Wiener Städtische Versicherung optimiert Usability der Online-Schadenmeldung

Wien (OTS) - KundInnen-Service wird für die Wiener Städtische groß
geschrieben. Nach einer umfassenden Optimierung ist ab sofort die
neue Online-Schadenmeldung auf der Website abrufbar. Erstmals können
auch VISA- und Mastercard-Schadenmeldungen abgegeben werden.

Optimale Serviceerweiterungen

Mit der Implementierung der VISA- und Mastercard-Schadenmeldungen
können Reiseversicherungsfälle, die im Rahmen einer VISA- oder
Master-Karte gedeckt sind, ab sofort online gemeldet werden. Damit
wurde zu den bereits bestehenden Online-Schadenmeldungen für KFZ,
Haushalt, Eigenheim, Rechtsschutz, Allgemeine Haftpflicht, Business
Class und Unfallversicherung eine optimale Serviceerweiterung
geschaffen.

Weiters erhalten KundInnen durch technische Verbesserungen sofort
ihre Schadennummer und den Namen ihrer/s SachbearbeiterIn und können
zudem die abgegebene Schadenmeldung als PDF speichern und ausdrucken.
Unverändert können auch Leistungsmeldungen zu Lebens- und
Pensionsversicherungen bzw. Krankenversicherungs-Taggeld und
-Krankengeld abgegeben werden.

"Sicherheit und Service für unsere Kundinnen und Kunden stehen im
Zentrum unserer Bemühungen. Mit der Verbesserung der Usability können
wir unser Service im Schadenfall weiter steigern", erklärt Erich
Leiß, Vorstandsdirektor der Wiener Städtischen Versicherung.
"Kundinnen und Kunden steht somit eine optimierte Benutzeroberfläche
zur Verfügung, die dem neuesten Stand der Technik und weiterhin allen
Security-Anforderungen entspricht", betont Erich Leiß.

Und so funktioniert es

Einfach unter www.wienerstaedtische.at einsteigen und in der
Hauptnavigation "Service" anwählen. Im Service-Bereich gelangt man
über den Punkt "Versicherungsfall" rasch und unkompliziert zur
Online-Schadenmeldung.

Die WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group ist
in Österreich mit neun Landesdirektionen, 140 Geschäftsstellen und
rund 3.500 MitarbeiterInnen präsent. In Österreich werden aktuell
mehr als 1,3 Mio. KundInnen betreut. Weiters verfügt das Unternehmen
über Zweigniederlassungen in Italien und Slowenien. Die WIENER
STÄDTISCHE Versicherung ist ein innovativer und verlässlicher Partner
für sämtliche KundInnenbedürfnisse sowohl in privaten
Lebenssituationen als auch im Gewerbe- und Firmenkundenbereich.

Die WIENER STÄDTISCHE Versicherung ist die größte
Einzelgesellschaft des Internationalen Versicherungskonzerns VIENNA
INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe (VIG) mit Sitz in Wien.

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