Gemeinsam gesund bleiben und weiterhin Onlineservices nutzen – für dringende Fälle besteht ab 18. Mai die Möglichkeit zur Terminvereinbarung
Utl.: Gemeinsam gesund bleiben und weiterhin Onlineservices nutzen –
für dringende Fälle besteht ab 18. Mai die Möglichkeit zur
Terminvereinbarung =
Wien (OTS) - Da wir in der Coronakrise restriktiver und schneller
reagiert haben als viele andere Länder, besteht nun auch die
Möglichkeit unser Land rascher wieder hochzufahren. So sich die
Infektionszahlen weiter wie gewünscht entwickeln, werden wir in
verschiedenen Bereichen – so auch im Finanzressort – stufenweise zur
Normalität zurückkehren.
Aus diesem Grund öffnen wir ab 18. Mai 2020 die Infocenter der
Finanzämter wieder für den Kundenverkehr. Im Interesse der Gesundheit
und Sicherheit aller ist und bleibt unser oberstes Ziel aber, die
Versammlung größerer Menschengruppen zu vermeiden und so das
Infektionsrisiko zu minimieren.
Grundsätzlich lassen sich die meisten Anliegen der Kundinnen und
Kunden ohnehin ortsunabhängig, schnell und unkompliziert telefonisch
oder online erledigen. Sollte ein persönlicher Besuch dennoch
dringend notwendig sein, so ersuchen wir im Vorfeld einen Termin zu
vereinbaren:
• online über bmf.gv.at/terminvereinbarungen oder
• telefonisch unter der Nummer 050 233 700 (Montag bis Donnerstag von
7.30 bis 15.30 und Freitag von 7.30 bis 12.00 Uhr)
Durch die Terminbuchung kann der Kundenverkehr im Infocenter besser
geplant und über den Tag verteilt werden. Dadurch kann der
Mindestabstand zu jeder Zeit gewährleistet und die Ansteckungsgefahr
massiv reduziert werden.
Darüber hinaus können den Anliegen der Kunden genügend Zeit
eingeräumt und unnötige Wartezeiten vermieden werden. Im Interesse
der Gesundheit der Besucherinnen und Besucher und unserer
Finanzbediensteten ist ein persönliches Gespräch ohne zuvor
vereinbartem Termin derzeit nicht möglich. Kunden, die nur im
Selbstbedienungsbereich ein Formular abholen oder abgeben möchten
brauchen dazu keinen Termin. Bürgerinnen und Bürger, die das
Finanzamt betreten möchten, sind selbstverständlich verpflichtet
einen mitgebrachten Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
Die telefonischen und digitalen Serviceleistungen der
Finanzverwaltung bleiben unverändert. Mit finanzonline.at kommt das
Finanzamt zu den Bürgerinnen und Bürgern, die ihre Amtswege per
Mausklick bequem von jedem Internetzugang aus rund um die Uhr
erledigen möchten.
Sollte es Fragen dazu geben, steht unsere Hotline unter der Nummer
050 233 790 zur Verfügung (Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr
österreichweit zum Ortstarif). Jederzeit beantwortet auch unser
Chatbot „Fred“ gerne Fragen (chat.bmf.gv.at).
Formulare, Broschüren oder Ratgeber können jederzeit unter
bmf.gv.at/online-bestellung angefordert werden.
Für steuerliche Fragen steht außerdem die Nummer 050 233 233 für
Auskünfte bereit.
Bei Fragen zu Entlastungen und Vereinfachungen im Zusammenhang mit
dem Coronavirus helfen die Kolleginnen und Kollegen unserer
Corona-Hotline unter 050 233 770 von Montag bis Donnerstag von 7.30
bis 15.30 und am Freitag von 7.30 bis 12.00 Uhr.
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