bank99 belegt ersten Platz bei ÖGVS-Service-Award 2026

Beim diesjährigen Service-Award der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) sichert sich die bank99 den ersten Platz in der Kategorie Transparenz bei Girokonten und setzt sich damit vor sechs andere Filialbanken.

Im Rahmen einer ÖGVS-Metaanalyse zu Service und Beratung überzeugt die bank99 mit einer klar strukturierten und jederzeit zugänglichen Übersicht über Konditionen, Leistungen und Gebühren ihrer Girokontomodelle. Mit den drei Kontomodellen smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99 bietet die Bank der österreichischen Post ihren Kund*innen ein differenziertes Angebot – die Kontoführungsgebühren liegen dabei zwischen 1,99 Euro und 15,98 Euro pro Monat. Kund*innen können zudem je nach Lebenssituation zwischen den einzelnen Modellen wechseln.

Bernhard Hohenegger, Vorstand Markt der bank99: „Transparenz ist für uns das Fundament einer vertrauensvollen Kund*innenbeziehung. Sie ist nicht nur Pflicht, sondern strategischer Anspruch – beim Girokonto ebenso wie bei allen weiteren Finanzangeboten. Dass eine unabhängige Analyse dieses Engagement bestätigt, freut uns besonders.“

Sowohl vor Ort in den Filialen als auch online unterstützen die Mitarbeiter*innen der bank99 täglich eine Vielzahl an Kund*innen dabei, individuelle Lösungen für die eigene finanzielle Situation zu finden und sich über Kosten, Leistungen und Bedingungen von Finanzprodukten zu informieren. Dass dies über alle Kanäle der bank99 besonders gut gelingt, zeigt nun auch die Auszeichnung mit dem ÖGVS-Service-Award 2026.

Die Ergebnisse des Service-Awards basieren auf 21 Verbrauchertests, über 150 Website-Bewertungen, 300 Mystery Checks vor Ort und mehr als 550 Kundendienst-Checks via Telefon, die die Gesellschaft für Verbraucherstudien von Jänner bis Dezember 2025 erhoben und ausgewertet hat. Insgesamt wurden 164 Unternehmen – darunter sieben Filialbanken – in der Metaanalyse in Bezug auf Service und Beratung untersucht.

Neukund*innen-Aktion: 100 Euro Bonus bei Kontowechsel

Alle Neukund*innen, die im Zeitraum von 1. April bis 30. Juni 2026 bei der Eröffnung eines Kontos den Kontowechsel-Service von einem Fremdbankkonto auf ein smart-, balance- oder topkonto99 nutzen, erhalten von der bank99 einen Bonus von 100 Euro gutgeschrieben. Voraussetzung ist, dass im Rahmen des Kontowechsel-Services mindestens zwei Lastschriftpartner informiert werden und bei mindestens einem Lastschriftpartner ein erfolgreicher Einzug erfolgt. Die Aktion gilt einmal pro Person, bei Gemeinschaftskonten erfolgt die Gutschrift nur einmal pro Konto. Der Bonus wird innerhalb von 60 Bankwerktagen gutgeschrieben. Mitarbeiter*innen der bank99 AG, der Österreichischen Post AG sowie deren Tochterunternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Fakten auf einen Blick

(Stand: April 2026)

• Anlass: bank99 belegt beim ÖGVS-Service-Award 2026 den ersten Platz in der Kategorie Transparenz bei Girokonten
• Besonderheit: ausgezeichnet wurde die klar strukturierte und jederzeit zugängliche Übersicht über Konditionen, Leistungen und Gebühren
• Studienergebnis: bank99 setzte sich gegen sechs konkurrierende Filialbanken durch
• Studienbasis: 21 Verbrauchertests, über 150 Website-Bewertungen, 300 Mystery Checks vor Ort und mehr als 550 Kundendienst-Checks via Telefon
• Produkt/Service: drei Girokontomodelle smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99
• Preis/Varianten: Kontoführungsgebühren zwischen 1,99 Euro und 15,98 Euro pro Monat
• Zeitraum: Erhebungszeitraum Jänner bis Dezember 2025
• Quelle/Partner: Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS)

bank99: Immer da, wenn du uns brauchst

Die bank99 AG ist ein Tochterunternehmen der Österreichischen Post AG (90 Prozent) und der Schelhammer Capital Bank AG (10 Prozent). Mit rund 340 Mitarbeiter*innen betreut sie österreichweit über 300.000 Kund*innen. Mit einem flächendeckenden Netz von rund 1.700 Postpartnern und Postfilialen bietet die bank99 ein umfassendes Leistungsportfolio mit Konto, Zahlungsverkehr und Geldversand, Konsumkredit, Veranlagen und Sparen, Wohnfinanzierung und Versicherungen. Mehr auf bank99.at.