Seminar im Handelsverband: Multichannel-Kompass für den Handel

Wien (OTS) - Multichanneling steht bei vielen Händlern mittlerweile
ganz oben auf der Agenda - für einige ist die Abstimmung und
Verschränkung der Vertriebskanäle stationär, Katalog, Online und
Mobile aber nach wie vor Neuland. Der Handelsverband startet seinen
Seminarbetrieb und bietet in Kooperation mit der hybris Austria GmbH
am 30. Jänner 2013 ein halbtägiges Einführungsseminar.

Enorme Veränderungen und Herausforderungen erwarten den Handel:
Das Smartphone hat zuhause mit dem Kühlschrank eine Einkaufsliste
angefertigt, Preisvergleiche werden online erledigt, Angebote werden
im Vorbeigehen vor den Regalen bereits angezeigt. So werden neue
Technologien den Einkauf im Shop mit dem Internethandel verschmelzen.

Wissen um das Thema "Multichannel" ist heute enorm wichtig

Um auf die neuen Entwicklungen vorbereitet zu sein, findet am 30.
Jänner im Handelsverband in Wien das Seminar "Multichannel-Kompass
für den Handel" statt. Seminarleiter Kai Hudetz, Geschäftsführer, ECC
- E-Commerce Center, Institut für Handelsforschung, Köln und Co-
Referent Gerald Lanzerits, Vice President Eastern Europe, Middle East
and Austria, hybris Austria GmbH, Wien, stellen die Anforderungen der
Konsumenten an Multichannel-Lösungen in den Mittelpunkt ihrer
Ausführungen. "'Multichannel-Shopping', die Verbindung von
stationärem Handel, E-Commerce über das Internet und speziellen
Applikationen am Mobiltelefon, ist bereits in aller Munde. Einige
Anwendungen sind sogar schon im Einsatz", so Lanzerits.

Einkaufen als Erlebnis

"In der heutigen Zeit ist es für Händler unerlässlich, sich mit
dem Thema 'Multichannel' zu befassen, da sich Konsumenten einen
professionellen Online-Auftritt erwarten", so Patricia Mussi,
Geschäftsführerin des Handelsverbands. Gerald Lanzerits ist sich
sicher, dass heute kein Unternehmen mehr an Multichanneling vorbei
kommt: "Unternehmen versuchen zunehmend Einkaufen als Erlebnis zu
gestalten. Sie müssen sich auf das geänderte Kundenverhalten
einstellen, um ihre Kunden nicht zu verlieren."

Seminar: Neueste Informationen aus erster Hand

Das Seminar "Multichannel-Kompass für den Handel" dient dazu,
Unternehmen eine Hilfestellung zu geben, Ratschläge von Experten
einzuholen und die neuesten Informationen aus erster Hand zu
erhalten. Zentrales Interesse gilt auch konkreten Umsetzungen,
Fallbeispielen und "Dos and Don'ts". "Das Seminar richtet sich an
alle E-Commerce und Multichannel-Verantwortlichen im Handel, die
bereits erste Erfahrungen sammeln konnten oder gerade erst in das
Thema einsteigen", so Lanzerits.

Für Medienvertreter ist die Teilnahme an der Veranstaltung kostenlos:
Anmeldung
( http://www.scouts.at/files/294/Anmeldeformular_SE_hybris.pdf )

Hier finden Sie Detailinformationen zum Seminar
( http://www.scouts.at/files/294/RZ_Seminar.pdf ).

Der Handelsverband wurde vor neunzig Jahren gegründet und ist
heute eine freiwillige Interessenvertretung von mehr als 100 großen
Handelsbetrieben in Österreich. Er nimmt die Funktionen eines
Wirtschafts-, Berufs- und Arbeitgeberverbandes wahr. Darüber hinaus
versteht sich der Verband als handelsorientiertes
Dienstleistungszentrum und branchenübergreifendes Wirtschaftsforum
sowie als Plattform für den politischen, rechtlichen und
technologischen Dialog. Mit Richtlinien, Kennzeichen und Gütesiegeln
setzt der Handelsverband Standards und fördert das
Qualitätsbewusstsein und Vertrauen der KonsumentInnen zum Handel.

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