WienBot: Jetzt auch als eigene App für iOS und Android

Utl.: Neue App der Stadt Wien liefert direkte Antworten zu
kommunalen Services - Wiener Charme inbegriffen. =

Wien (OTS/RK) - Egal, ob Fragen zu Bezirksämtern, Meldezettel, Parken
oder Veranstaltungen – Wienerinnen und Wiener können mithilfe des
kostenlosen „WienBot“ noch schneller und einfacher an gewünschte
Informationen gelangen. Nach der erfolgreichen Testphase via Facebook
Messenger, gibt es das Service jetzt als Gratis-App für das
Smartphone.

„Wien hat als erste Großstadt überhaupt einen Chatbot für
Bürgerinnen und Bürger eingerichtet, über den sie Antworten auf ihre
Fragen bekommen können“, sagt Medienstadtrat Andreas Mailath-Pokorny.
Die App ist Teil der Informationsoffensive der Stadt, mit der
Services der Stadtverwaltung noch näher an die Wienerinnen und Wiener
gebracht werden.

Schneller als Google

„Wie lange gilt die Kurzparkzone im 16. Bezirk?“, „Ich habe meinen
Schlüssel verloren, was nun?“ oder „Brauche ich morgen einen
Regenschirm?“ Während Suchmaschinen eine Liste mit Links liefert,
gibt der „WienBot“ konkrete Antworten – kurz und auf den Punkt,
zugeschnitten auf die Situation, mit der Info, die benötigt wird.
Damit liefert der WienBot Informationen rascher und unmittelbarer als
Google.

Zum Start kann der WienBot Antworten auf 350 Themen aus der
Stadtverwaltung liefern. Mit jeder Frage lernt das Service dazu:
Anfragen werden ausgewertet und das Informationsangebot laufend
angepasst. Damit bestimmen die Nutzerinnen und Nutzer mit, in welche
Richtung sich das Service entwickelt.

Wienerinnen und Wiener können dank Spracherkennung auch ganz ohne
Tippen an ihre Informationen kommen und die Sprachausgabe für die
gesuchten Informationen nutzen. Mit diesem ganz besonderen Feature
setzt die Stadt Wien auf Authentizität, die das Chatten mit dem
virtuellen Beamten mit einer eigenen Wiener Stimme noch charmanter
macht.

Der WienBot wurde vom Presse- und Informationsdienst der Stadt
entwickelt. Mit dem Angebot als eigene App für iOS und Android setzt
die Stadt Wien auf einen einfachen Zugang, der auch ohne
Social-Media-Accounts und Datenschutz-Bedenken genutzt werden kann.

Service-Link:

Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=at.gv.wien.wienbot 
   iOS 
https://itunes.apple.com/at/app/wienbot/id1299695098??mt=8

(Schluss) red/ato

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