Start der Kundeninformations-Kampagne

Wien (OTS) - Am Sonntag, den 13. Dezember 2009, schließt der
Südbahnhof seine Pforten. Die große Bahnhofshalle und die Gleise
Richtung Südbahn werden stillgelegt, ab Jänner 2010 wird der Bahnhof
im Zuge des Baus des neuen Hauptbahnhofs abgetragen.

Info-Kampagne für die Fahrgäste

Um die Fahrgäste über die kommenden Änderungen bestmöglich zu
informieren, starten die ÖBB eine groß angelegte
Informationsoffensive. Auf größeren Bahnhöfen der S-Bahn-Stammstrecke
in Wien sowie in den wichtigsten Fernverkehrs-Halten der Südbahn
werden Fahrgastinfo-Folder verteilt, die einen Überblick über die
Änderungen geben.

Die Maßnahmen umfassen neben dem Verteilen von Info-Foldern die
Aufhängung von Plakaten in Bahnhöfen und Zügen, Durchsagen in den
Stationen, in Zügen und Infos im Internet. Online sind unter dem
Titel "Countdown für Wiener Südbahnhof" auf der Startseite unter
www.oebb.at umfassende Infos u.a. zu den Themen "Was ändert sich für
die Fahrgäste, Wie ist die Situation am Bf. Meidling" abrufbar. Im
scotty - dem mobilen ÖBB-Routenplaner - sind alle Züge, die über
Südbahnhof fahren, mit einem Hinweis versehen.

"Wir möchten damit die Fahrgäste über alle Änderungen und mögliche
Einschränkungen informieren", so Dr. Werner Kovarik,
Vorstandsdirektor der ÖBB-Personenverkehr AG. "Wir wollen, dass
unsere Kunden gerne mit der Bahn fahren. Eine umfangreiche
Informationskampagne ist ein wichtiger Schritt dazu - denn nur
informierte Kunden sind auch zufriedene Kunden".

Plakate informieren und beziehen Kunden mit ein

Fünf unterschiedliche Plakat-Sujets von "Der Südbahnhof macht jetzt
Station in Wien Meidling. Umleitung - mit Meidlinger L" bis zu "Wir
bauen vor. Info für ein zügiges Weiterkommen: Jeder Zug hält nur kurz
in diesem Bahnhof" informieren und beziehen die Kunden zugleich mit
ein: "Um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, hält jeder Zug
nur einige Minuten. Beachten Sie bitte bei Ihrer Reiseplanung, dass
die Züge auch nur wenige Minuten vor Abfahrt am Bahnsteig bereit
stehen."

Sonderinfo-Teams am Bahnhof Meidling im Einsatz

Am Dreh- und Angelpunkt der Änderungen, dem Bahnhof Wien Meidling,
sind ab Ende November außerdem Sonderinformations-Teams bei Bedarf im
Einsatz. Diese Mitarbeiter in auffälligen gelben Jacken stehen den
Fahrgästen für Fragen zur Verfügung. "Wir haben auch die Zahl der
Info-Monitore, die die Abfahrt und Ankunft von Zügen anzeigen,
deutlich erhöht", so DI Herwig Wiltberger, Vorstandsdirektor der
ÖBB-Infrastruktur AG. "70 Monitore zusätzlich stehen ab
Fahrplanwechsel für die Fahrgastinformation bereit".

Der Bahnhof Wien Meidling wurde in den vergangenen Jahren umgebaut,
modernisiert und erweitert. Ein neues Reisezentrum, ein Info Point
und eine ÖBB-Club Lounge sorgen für Service und Komfort. Um dem
verstärkten Kundenzustrom gerecht zu werden, stehen ab
Fahrplanwechsel zehn Personenkassen (bisher drei) und 14
Fahrkartenautomaten (bisher acht) zur Verfügung. Trotz der
umfangreichen Modernisierungs- und Umbauarbeiten wird es auch gewisse
Komforteinschränkungen während der nächsten drei Jahre bis zur
Teilinbetriebnahme des Hauptbahnhofs geben, etwa hinsichtlich
Gepäcktransport oder den zukünftig nur noch kurzen
Abfertigungszeiten. Auch darüber wird im Zuge der
Informationskampagne informiert.

ÖBB-Konzern: Österreichs größter Mobilitätsdienstleister

Als umfassender Mobilitätsdienstleister sorgt der ÖBB-Konzern
österreichweit für die umweltfreundliche Beförderung von Personen und
Gütern. Mit rund 42.000 MitarbeiterInnen und Gesamterträgen von 5,8
Mrd. EUR ist der ÖBB-Konzern ein wirtschaftlicher Impulsgeber des
Landes. Im Jahr 2008 wurden von den ÖBB 456 Mio. Fahrgäste und 98,5
Mio. Tonnen Güter transportiert. Strategische Leitgesellschaft des
Konzerns ist die ÖBB-Holding AG.

Rückfragehinweis:
ÖBB-Holding AG, Konzernkommunikation, Pressesprecher Wien und Burgenland, Tel.: 01 93000-44278, e-mail: [email protected]

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | NBB

print