Weltverbrauchertag - kostenlose Beratung beim VKI

Utl.: Experten und Expertinnen geben am 14.3. persönlich und
telefonisch kostenlose Auskunft =

Wien (OTS/VKI) - Anlässlich des Weltverbrauchertages bietet der
Verein für Konsumenteninformation (VKI) am Freitag, den 14. März
kostenlose Beratung, beispielsweise zu Reklamationen, übereilt
geschlossenen Verträgen, Versicherungen, Wohnrecht, Handyprovidern,
Ärger im Urlaub sowie Einkäufen im EU-Ausland. Zwischen 9 und 16 Uhr
stehen die Experten und Expertinnen des VKI im Wiener
Beratungszentrum in der Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien für
persönliche Gespräche zur Verfügung. Eine Voranmeldung ist nicht
nötig. Alternativ können sich Verbraucher und Verbraucherinnen
zwischen 9 und 16 Uhr auch telefonisch unter der Nummer 01/588 770
beraten lassen.

Zum Beratungsservice des VKI

Eine wichtige Tätigkeit des VKI ist die persönliche und
telefonische Beratung zu Fragen rund ums Konsumenten- und Wohnrecht
sowie in den Bereichen Bauen und Energie. Zwar steht den
Konsumentinnen und Konsumenten heute auch im Internet ein umfassendes
Informationsangebot zur Verfügung. Gerade in Konfliktsituationen ist
eine persönliche Beratung jedoch oft unerlässlich.

"Eine kostenlose Beratung bieten wir auch abseits des
Weltverbrauchertages bei einfach und schnell zu lösenden
Problemstellungen an", informiert DI Renate Wagner, Leiterin des
VKI-Beratungszentrums. "Bei komplexen Problemen, die einen hohen
Bearbeitungsaufwand für unsere Spezialisten bedeuten, heben wir einen
Kostenbeitrag von 15 Euro ein. Dieser ist notwendig, damit wir die
Arbeit des VKI aufrechterhalten können."

Einen Überblick zu den Beratungsangeboten des Vereins für
Konsumenteninformation gibt es auf www.konsument.at/beratung.

Wie sich der VKI finanziert

Der Verein für Konsumenteninformation ist gemeinnützig und nicht
auf Gewinn ausgerichtet. Er finanziert seine Tätigkeit zum größten
Teil (rund 75 Prozent) durch Erlöse aus Publikationen, Projekten und
der Beratungstätigkeit. Rund ein Viertel des VKI-Budgets wird durch
Beiträge der Bundesarbeitskammer, des Österreichischen
Gewerkschaftsbundes und durch eine Subvention des
Konsumentenschutzministeriums aufgebracht.

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