AVISO: AK Pressekonferenz am Dienstag, 23. Mai: Kund:innenservice bei Österreichs Banken – da ist noch Luft nach oben!

 Nicht immer ist das Kund:innenservice der Banken das Beste – es gibt in der AK Konsument:innenberatung vielfach Beschwerden über Nichterreichbarkeit, Schließen von Filialen, Auflassen von Bankomaten & Co. Die AK wollte nun wissen, wie es bei den Banken um das Kund:innenservice bestellt ist. Die AK checkte bei 19 österreichischen Banken die Websites und ging Mystery Shoppen – verschiedene Bankprodukte, vor allem Sparen und zur Beratungsqualität verschiedener Bankfilialen, Ombudsstellen und allgemeines Kundenservice. Über die Ergebnisse und Schlussfolgerungen informieren bei einer Pressekonferenz

Gabriele Zgubic, Leiterin AK Wien Konsument:innenpolitik

Christian Prantner, Finanzexperte, AK Wien Konsument:innenpolitik

Dienstag, 23. Mai 2023/10.00 Uhr

AK Medienraum im Bürogebäude Plößlgasse, 6. Stock

1040, Plößlgasse 2

ACHTUNG, NEUER ORT!

   Sie können die Pressekonferenz auch via Livestream unter wien.arbeiterkammer.at/bankenservice

mitverfolgen. Fragen richten Sie bitte via E-Mail an doris.strecker@akwien.at.

   Wir würden uns sehr freuen, eine:n Vertreter:in Ihrer Redaktion bei der Pressekonferenz oder im Livestream begrüßen zu dürfen.