KONSUMENT: Fahrradservice in Wien - große Qualitätsunterschiede

Utl.: In 11 von 14 geprüften Werkstätten wurden sicherheitsrelevante
Mängel übersehen =

Wien (OTS/VKI) - Ein routinemäßiger Fahrradcheck erhöht nicht nur das
Fahrvergnügen, sondern soll vor allem auch dazu dienen, grobe Mängel
am Gerät rechtzeitig zu beheben. Gerade Letzteres ist in der Praxis
jedoch nicht immer der Fall, wie ein Test des Vereins für
Konsumenteninformation (VKI) nun zeigt. Von 14 geprüften Werkstätten
erhielten am Ende nur drei die Gesamtbewertung "gut" oder "sehr gut",
elf dagegen wurden als "weniger zufriedenstellend" oder "nicht
zufriedenstellend" eingestuft. Der Grund: In den betroffenen
Betrieben wurden lockere Befestigungsschrauben an Vorbau und Sattel
des Testfahrrads nicht oder nur teilweise repariert. "Das ist
insofern problematisch, als es sich um sicherheitsrelevante Defekte
handelt", erklärt VKI-Tester Franz Wallner. "Verdreht sich die
Lenkstange oder bricht die Befestigungsschraube des Sattels, kann es
zu einem schweren Sturz kommen." Die Testergebnisse im Detail gibt es
unter www.konsument.at sowie ab 27.02. im Verbrauchermagazin
KONSUMENT.

Getestet wurde in zwölf Wiener Fachwerkstätten sowie in zwei
Filialen großer Sporthandelsketten. Im Vergleich die beste Leistung
lieferte dabei die Bikestore Handels GmbH Süd, gefolgt von Bike +
More und der Hervis-Filiale Wien Donauzentrum. Zwar wurde in der
Hervis-Werkstatt ein gelockertes Pedal übersehen, insgesamt war das
dort durchgeführte Service aber "gut". Im Preis von 80 Euro waren
auch einige Zusatzreparaturen enthalten.

Billiger dagegen kam das Service bei Bikestore (59 Euro) und Bike
+ More (39 Euro). Der Testsieger Bikestore punktete darüber hinaus
durch eine klare Preisauszeichnung im Geschäft. Zudem wurde dem
Testkunden dort der Auftragsschein zur Unterschrift vorgelegt und
anschließend eine Kopie ausgehändigt. Keine Selbstverständlichkeit:
In manchen Werkstätten wurde weder eine Auftragskopie noch ein
Abholschein erstellt.

Hinsichtlich Kundenfreundlichkeit überzeugten vor allem die
Betriebe Bicycle Company, Cooperative Fahrrad, Kosty, Marek,
RadAmbulanz und Holzer Motorradhandel. In diesen Werkstätten wurde
das Testrad bei der Übergabe genau durchgesehen und Fehler an Ort und
Stelle aufgelistet. Darüber hinaus erhielten die Kunden detaillierte
Informationen darüber, welche Reparaturen nötig seien. Das Problem:
Die gelockerten Befestigungsschrauben wurden in den genannten
Betrieben nicht oder nur teilweise erkannt - was am Ende doch wieder
zu einer schlechteren Gesamtbewertung führte.

SERVICE: Den ausführlichen Test zu Fahrradservice in Wien gibt es
unter www.konsument.at sowie ab 27.02. in der Märzausgabe der
Zeitschrift KONSUMENT. Weitere Informationen und Tipps rund ums
Fahrrad bietet auch die aktuelle KONSUMENT-Sonderpublikation
"Umsatteln" (erhältlich ab 27.02. im Buchhandel und beim VKI unter
der Tel. 01 588 774).

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