VKI: Klagstätigkeit bringt 55 Millionen für Konsumenten

Utl.: Von AWD bis Zahlscheinentgelt – Erfolgsbilanz 2011-14 =

Wien (OTS/VKI) - Der Bereich Recht des Vereins für
Konsumenteninformation (VKI) setzt sich für geschädigte Konsumenten
ein und fordert unrechtmäßig kassierte Gelder von Unternehmen zurück.
Allein in den vergangenen vier Jahren konnten so durch
Sammelaktionen, Musterprozesse und Verbandsklagen mehr als 55
Millionen Euro erstritten werden. Neben der direkten Hilfe für
Betroffene steht dabei vor allem ein Ziel im Mittelpunkt: "Wir wollen
verhindern, dass systematischer Rechtsbruch zu einem lukrativen
Geschäftsmodell wird", so Dr. Peter Kolba, Leiter des Bereiches Recht
im VKI. "Kalkulierte Gesetzesübertretungen dürfen sich nicht lohnen."

Irreführende Beratung, unzulässige Entgelte oder falsche
Zinsberechnung: In Streitfällen zwischen Unternehmen und Kunden geht
es zunächst häufig um kleinere Beträge. So etwa auch im Fall der
Zahlscheingebühr, die von vielen Unternehmen jahrelang unrechtmäßig
kassiert wurde. Mehr als 8.000 Betroffene haben sich im vergangenen
Jahr beim VKI gemeldet und das in der Vergangenheit bezahlte Entgelt
zurückgefordert. Am Ende betrug die Gesamtforderung rund 830.000
Euro.

"Das Problem ist, dass es derzeit nur unzureichende Instrumente
gibt, um solche Gewinne abzuschöpfen und an die Verbraucherinnen und
Verbraucher zu verteilen", erklärt VKI-Jurist Peter Kolba. "Die
überwiegende Mehrheit der Betroffenen, die sich nicht aktiv an
Aktionen beteiligt, erhält keine Entschädigung. Hier ist der
Gesetzgeber gefordert. Entsprechende Entwürfe für eine geordnete
Gruppenklage gibt es ja bereits. Bei geringen Beträgen, wo sich die
Konsumenten kaum aktiv melden, wäre außerdem eine gerichtliche
Abschöpfung des Unrechtsgewinnes zugunsten der klagenden
Verbraucherorganisation wünschenswert. Diese kann dann Beträge
verteilen bzw. vom Rest, der nicht abgeholt wird, ihre Arbeit
finanzieren."

SERVICE: Eine ausführliche Bilanz über die Sammelaktionen,
Musterprozesse und Verbandsklagen des VKI in den Jahren 2011-2014
gibt es ab 26.03.2015 in der Aprilausgabe der VKI-Zeitschrift
KONSUMENT und online unter www.konsument.at.

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