ÖBB-Konzern startet Pilotprojekte für verbesserte Kundeninformation

Wien (OTS) - Die ÖBB haben neue Pilotprojekte für eine nachhaltige
Verbesserung der Fahrgastinformation in Zügen, Bussen, Bahnhöfen und
bei Bushaltestellen gestartet. Verlaufen die Tests positiv, sollen
diese Telematik-Lösungen ausgeweitet werden. ***

Echtzeitinformation in Fernverkehrszügen
Auf der Westbahnstrecke läuft derzeit ein Telematik-Testprojekt, in
dem die Fahrgäste in den Zügen über Monitore umfassende Informationen
über die aktuelle Fahrzeit, die nächsten Haltepunkte und die
Anschlussmöglichkeiten in Echtzeit erhalten. "Mit dieser Form der
Fahrgastinformation bieten wir unseren Kunden eine neue, verbesserte
Servicequalität", so Stefan Wehinger, Vorstandsdirektor der
ÖBB-Personenverkehr AG.

Am Flughafen top informiert
Auch am Wiener Flughafen setzen die ÖBB auf neue Wege der
Fahrgastinformation, um Flugreisende auf das Angebot von Öffentlichen
Verkehrsmitteln Richtung Wien aufmerksam zu machen.
In einem Kooperationsprojekt zwischen Land Niederösterreich,
Flughafen Wien AG, ÖBB-Personenverkehr AG und ÖBB-Postbus GmbH werden
erstmals alle Öffentlichen Verkehrsmittel, mit denen man vom
Flughafen aus in die Stadt fahren kann, auf Monitoren angezeigt. Die
Züge der S-Bahn und der CAT (City Airport Train) werden in Echtzeit
angezeigt, übersichtlich dargestellt sind auch die Abfahrtszeiten der
Busse (Vienna Airport Lines). "Unsere Kunden sehen auf einen Blick,
welches Verkehrsmittel sie als nächstes nach Wien bringt und wann es
genau fährt", erklärt Wilhelmine Goldmann, Vorstandsdirektorin der
Personenverkehr AG. Damit sind eine raschest mögliche Verbindung nach
Wien und eine optimale Orientierung sichergestellt.

"Ihr Bus kommt in zwei Minuten"
In einem weiteren Pilotprojekt wird bei der ÖBB-Postbus GmbH die
dynamische Fahrgastinformation für Busse und Haltestellen getestet.
"Diese Fahrgastinformation gibt den Kunden auf Haltestellen über
elektronische Anzeigetafeln Auskunft über aktuelle Abfahrts- und
Ankunftszeiten", betont Paul Frey, Geschäftsführer der ÖBB-Postbus
GmbH. "Im Bus informieren wir unsere Kunden nicht nur über die
nächsten Haltestellen sondern auch über die Umsteigemöglichkeiten" so
Frey weiter. Diese modernen Fahrgastinformationen sollen ab
Jahresmitte ausgeweitet und auf den Strecken Salzburg - Bad Ischl und
Innsbruck - Wattens zur Verfügung stehen.

Bahnhöfe: Fahrgastinformation wird ausgeweitet
Auf den Verkehrsstationen Wien Westbf., Linz Hauptbf., Innsbruck
Hauptbf., Villach Hauptbf. und Bregenz gibt es dynamische
Reiseinformationssysteme. Auf diesen elektronischen Anzeigetafeln
werden die aktuelle Zeitlage eines Zuges, Zugnummer und sein
Reiseziel angezeigt. "Im Rahmen des Schwerpunktprogrammes
Qualitätsfokus Bahnhof werden wichtige Bahnhöfe mit modernen
Fahrgastinformationen ausgestattet", erklärt Peter Klugar,
Vorstandsdirektor der ÖBB-Infrastruktur Betrieb AG. "Noch heuer wird
es sie jedenfalls auf den Bahnhöfen Floridsdorf und Stockerau sowie
auf dem Hauptbahnhof Wiener Neustadt geben."

In allen Bereichen der Telematik-Anwendungen der ÖBB ist eine
Ausweitung geplant, derzeit werden Erfahrungen aus der Praxis und
Rückmeldungen der Kunden gesammelt, ausgewertet und intensiv
analysiert.

Rückfragehinweis:

ÖBB-Holding AG
   Konzernkommunikation
   Katharina Gürtler
   Pressesprecherin ÖBB-Personenverkehr AG und ÖBB-Postbus GmbH
   Tel.: +43 1 93000 44275
   Fax: +43 1 93000 44078
   e-mail: [email protected]

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