Massive Aufklärung zum Thema Kfz-Versicherungen

Wien (PWK166) - "Ein Unfall mit dem Fahrzeug ist schon schlimm
genug für den Betroffenen, wenn dann auch noch trotz immer pünktlich
bezahlter Versicherungsprämie der Schaden nicht ersetzt wird, ist es
notwendig den Endkunden intensiv aufzuklären.", unterstreicht Ing.
Josef Puntinger, Bundesinnungsmeister der Kraftfahrzeugtechniker die
Dringlichkeit. "Darum haben wir zwei Broschüren zur Aufklärung des
Endkunden produziert."

In den österreichischen Reparaturwerkstätten wird immer wieder
festgestellt, dass einige Versicherungen in die umfangreichen
Vertragsbedingungen Klauseln einbeziehen, deren Konsequenzen dem
Endkunden im Zuge seiner freudigen Euphorie über das neue Fahrzeug
nicht bewusst sind.

Diese Klauseln können Bestimmungen enthalten, in welcher
Werkstätte das Fahrzeug bei einem Schaden repariert werden muss, bis
hin, dass die Versicherung im Kaskofall das Fahrzeug bei einem
Totalschaden veräußern kann.

Ein nicht unumstrittenes Verhalten stellen die umgangssprachlich
genannten "Wrackbörsen" dar. Sobald ein Fahrzeug einen
"wirtschaftlichen Totalschaden" erleidet, wird dieses in einem
Internetportal "versteigert", ohne dass der Versicherungsnehmer
vorher informiert wird!

Die Kfz-Werkstätten stehen nicht selten zwischen dem Kunden und
Versicherung, da sie die Anlaufstelle für Beschwerden sind, auch wenn
es versicherungstechnisch gesehen kein Vertragsverhältnis zwischen
Kunden und Werkstätte gibt.

"Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen ein Service für den
Endkunden anzubieten, in dem wir über die kritischen Klauseln in
Versicherungsverträgen, sowie über Rechte und Pflichten seitens der
Versicherungsgesellschaft, als auch dem Versicherungsnehmer
aufmerksam machen.", so Puntinger. " So kann sich der Endkunde VOR
Abschluss einer Versicherung von der Werkstätte beraten lassen und
somit Überraschungen im Schadenfall vermeiden." (us)

Rückfragehinweis:

Wirtschaftskammer Österreich
   Bundesinnung der Kraftfahrzeugtechniker
   Andreas Westermeyer
   Tel.: (++43) 5056950-128 
   Fax: (++43) 25330339320
   mailto:[email protected]
   http://www.kfzreparatur.at/

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