EVZ: Travel App 2.0 hilft bei Problemen am Urlaubsort

Utl.: Praktische Tipps und rechtliche Auskünfte in 25 europäischen
Sprachen =

Wien (OTS/VKI) - Was tun, wenn man plötzlich ohne Gepäck am Flughafen
steht? Wenn die soeben gekaufte Sonnenbrille schon wieder kaputt oder
der gebuchte Mietwagen vor Ort nicht verfügbar ist? Bei diesen und
vielen anderen Problemen am Urlaubsort hilft die Travel App des
Netzwerks Europäischer Verbraucherzentren. Rechtzeitig zu Beginn der
Ferien- und Reisezeit wurde nun eine neue, überarbeitete Version
vorgestellt.

"Die ECC-Net Travel App bietet bei Urlaubsreisen in EU-Länder
konkrete Hilfestellung, indem sie durch 101 typische
Problemsituationen lotst", erklärt Mag. Georg Mentschl vom
Europäischen Verbraucherzentrum Österreich (EVZ). "Reisende können
ihre aktuelle Frage wählen und sich in der eigenen Sprache über
geltendes Recht im jeweiligen Urlaubsland informieren." Wichtige
Sätze und Formulierungen werden zudem in der jeweiligen Landessprache
angezeigt, wodurch Missverständnisse vermieden werden sollen. Für den
Fall, dass sich ein Problem auf diesem Weg nicht lösen lassen sollte,
bietet die App nunmehr auch neu im Menüpunkt "Hilfe" einen Überblick
zu Einrichtungen und Ansprechpartnern an Ort und Stelle an.

Seit dem Launch im Juni 2014 wurde die Reise-App europaweit 37.000
Mal heruntergeladen, davon in Österreich rund 3.000 Mal. Die
Anwendung ist für Android, iOS und Windows verfügbar und kann in den
jeweiligen App-Stores kostenlos heruntergeladen werden. Weitere Infos
zur Travel App sowie Beratung bei grenzüberschreitenden
Verbraucherproblemen bietet das Europäische Verbraucherzentrum
Österreich telefonisch unter 01/588 77 81 (Mo-Fr, 9-15 Uhr); sowie
über die Webseite www.europakonsument.at.

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