ÖBB-Markenwert deutlich gesteigert: TOP 10-Platzierung überdurchschnittlich ausgebaut

Wien (OTS) - Während der Markenwert TOP 10 der Österreichischen
Markenunternehmen um durchschnittlich 6,8% gestiegen ist, konnte die
ÖBB einen Zuwachs von 8,3% erzielen. Nach den kontinuierlichen
Markenwertrückgängen der letzen Jahre ist erstmals ein deutlicher
Aufschwung messbar. Mit einem Markenwert von EURO 1,381 Mrd. gehört
die Marke ÖBB zu den wertvollsten Österreichischen Marken. ÖBB-Chef
Christian Kern: "In den Kunden zu investieren heißt in die Marke zu
investieren. Besseres Service, moderne Bahnhöfe und
überdurchschnittliche Pünktlichkeitswerte zahlen positiv in den
Markenwert ein. Die Beliebtheit der Marke ist aber auch immer Spiegel
der öffentlichen Wahrnehmung. Wir sind auf einem guten Weg, aber es
bleibt noch genügend zu tun."

Aufschwung ersichtlich - Markenwert nimmt Sanierungskurs voraus

Die ÖBB haben den Tiefpunkt des letzten Jahres hinter sich gelassen
und den Wert ihrer Brandpower durch die Bündelung ihrer
Marketingmaßnahmen und einer Vereinheitlichung ihres Markenauftrittes
wieder ausbauen können.

Zahlreiche Maßnahmen wurden im Rahmen eines konzernweiten
Markenprozesses umgesetzt: Erste Markenbereinigungsmaßnahmen wurden
umgesetzt und eine laufende Kennzahlenermittlung zur
Markenpositionierung installiert. Als wesentlicher Bestandteil des
Sanierungskonzeptes wurde die Markenpositionierung aller ÖBB-Marken
geprüft und ein interner konzernweiter Markenprozess gestartet. "Wir
haben an der organisatorischen Struktur gearbeitet, ein zentrales
Markenmanagement installiert und wollen alle markenrelevanten
Kundenkontaktpunkte auf der Mobilitätskette vereinheitlichen", sagt
Kristin Hanusch-Linser, Kommunikationsleiterin der ÖBB.

460 Millionen Kundenkontakte pro Jahr - Turbobooster Social Media
Präsenz

Mit 460 Millionen jährlichen Kundenkontakten ist Markenstärkung an
allen Kontaktpunkten der Mobilitätskette zum täglichen Geschäft
geworden. Von den 43.000 Mitarbeitern als ÖBB-Markenbotschafter über
die Bahnhofsmodernisierungen bis zu den neuen Social-Media-Kanälen:
Wo ÖBB drin ist, muss auch ÖBB draufstehen. "Besonders stolz sind wir
auf den jüngsten Starterfolg der Social-Media-Präsenz, die der ÖBB
einen Fixplatz unter den TOP-Ten der größten österreichischen
Unternehmen attestiert: Mit 270.000 erreichten Usern erweitert sich
auch hier die Markenwahrnehmung im virtuellen Raum", so
Hanusch-Linser weiter.

Potenzial nach oben offen - Investment in die Marke wird ausgebaut

In der Vielfalt der ÖBB-Marken liegt aber noch viel Potenzial, das es
zu heben gilt: Zwar bestätigt der deutliche Zuwachs des Markenwertes
den Sanierungskurs, gemessen an anderen Branchen ist das
Markenpotenzial aber noch lange nicht ausgeschöpft.

Rückfragehinweis:
ÖBB-Holding AG, Konzernkommunikation
Sonja Horner
Pressesprecherin
Tel.: 01 93000-44087, Mobil: 0664/6170809
mailto:[email protected]

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