Ruefa auf Erfolgskurs: 2017 wird eines der besten Reisejahre

Wien (OTS) - Verkehrsbüro Group-Vorstand Helga Freund: „Der
Sommerumsatz liegt um 12,0 Prozent über der Vorjahressaison. Und der
Winterumsatz wird dieses Wachstum sogar noch übertreffen.“
Österreichs größte Reisebürokette Ruefa, eine 100 Prozent Tochter der
Verkehrsbüro Group, verzeichnet beim Winterumsatz derzeit ein Plus
von 19,3 Prozent. Die großen Gewinner unter den Winter-Destinationen
sind dabei neben Spanien und fast alle Ferndestinationen von den
Malediven bis Thailand. Bei dem Großteil wachsen die Umsätze
zweistellig. Knapp jeder dritte Österreicher (29 Prozent) will heuer
in die Ferne. 2016 war es noch jeder Vierte (24 Prozent). Freund:
„2017 wird aus heutiger Sicht eines der erfolgreichsten
Geschäftsjahre bei Ruefa.“ Vorausgesetzt, es kommt zu keiner
unerwarteten Verschlechterung aus touristischen Krisen.

Trend 1: Wintersaison – Zuwächse in fast allen Fern-Destinationen
2017 ist ein Fernreisejahr und im kommenden Winter zeichnet sich eine
Fortsetzung dieses Trends ab. Fast alle Ferndestinationen legen beim
Umsatz zu. In der Nähe bleibt Spanien der absolute Spitzenreiter. Die
beliebteste Nahdestination der Österreicher steuert 11,2 Prozent zum
Winterumsatz von Ruefa bei und hat seit dem Vorjahr noch weiter
zugelegt – der Umsatz wuchs um 11 Prozent. „Spanien wird immer mehr
zur Winterdestination – vor allem die Kanaren sind extrem stark
gebucht“, so Freund

In der Ferne haben wiederum die Malediven als unbestrittene Nummer
eins ihren Vorsprung kräftig ausgebaut: Der Umsatz wuchs um 42,9
Prozent. Insgesamt haben sie einen Anteil von 11,5 Prozent am
Winterumsatz (2016: 9,6 Prozent). Auch die Nummer drei, Thailand legt
heuer um 23,7 Prozent zu.
Kuba holt sich Platz sieben (3 Prozent Anteil) – die Nachfrage
besteht weiterhin: Der große Boom ist aber vorbei und das Reiseland
damit für 2018 preislich stabil. Karibische Nachbarn wie Aruba oder
Jamaica sind sogar etwas günstiger geworden - aufgrund des
niedrigeren Dollars.

Die größten Aufsteiger der kommenden Wintersaison sind neben den
Malediven die Seychellen (+69,7 Prozent), Sri Lanka (+33,6 Prozent),
Mexiko (+ 31,1 Prozent), Australien (+30,5 Prozent), Thailand (+23,7
Prozent) und Mauritius (+16,2 Prozent).

Trend 2: Früh buchen
Dabei auffällig: Die Österreicher sind Frühbucher geworden. Helga
Freund: „Wir erleben eine Trendwende. Die Österreicher haben 2017 so
früh gebucht wie noch nie und Fernreisen konnten sich als
ganzjähriger Trend und Alternative zu Mittelmeerländern im Sommer
etablieren.“ Allen voran mit Thailand, das im Sommer um 4,1 Prozent
zulegte. Um Engpässe bei den Kapazitäten zu vermeiden, brachte Ruefa
heuer so früh wie noch nie Alternativangebote zur Türkei auf den
Markt. Mit Erfolg. „Auch 2018 rechnen wir mit einem großen Andrang,
denn für die Türkei ist keine Erholung in Sicht. Das bedeutet aber,
dass es auch für die kommenden Sommermonate ratsam ist, sich
möglichst früh gefragte Destinationen wie Spanien und Kroatien zum
niedrigeren Preis zu sichern.“

Trend 3: Griechenland vor Spanien
Die Sommersaison hat einen klaren Sieger: Griechenland hat mit einem
satten Umsatzwachstum von mehr als 31 Prozent in der Sommersaison
Spanien (+ 6,4 Prozent) anteilsmäßig überholt und war somit das
Reiseziel Nummer 1 der Österreicher. Kroatien liegt auf Rang 4 (+7,4
Prozent). Aber auch Ägypten (>+100 Prozent) und Zypern (+44,6
Prozent) legten zu. Die Türkei dagegen wird weiter gemieden und
rutschte mit -36,8 Prozent Umsatz auf Platz 10 ab. Bei Betrachtung
der Reiseströme bleiben westliches und zentrales Mittelmeer am
beliebtesten.

