Deepsearch GmbH

Die Deepsearch GmbH verfügt über langjährige Expertise im Bereich Neurosymbolic AI und ist auf den Einsatz von erklärbarer Künstlicher Intelligenz im Kundenservice spezialisiert. Das Unternehmen mit 30 Mitarbeiter:innen hat seinen Sitz in Wien und wurde 2010 gegründet.

Das Produkt deepassist ist ein Causal Natural Language Understanding Service (C-NLU), das auditfähige, nachvollziehbare Entscheidungen trifft und Geschäftsprozesse in hochregulierten Märkten automatisierbar macht. deepassist bietet vortrainierte Branchenlösungen für die Bereiche Versorgung, Versicherung, ITSM, Öffentlicher Personennahverkehr und Hausverwaltungen.

Dabei steht stets im Vordergrund, Mitarbeiter:innen im Kundenservice von repetitiven Aufgaben zu befreien und so mehr Raum für kognitiv anspruchsvollere Tätigkeiten und jene mit größerem Mehrwert zu schaffen. Bereits 2015 wurde deepsearch im Gartner Cool Vendor Report im Segment Natural Language Technologies weltweit unter den Top 5 platziert. Der CEO & Co-Founder Roland Fleischhacker (ebenfalls Gründer des ersten österreichischen SAP-Partners) und sein Team bieten effektive Unterstützung für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen mit hohem Nachrichtenaufkommen.