Wiener Städtische Versicherung optimiert Usability der Online-Schadenmeldung

Wien (OTS) - KundInnen-Service wird für die Wiener Städtische groß geschrieben. Nach einer umfassenden Optimierung ist ab sofort die neue Online-Schadenmeldung auf der Website abrufbar. Erstmals können auch VISA- und Mastercard-Schadenmeldungen abgegeben werden.

Optimale Serviceerweiterungen

Mit der Implementierung der VISA- und Mastercard-Schadenmeldungen können Reiseversicherungsfälle, die im Rahmen einer VISA- oder Master-Karte gedeckt sind, ab sofort online gemeldet werden. Damit wurde zu den bereits bestehenden Online-Schadenmeldungen für KFZ, Haushalt, Eigenheim, Rechtsschutz, Allgemeine Haftpflicht, Business Class und Unfallversicherung eine optimale Serviceerweiterung geschaffen.

Weiters erhalten KundInnen durch technische Verbesserungen sofort ihre Schadennummer und den Namen ihrer/s SachbearbeiterIn und können zudem die abgegebene Schadenmeldung als PDF speichern und ausdrucken. Unverändert können auch Leistungsmeldungen zu Lebens- und Pensionsversicherungen bzw. Krankenversicherungs-Taggeld und -Krankengeld abgegeben werden.

"Sicherheit und Service für unsere Kundinnen und Kunden stehen im Zentrum unserer Bemühungen. Mit der Verbesserung der Usability können wir unser Service im Schadenfall weiter steigern", erklärt Erich Leiß, Vorstandsdirektor der Wiener Städtischen Versicherung. "Kundinnen und Kunden steht somit eine optimierte Benutzeroberfläche zur Verfügung, die dem neuesten Stand der Technik und weiterhin allen Security-Anforderungen entspricht", betont Erich Leiß.

Und so funktioniert es

Einfach unter www.wienerstaedtische.at einsteigen und in der Hauptnavigation "Service" anwählen. Im Service-Bereich gelangt man über den Punkt "Versicherungsfall" rasch und unkompliziert zur Online-Schadenmeldung.

Die WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group ist in Österreich mit neun Landesdirektionen, 140 Geschäftsstellen und rund 3.500 MitarbeiterInnen präsent. In Österreich werden aktuell mehr als 1,3 Mio. KundInnen betreut. Weiters verfügt das Unternehmen über Zweigniederlassungen in Italien und Slowenien. Die WIENER STÄDTISCHE Versicherung ist ein innovativer und verlässlicher Partner für sämtliche KundInnenbedürfnisse sowohl in privaten Lebenssituationen als auch im Gewerbe- und Firmenkundenbereich.

Die WIENER STÄDTISCHE Versicherung ist die größte Einzelgesellschaft des Internationalen Versicherungskonzerns VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe (VIG) mit Sitz in Wien.

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