Trend 4: Rekord bei Kreuzfahrten
Auch die Seereisen boomen wie nie zuvor. Im heurigen Sommer
verzeichnet Ruefa hier ein Plus von 18,0 Prozent vor allem mit
Mittelmeerkreuzfahrten. Die Vorausbuchungen 2018 laufen bereits gut
an. „Die Umsätze liegen derzeit bereits bei plus 30 Prozent im
Vergleich zum Vorjahr“, so Ruefa-Geschäftsführer Walter Krahl. 26
Prozent derer, die bei Ruefa Kreuzfahrten buchen, sind Familien.
„Viele Familien sehen es als gute Alternative zu klassischen
Mittelmeer-Pauschalreise.“

Für diese und alle anderen Kunden bietet Ruefa einen besonderen
Service. „Die Österreicher können Kreuzfahrten entweder direkt auf
unserem neuen großes Portal online buchen. Wir haben auf
tagesaktuelle Preise umgestellt, so dass dies möglich ist.“ Oder bei
einem Experten buchen lassen, Beratung und Insidertipps inklusive –
die Reisebüros haben Zugriff auf das Online-Portal.

Als Zuckerl haben wir ein Journal mit Reisegeschichten und Tipps
unserer Kreuzfahrtexperten ins Leben gerufen. Kataloge mit reiner
Produktbeschreibung und Preistabellen wird es immer weniger geben.
Gefragt sind Reiseerlebnisse, die zur Buchung inspirieren.

Ruefa 2020: Ruefa macht sich zukunftsfit mit Virtual Assistant
Nicht nur die Beratungskompetenz soll künftig offline und online
weiter ausgebaut werden, auch mit neuen Tools und virtuellen
Reiseerlebnissen macht sich Ruefa fit für die Zukunft. Ab Herbst
sendet Ruefa seinen Kunden beispielsweise mittels neuem
Fernreise-Tool, zusammengestellte Reiserouten samt Preise aufs Handy
oder Tablet - mit einem Klick kann gleich gebucht werden.

Und ab Oktober wird erstmals in einem österreichischen Reisebüro ein
Testlauf mit Virtual Reality-Brillen bei Ruefa gestartet. „Unsere
Kunden sind online-affin, schätzen aber die Beratung und Sicherheit
des Reisebüros. Der Erfolg liegt in der Verknüpfung beider Welten –
und der Umsetzung einer Omnichannel-Strategie mit
Reisebüro-Mitarbeitern als „Virtual Assistants“ oder virtuellen
3D-Erlebnis von realen Wunschdestinationen geht“, so Helga Freund.

Ruefa ist Branchengewinner beim Service
Bei einer breit angelegten Serviceranking-Studie von ServiceValue und
der Goethe-Universität Frankfurt, belegt Ruefa den ersten Platz in
der österreichischen Reisebranche. Zudem schaffte Ruefa im
Gesamt-Ranking von 250 Unternehmen aus 28 Branchen den 12. Platz und
damit einen „Gold“-Medaillen-Rang. In Punkto Top-Beratung und
freundlichem Service war Ruefa bereits zwei Mal Testsieger der
ÖGVS-Studie unter den Reisebüroketten.

Presseaussendung unter:
www.verkehrsbuero.com/presse/presseinformation/ruefa-reisejahr-2017/

Pressefotos in hoher Auflösung und Präsentation der Reisehighlights:
www.verkehrsbuero.com/presse/multimedia-downloads/

Alle Presseaussendung der Verkehrsbüro Group finden Sie unter:
www.verkehrsbuero.com/presse/presseaussendungen

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | T04

print