Mentale Gesundheit erfolgreich im Unternehmen etablieren

Die Arbeitswelt kann mit Stress und Druck verbunden sein, die das psychische Wohlbefinden der Mitarbeitenden beeinträchtigen. Hier setzt psychosoziale Beratung oder Employee Assistance, kurz EAP, im Unternehmen an. Indem EAP professionelle Unterstützung bei der Bewältigung persönlicher Probleme, Stressoren und Konflikten bietet, trägt es dazu bei, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Und das liegt hoch im Kurs, denn Unternehmen, die solche Dienste bereitstellen, zeigen ihre Fürsorge für die Belegschaft als Ganzes und für jeden einzelnen als Individuum. Das schafft Vertrauen und zieht neue Mitarbeiter:innen an.

Gesund im Büro

Psychosoziale Beratung am Arbeitsplatz kann verschiedene Formen annehmen, von Einzelgesprächen bis hin zu Gruppensitzungen oder Workshops. Sie kann auf Themen wie Stressmanagement, Konfliktlösung, Work-Life-Balance, Resilienz und persönliche Entwicklung abzielen. Auch private und familiäre Themen, die das Wohlbefinden beeinflussen, haben Platz. Beraten lassen können sich alle Beschäftigte, egal ob Führungskraft, Facharbeiter:in, Bürokraft oder Produktionsmitarbeiter:in. Vielfach steht das Service auch Familienmitgliedern offen. Denn klar ist: Mitarbeiter:innen, die sich umsorgt und verstanden fühlen, sind motivierter und engagierter.

Mit Unterstützung von außen

Unternehmen, die die mentale Gesundheit der Mitarbeitenden fördern wollen, setzen am besten auf externe Experten. So ist garantiert, dass ausreichend gut ausgebildete Berater:innen zur Verfügung stehen, dass die richtigen Maßnahmen angeboten werden und die notwendige Vertraulichkeit garantiert ist.

Karin Lehner-Illetschko, Expertin für Customer & User Centricity bei Mavie, begleitet Unternehmen bei der Einführung von Employee Assistance Programmen im Betrieb. Sie kennt die Herausforderungen: „Will man es als Unternehmen richtig machen, geht es zunächst darum zu verstehen, welchen positiven Einfluss die mentale Gesundheit der Mitarbeiter:innen auf das Unternehmen haben kann, was die Mitarbeiter:innen für ihr psychisches Wohlbefinden benötigen und wie man als Organisation im unternehmerischen Kontext wirksam werden kann. Erfahrungsgemäß ist es auch wichtig, mögliche Hürden für die Einführung von EAP zu kennen. Diese sind in der Regel: Vorrang des Tagesgeschäftes, mangelnde Unterstützung durch Entscheider, keine ausreichenden personellen Ressourcen oder finanziellen Mittel. Und, zu wenig Wissen, wie externe Unterstützung aussehen kann bzw. welche Lösungen und Möglichkeiten es gibt.“

Wesentlich sind auch Kontinuität und Langfristigkeit. Als Unternehmen gilt es am Ball zu bleiben, will man die Früchte der mentalen, betrieblichen Gesundheitsförderung ernten. Der Einfluss auf die Employer Brand oder die Mitarbeiter:innenfluktuation zeigen sich nicht von heute auf morgen. Dass sich ein Investment in Gesundheit jedoch lohnt, zeigt eine Studie von Gallup1: 68 % der Befragten schätzen den Mehrwert von ganzheitlichen Gesundheitsangeboten am Arbeitsplatz. 62 % sagten, eine betriebliche Gesundheitsvorsorge macht einen Arbeitgeber attraktiver und 59 % gaben an, dass damit ihr Commitment für das Unternehmen steigt. 

6 Schritte für die erfolgreiche Implementierung von EAP

Die Einführung von psychosozialer Beratung im Unternehmen muss nicht immer als Großprojekt und in einem singulären Kraftakt umgesetzt werden. Eine Strategie der sinnvollen und machbaren Aktivitäten mit verdaulichem Aufwand führt auch zum Ziel. Damit die Einführung im Unternehmen gut gelingt, empfehlen die Experten von Mavie sechs Punkte:

1) Unterstützung durch Führungskräfte und Management: Planen Sie genügend Zeit für die interne Überzeugungsarbeit ein. Geben Sie Führungskräften genug Raum und ausreichend Argumente, um eine fundierte Entscheidung für das Unternehmen zu treffen.

2) Einbindung wichtiger Stakeholder: Identifizieren Sie die für die Umsetzung wichtigsten Stakeholder in Ihrem Unternehmen. Holen Sie sie frühzeitig an Bord und machen Sie sie zu Partnern. Teilen Sie die Verantwortlichkeit für die mentale Unternehmensgesundheit.

3) Expertise externer Partner: Gerade im Zusammenhang mit mentaler Gesundheit ist es besonders wichtig, externe Partner miteinzubeziehen. Diese verfügen über spezielle Ausbildungen und Kenntnisse, die innerhalb des Unternehmens normalerweise nicht vorhanden sind. Nutzen Sie deren Wissen über ganzheitliche und evidenzbasierte Programme.

4) Evaluierung und Integration: Machen Sie EAP zum Teil der Unternehmensstrategie. Richten Sie die Ziele der psychosozialen Beratung an den Zielen des Unternehmens aus. Evaluieren Sie eventuelle, bereits bestehende und funktionierende Maßnahmen und führen Sie sie mit neuen Maßnahmen zusammen

5) Intensive und kontinuierliche Kommunikation: Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle bei der Einführung und Umsetzung von EAP. Sie ermöglicht nicht nur eine effektive Zusammenarbeit innerhalb des Projektteams, sie ist auch immens wichtig, um Mitarbeiter:innen über das Angebot zu informieren.

6) Garantie auf höchste Vertraulichkeit: Mentale Gesundheit ist etwas sehr Persönliches. Stellen Sie in der Kommunikation immer wieder sicher, dass Vertraulichkeit höchste Priorität hat. Für EAP gilt: strengste Anonymität, höchste Datensicherheit und größter Schutz der persönlichen Integrität.

Über Mavie

Mavie ist ein führender Anbieter für betriebliche Gesundheitsförderung und unterstützt Unternehmen und deren Mitarbeiter:innen auf dem Weg zu einer gesünderen Organisation. Zum Portfolio von Mavie gehört alles, was dem Gesund-Bleiben von Organisationen und deren Mitarbeiter:innen dient. Die Angebote sind ganzheitlich, umfassen körperliche wie mentale Gesundheit und reichen von modernen, niederschwelligen Diagnostikangeboten, über Bewegungsangebote, mentales Coaching bis hin zur Ernährungsberatung. EAP (Employee Assistance Program) widmet sich in vertraulichen persönlichen Beratungen der mentalen Gesundheit der Mitarbeitenden. Führungskräfte werden mit Coachings, Seminaren und Trainings gefördert. Aktuell betreut Mavie rund 150 Unternehmen mit rund 120.000 Mitarbeiter:innen. Hinter Mavie stehen erfahrene und passionierte Gesundheitsexpert:innen, denen der nachhaltige und spürbare gesundheitliche Unterschied am Herzen liegt.