ÖBB kompromisslos in Sachen Sicherheit

Wien (OTS) - Sicherheit der Fahrgäste ist wichtigste Voraussetzung
für Kundenzufriedenheit. Die gestern vorgenommenen Maßnahmen an der
ungarischen Grenze waren zu 100 Prozent gerechtfertigt und haben für
die Sicherheit und das Vertrauen in Die Bahn gesorgt.

Nach den gestrigen Vorkommnissen beim EC 40 von Budapest nach Wien
stehen bei den ÖBB Sicherheit und Kundenzufriedenheit im Vordergrund.
An der Grenze mussten aus Sicherheitsgründen 300 Fahrgäste aussteigen
und den darauf folgenden Zug benutzen - spricht der für den
Fernverkehr zuständige Vorstandsdirektor Stefan Wehinger deutliche
Worte: "In Sachen Sicherheit kennen wir keine Kompromisse. Ein Zug
mit einer derartigen Überfüllung - die Schließung der Türen war kaum
mehr möglich, der Zugbegleiter konnte keine Kontrollen mehr
durchführen - kann und darf so in Österreich nicht fahren. Die
Sicherheit der Passagiere war schwer beeinträchtigt. Bei einem
Zwischenfall, z.B einem Schwächeanfall eines Kunden, wäre eine
ärztliche Versorgung nicht mehr möglich gewesen. Die Fahrgäste
verstopften sämtliche Gänge. Der Zug hätte so schon gar nicht von
Budapest abfahren dürfen. Dies ist nicht jene Qualität, die wir
unseren Kunden bieten wollen".

Situation entschärft

Die überzähligen Reisenden mussten nicht allzu lange auf die
Weiterreise warten. Binnen 40 Minuten wurden alle Fahrgäste mit einem
EU-Regio Zug nach Wien befördert. Für die Rückfahrt am Abend war man
in Wien gewappnet - es konnte für alle Reisenden zur gewünschten
Rückreisezeit ein Sitzplatz zur Verfügung gestellt werden.

Kontakt intensiveren

Stefan Wehinger wird sofort am Montag mit der ungarischen MAV
Kontakt aufnehmen und Maßnahmen anregen, um Situationen wie diese
hinkünftig vermeiden zu können: "Wir schauen auch in Zukunft auf die
Sicherheit unserer Kunden. Gut gefüllte Züge freuen uns - das spricht
für die Bahn. Aber dermaßen überfüllte Züge sind nicht zu
aktzeptieren".

Rückfragehinweis:
Alfred Ruhaltinger
Leiter Externe Kommunikation ÖBB
Tel.: 0664 617 08 09

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