Volkshilfe NÖ: Positive Impulse für die Weiterentwicklung

Die Ergebnisse der MitarbeiterInnen-Befragung 2025 der Volkshilfe Niederösterreich zeigen ein klares Bild. Die hohe Beteiligung sowie positive Entwicklungen in zentralen Bereichen unterstreichen das Engagement der MitarbeiterInnen und liefern wertvolle Impulse für die Zukunft.

Rund ein Drittel der MitarbeiterInnen der SERVICE MENSCH GmbH / Volkshilfe NÖ nahm bei der letzten MitarbeiterInnen-Befragung teil. Das ist ein Plus von 40% im Vergleich zum Vorjahr. „Diese deutlich höhere Beteiligung zeigt das große Interesse unserer MitarbeiterInnen, die Organisation aktiv mitzugestalten“, betont Präsident Ewald Sacher, „das ist ein starkes Zeichen der Identifikation und des Vertrauens.“

Besonders erfreulich ist auch die Entwicklung im Bereich Aus- und Weiterbildung. Die Zufriedenheit mit den Fortbildungsangeboten ist signifikant gestiegen. Immer mehr MitarbeiterInnen geben an, dass sie das erworbene Wissen erfolgreich in ihrem Arbeitsalltag einsetzen können. „Die positive Rückmeldung zu unseren Bildungsangeboten bestätigt unseren strategischen Schwerpunkt auf Qualifizierung und Weiterentwicklung, ein zentraler Baustein für Qualität und MitarbeiterInnen-Zufriedenheit“, erklärt Geschäftsführer Gregor Tomschizek.

In einzelnen Dienstleistungsbereichen wie Angebote für SeniorInnen oder Kids & Family werden zudem Verbesserungen sichtbar, etwa bei der Information über Fortbildungsangebote oder bei der Umsetzung von Wissen aus Schulungen in die Praxis. Gleichzeitig liefern die Ergebnisse eine wertvolle Grundlage, um bestehende Maßnahmen gezielt weiterzuentwickeln.

Auch differenzierte Auswertungen nach Altersgruppen und Betriebszugehörigkeit liefern wichtige Erkenntnisse. So zeigt sich etwa, dass die Zufriedenheit mit zunehmender Erfahrung im Unternehmen wieder ansteigt. „Diese Entwicklung unterstreicht die Bedeutung von Erfahrung, Stabilität und langfristiger Bindung in unserer Organisation“, so Prokuristin Maria Panzenböck-Stockner .

„Die Befragung ist für uns kein Selbstzweck, sondern ein zentrales Steuerungsinstrument“, ergänzt Prokurist Peter Rehak, „wir bauen auf den positiven Entwicklungen auf und setzen gleichzeitig gezielt dort an, wo weiteres Potenzial besteht.“

Auf Basis der Ergebnisse werden bereits konkrete Maßnahmen umgesetzt bzw. weiterentwickelt. Dazu zählen insbesondere der Ausbau und die gezielte Weiterentwicklung der Fortbildungsprogramme, die Weiterentwicklung interner Kommunikationsformate, Maßnahmen zur Unterstützung neuer MitarbeiterInnen beim Einstieg und die Stärkung von Führung und Zusammenarbeit.

„Die Ergebnisse zeigen: Wir sind auf einem guten Weg. Gleichzeitig bleiben wir konsequent dran, die Rahmenbedingungen für unsere MitarbeiterInnen weiter zu verbessern“, fasst Geschäftsführer Gregor Tomschizek zusammen.

Die MitarbeiterInnen-Befragung wurde von Oktober bis Dezember 2025 durchgeführt und durch ein externes Institut ausgewertet. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen laufend in die Organisationsentwicklung ein.