ADMIRAL investiert in Verantwortung und Kompetenz

Sowohl das Spielerschutz-Tool von ADMIRAL als auch 73 Mitarbeiter:innen sind im Bereich „Spielerschutz–Prävention“ zertifiziert worden.

Das eigens entwickelte Spielerschutz-Tool wurde nach einer Erstzertifizierung im Dezember 2023 erfolgreich durch die international anerkannte Global Gambling Guidance Group (kurz „G4“) rezertifiziert. Das Programm ist die zentrale Datenbasis für die Umsetzung der gesetzlich geforderten Spielerschutzmaßnahmen und stellt unter anderem die Beobachtung des Spielverhaltens sowie eine revisionssichere Verwaltung von Kundendaten sicher.

Die Rezertifizierung unterstreicht das fortwährende Engagement von ADMIRAL, höchste Standards im Bereich Spielerschutz umzusetzen und weiterzuentwickeln.

G4 ist bekannt dafür, als Branchenspezialist weltweit Unternehmen und Systeme im Bereich Glücksspiel und Sportwetten besonders genau zu prüfen. „Dass unser Spielerschutz-Tool erneut die G4-Zertifizierung erhalten hat, ist ein starkes Signal – für die Branche, aber vor allem für unsere Kundinnen und Kunden. Unser Ziel ist es, Verantwortung und Innovation zu verbinden, um Risiken frühzeitig zu erkennen und Schutz proaktiv umzusetzen“, bestätigt Monika Racek, Vorstandsvorsitzende ADMIRAL Casinos & Entertainment AG.

„Wir wollen uns mit den besten auf internationaler Ebene messen. Nur so können wir uns kontinuierlich verbessern“, so Racek weiter. „Neben dem Spielerschutz-Tool haben wir zudem 73 unserer Mitarbeiter:innen als Präventionsbeauftragte von Austrian Standards zertifizieren lassen.

Dieses Projekt ist für ADMIRAL mehr als ein Meilenstein – es ist ein eindeutiges Bekenntnis zur gesellschaftlichen Verantwortung im Bereich Glücksspiel und Wetten.

Die 73 von Austrian Standards zertifizierten Mitarbeiter:innen verfügen nunmehr über vertieftes fundiertes Wissen in den Bereichen Glücksspielsuchtprävention, Gesprächsführung sowie rechtliche und regulatorische Rahmenbedingungen.

„Damit sind sie bestens vorbereitet, um etwaige sensible Beratungsgespräche im Sinne des Glücksspielgesetzes und der jeweiligen Landesgesetze kompetent und empathisch zu führen. Das war für alle Beteiligten ein großer Aufwand. Allerdings lohnt sich dieser auch, denn damit haben wir ein weiteres Mal unterstrichen, wie wichtig uns ein funktionierender Spielerschutz ist“, informiert Racek über den Hintergrund dieser Zertifizierung.

Bei Austrian Standards wurde das Zertifizierungsprojekt der ADMIRAL Mitarbeiter:innen von Veronika Hofer und ihrem Team begleitet. „Alle 73 Teilnehmenden waren mit viel Engagement und Interesse dabei. In dem Sinne herzliche Gratulation an die wohlverdienten Zertifikatsinhaber:innen“, so Veronika Hofer.