KI-Reputation: Für ChatGPT und Claude zählt Fachkompetenz, weniger die Reichweite

KI-Systeme ziehen für ihre Antworten über Unternehmen besonders oft Fachmedien heran, auch wenn deren Reichweite gering ist. Am häufigsten stützen sie sich aber auf die Unternehmen selbst: Fast jeder zweite Quellenverweis führt auf deren eigene Websites. Das zeigt das Whitepaper „KI-Reputation von Unternehmen“ von PER Insight. Dafür wurden im Sommer 2026 rund 174.000 Antworten von ChatGPT, Claude und Gemini zu 261 österreichischen Unternehmen aus 16 Branchen ausgewertet und mit der Medienberichterstattung über dieselben Unternehmen verglichen.

Fachmedien erhalten rund 40-mal so viele Quellenverweise, wie es ihrem Anteil an der Reichweite entspräche, große Publikumsmedien deutlich weniger. Titel wie Solid, Regal, Bauernzeitung oder Industriemagazin liegen in der Rangfolge nach KI-Verweisen um rund 30 bis fast 50 Plätze weiter vorne, als ihre Reichweite vermuten ließe. Präsenz in der Presse führt daher nicht automatisch zu Sichtbarkeit in der KI: Fast ein Drittel der Unternehmen an der Spitze der Berichterstattung gehört in den KI-Antworten nicht mehr zur Spitze seiner Branche.

Die eigene Website ist die wichtigste Quelle

Insgesamt führen 58 Prozent der Verweise zu Inhalten, die Unternehmen selbst verfassen oder pflegen können, redaktionelle Medien stellen 16 Prozent. Außerhalb der Unternehmenswebsites stehen Wikipedia, die Angebote des ORF und das Firmenverzeichnis der Wirtschaftskammer an der Spitze der genutzten Quellen. ChatGPT stützt sich dabei weit stärker auf Unternehmenswebsites als Claude.

Die KI beschreibt Eigenschaften, die Presse Ereignisse

Auch inhaltlich unterscheidet sich das Bild: Die Presse berichtet über Ereignisse wie Geschäftszahlen und Personalwechsel, die KI beschreibt Eigenschaften wie Verfahren, Zertifizierungen oder Governance. Frühere Vorfälle bleiben in den Antworten präsent, auch wenn kaum noch darüber berichtet wird. Für Unternehmen reicht es deshalb nicht, in den KI-Antworten genannt zu werden: Entscheidend ist, wie sie dort beschrieben werden.

Genannt werden reicht nicht: GEO und KI-Reputation

„Generative Engine Optimization, kurz GEO, fragt, wie ein Inhalt in die KI-Antwort kommt. Bei der KI-Reputation geht es um das Urteil, das am Ende über ein Unternehmen steht: mit welchen Themen, in welchem Ton und für welche Zielgruppe“, sagt Dr. Axel Maireder, Geschäftsführer von PER Insight.

PER Insight bietet die Analyse der KI-Reputation als Branchenreport und als individuelle Erhebung an. Sie zeigt, wie ChatGPT, Claude und Gemini ein Unternehmen im Vergleich zum Wettbewerb beschreiben und wie dieses Bild zur Medienberichterstattung steht.

Über die Untersuchung

Im Sommer 2026 wurden ChatGPT, Claude und Gemini in 16 Branchen aus Bau, Immobilien, Bauzulieferindustrie, Logistik und Lebensmittelindustrie jeweils 21 Fragen gestellt, jede dreizehnmal und ohne Nennung von Unternehmen. Die rund 13.000 Antworten mit 565.000 Aussagen wurden nach demselben Raster ausgewertet wie die Medienberichterstattung. Die Quellenanalyse umfasst knapp 174.000 Verweise von ChatGPT und Claude, da Gemini seine Quellen nicht offenlegt.

Whitepaper zum Download mit Registrierung: https://per-group.com/think-tank/ki-reputation-von-unternehmen/

Redaktionen erhalten Whitepaper und Grafiken auf Anfrage direkt.

Über PER Insight

PER Insight unterstützt Unternehmen dabei, die Wirkung ihrer Kommunikation besser zu verstehen und gezielter zu steuern. Dafür verbindet das Unternehmen Daten, Analysen und strategische Einordnung, von Medien- und Diskursanalysen über Cross-Channel-Analysen bis zur KI-Reputation. PER Insight ist Teil der PER Group und ging 2026 aus IMWF Austria hervor.