Fahrkartenautomaten: ÖBB kümmern sich um Fahrgäste

Wien (OTS) - Die ÖBB lassen ihre KundInnen nicht im Regen stehen.
Bereits seit fünf Jahren laufen zahlreiche Maßnahmen, um Menschen
Berührungsängste mit den Fahrkartenautomaten zu nehmen. Von
persönlichen Fahrkartenautomaten-Informationsveranstaltungen, über
Broschüren bis hin zu Service-Personal auf größeren Bahnhöfen reicht
das Angebot der ÖBB. Insgesamt veranstalteten die ÖBB bisher 275
Fahrkartenautomaten-Informationsveranstaltungen und präsentierten den
Automaten bei vielen Fach- und Publikumsmessen.
Derzeit führen die ÖBB auch Gespräche mit den Präsidenten des
Österreichischen Seniorenrates Karl Blecha und Dr. Andreas Kohl. Ziel
ist es, gemeinsam konkrete Maßnahmen zu erarbeiten, damit mehr
Senioren mit der Bahn fahren. ****

Informationsveranstaltungen für Interessierte
Zusätzlich zu den auf großen Bahnhöfen stationierten
"Automaten-Guides", bieten die ÖBB Interessierten
Informationsveranstaltungen für die Bedienung von Fahrkartenautomaten
an. Es gibt zwei Wege zur Informationsveranstaltungen: Entweder über
eine Interessenvertretung oder direkt über die ÖBB. Wenden sich
Personen an Arbeiterkammer, Gewerkschaftsbund oder
Senioren-Organisationen so geben diese den Bedarf an die ÖBB weiter.
Binnen 48 Stunden wird dann eine Informationsveranstaltung
organisiert. Darüber hinaus gibt es im Internet unter www.oebb.at den
Link "Fahrkartenautomat". Hier hat man die Möglichkeit, sich für eine
Informationsveranstaltung zu melden - einfach Namen und Adresse
hinterlassen und als Kontaktgrund
"Automaten-Informationsveranstaltung" auswählen. Auf dieser Seite
werden auch nützliche Informationen rund um den Fahrkartenautomaten
präsentiert. Auf Anfrage senden die ÖBB ihren Kunden auch gerne eine
Informationsbroschüre per Post zu.

Über drei Million Menschen über 50 kaufen Tickets beim Automaten
Bei 275 Informationsveranstaltungen, 30 Senioren-Messen und
nocheinmal sovielen Publikums- und Fachmessen wurde in den
vergangenen fünf Jahren über 1,2 Millionen Menschen österreichweit
der ÖBB-Fahrkartenautomat zum Üben und Testen unter fachkundiger
Anleitung präsentiert. Mehrere Hundertausend machten sich bei dieser
Gelegenheit mit dem Automaten vertraut.
Heute kaufen jährlich mehr als drei Millionen Menschen über 50 Jahren
ihre Fahrkarte am Automaten. Während 2005 der Anteil der Buchungen am
Fahrkartenautomat noch bei 52,5 % lag, waren es 2009 bereits 65,5 %.
Durchschnittlich wird alle 1,3 Sekunden ein Ticket an einem von über
1.000 Fahrkartenautomaten gelöst.

Auch für den Weihnachtsreiseverkehr wurde vorgesorgt: Auf den
Bahnhöfen Wien Westbahnhof, Wien Meidling, Wien Südbahnhof Ostseite,
Villach, Klagenfurt, Innsbruck und Salzburg werden ÖBB-PromotorInnen
die Reisenden bei Bedarf bei der Bedienung der Fahrkartenautomaten
unterstützen.

ÖBB: Österreichs größter Mobilitätsdienstleister
Als umfassender Mobilitätsdienstleister sorgt der ÖBB-Konzern
österreichweit für die umweltfreundliche Beförderung von Personen und
Gütern. Mit rd. 45.000 MitarbeiterInnen und Gesamterträgen von rd.
5,7 Mrd. EUR ist der ÖBB-Konzern ein wirtschaftlicher Impulsgeber des
Landes. Im Jahr 2009 wurden von den ÖBB 453 Mio. Fahrgäste und 120,3
Mio. Tonnen Güter transportiert. Strategische Leitgesellschaft des
Konzerns ist die ÖBB-Holding AG.

Rückfragehinweis:

ÖBB-Holding AG
   Mag. Thomas Berger
   Pressesprecher ÖBB-Personenverkehr AG
   Tel.: Mobil +43 664 6170045, Fax +43 1 93000 25000
   mailto:[email protected]
   
   IZD-Tower, A-1220 Wien, Wagramerstraße 17-19

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