Wirtschaft und Post ziehen Zwischenbilanz: aktuell 1.263 Post Partner in ganz Österreich

Wien (OTS/PWK896) - "1.263 Post Partner gibt es derzeit in ganz
Österreich: Sie beweisen eindrucksvoll, dass es trotz Schließung von
Postfilialen nicht zu Reduktionen in der Versorgung mit
Postdienstleistungen kommen muss", sagte WKÖ-Präsident Leitl heute,
Dienstag: Gemeinsam zogen Wirtschaftskammer Österreich und Post AG
Zwischenbilanz über das rot-weiß-rote Erfolgsprojekt
Postpartnerschaft. Immerhin werden bereits zwei Drittel aller
Postgeschäftsstellen in Österreich durch Post Partner betrieben. "Die
Transformation von Postfilialen hin zur Erledigung von
Postdienstleistungen durch Post Partner, wovon alle Beteiligten -
Kunden, Post und Post Partner - einen Nutzen haben - so kann Reform
auf Österreichisch aussehen. Das kann als Erfolgsbeispiel für andere
Reformvorhaben in unserem Land dienen", so Leitl.

"Die Zwischenbilanz ist durchaus positiv", hob auch
Post-Generaldirektor Georg Pölzl hervor. Die Post Partner tragen dazu
bei, die Versorgung der Bevölkerung mit Postdienstleistungen
sicherzustellen, bringen den Post Partner-Unternehmen mehr
Kundenfrequenz (und daraus resultierend auch mehr Umsatz), helfen der
Post, Einsparungsziele zu erreichen. Und last but not least: "Sie
schaffen Beschäftigung: Etwa zwei Drittel der als Post Partner
aktiven Unternehmen haben ihre Mitarbeiterkapazitäten ausgebaut",
betonte Fritz Aichinger, Obmann der Bundessparte Handel der WKÖ:
"Zumeist geschieht das durch Einstellen von Teilzeitkräften."

Ein großer Teil der als Post Partner tätigen Unternehmen, nämlich
fast 850, stammen aus dem Wirtschaftszweig Handel. Das Gros mit 446
stammt aus dem Bereich Lebensmitteleinzelhandel, gefolgt von 424 aus
anderen Handelsbranchen wie Trafiken, oder Buch-/Bürohändler.

Erfreulich fielen die Ergebnisse einer Befragung zur Zufriedenheit
der Konsumenten mit den Post Partnern aus, die heute ebenfalls
präsentiert wurden. Die repräsentative Erhebung stützt sich auf die
Rückmeldungen von knapp 7.000 Post Partner-Kundinnen und -Kunden.
"Ihnen zu Folge sind 86 Prozent der Kunden mit den Post Partnern sehr
zufrieden, weitere 9 Prozent zeigen sich eher zufrieden. Nur 1
Prozent war nicht zufrieden", so Walter Hitziger, der für das
Geschäftsstellennetz verantwortliche Vorstandsdirektor der Post. Der
hohe Anteil von 81 Prozent der Befragten würde Post Partner gar ihren
Freunden und Bekannten als serviceorientierte Anlaufstelle
weiterempfehlen.

Besonders zeichnen sich Post Partner-Unternehmen durch
freundlichen, höflichen Umgang aus(das empfinden 97% der Befragten),
durch die Eigenschaften "engagiert, hilfsbereit" (96%) sowie "Nimmt
sich ausreichend Zeit für mein Anliegen" (94%). Auch in Sachen
Vertrauenswürdigkeit können die Postpartner punkten. Und all das
zusätzlich zu den Assets wie längere Öffnungszeiten, ein erweitertes
Serviceangebot sowie lokale Nähe und - daraus resultierend - gute
Erreichbarkeit gesehen.

Zu den 1.263 Post Partnern in ganz Österreich kommen weitere 622
durch die Post selbst betriebene Geschäftsstellen. "Damit ist das
Post-Netz heute weit dichter als noch vor zwei Jahren, die Post
übererfüllt ihren Auftrag: "Im Dezember 2009 bestand das Postnetz in
Österreich aus 1.602 Geschäftsstellen, heute stehen wir bei 1.885,
das sind um nicht ganz 20 Prozent mehr", so Post-Generaldirektor
Pölzl. Der Ausbau des Netzes soll auch im kommenden Jahr fortgesetzt
werden: "Das Ziel bleibt bei 2.000 Geschäftsstellen, davon sollen
rund 1.500 durch Post Partner betrieben werden."

Um die Abgeltung sowohl für bestehende Post Partner als auch die
Motivation für Unternehmen, Post Partner zu werden, zu verbessern,
will die Post AG ein neues Vergütungssystem ausarbeiten. Die
Abgeltung von Dienstleistungen ist nämlich für die Wirtschaft noch
verbesserungswürdig: "Wir sind noch nicht wunschlos glücklich", so
WKÖ-Präsident Leitl und Handelsobmann Aichinger. Die
Wirtschaftskammer, insbesondere die Bundessparte Handel, werde sich
auch 2012 weiter für eine Optimierung der Post Partner-Konditionen
einsetzen. Seitens der Post sehen Generaldirektor Pölzl und
Vorstandsdirektor Hitziger das Ergebnis der Kundenbefragung "als
Motivation, unser Partnersystem noch weiter zu verbessern." (JR)

Rückfragehinweis:

Wirtschaftskammer Österreich
   Bundessparte Handel
   Geschäftsführer Mag. René Tritscher
   Tel.: 05 90 900-3339
   E-Mail: [email protected]
   Internet: www.derhandel.at

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