapp 100.000 Wirtschaftstreibende
sowie ca. 50.000 Angehörige und in etwa 30.000 Pensionisten. Im
Durchschnitt liegen die Wartezeiten bei knapp unter 10 Minuten und
pro Tag werden etwas über 400 Kundenvorsprachen durchgeführt. Im
vergangenen Jahr waren es sogar fast 450 durchschnittlich pro Tag!
Die Kundenzone ist eine Beratungszone der kurzen Wege. Die Kunden
erhalten Informationen zu ihrer Versicherung, zum Pensionskonto, zu
unseren Gesundheitsleistungen sowie alles rund um die Geburt in einem
Raum und - im subjektiven Vergleich mit anderen Servicestellen dieser
Art und Größenordnung - innerhalb kurzer Zeit.

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