Digitalisierung: switch akzeptiert ab sofort Bitcoin und führt WhatsApp-Kanal ein

Österreich, Deutschland (OTS) - Der in Österreich und Deutschland
tätige Versorger switch, eine 100 Prozent Tochter der
EnergieAllianzAustria, führt ab sofort die Zahlung mittels Bitcoin
ein und öffnet WhatsApp als zusätzlichen Kommunikationskanal für
Kunden und Interessenten. Beides ist bei der Versorgung von Strom-
und Erdgaskunden in Österreich ein Novum.

Als einer der ersten liberalisierten österreichischen Versorger
konnte switch bereits 2001 am österreichischen Energiemarkt für
Furore sorgen. Schon zu Beginn rüttelte man mit markanten
Marketingbotschaften und auffallenden Plakaten die konservative
Energiebranche durcheinander [1]. Dieser Ansatz ist bis heute nicht
verloren gegangen und wird neben günstigen Produkten und bestem
Service vor allem mit innovativen Ideen ergänzt.

„Mit der Einführung der Kryptowährung Bitcoin als Zahlungsmittel in
Österreich wollen wir vor allem digitalaffine Kunden und
Interessenten ansprechen“, erklärt Geschäftsführer Christoph Schmidt.
Ab sofort können Kunden, die sich für eine Selbstzahlung entscheiden,
ihre monatlichen Abschläge oder die Schlussrechnung auch mittels
Bitcoin begleichen.

Ein weiteres Novum in der Branche ist die Möglichkeit mittels
WhatsApp mit dem switch-Kundendienstteam zu kommunizieren. switch
wurde bereits mehrmals in Folge von unabhängigen Verbrauchertests mit
Bestnoten im Service ausgezeichnet [2]. „Unsere Kunden können uns nun
kinderleicht Zählerstandfotos übermitteln oder sämtliche Anfragen
bequem per WhatsApp durchführen. Somit investieren wir abermals in
den Komfort unserer Kunden und machen es Interessenten noch
einfacher. Beispielsweise können Sie uns in Zukunft einfach Fotos
ihrer aktuellen Strom- oder Erdgasrechnung zusenden und wir berechnen
Ihnen einfach Ihre Ersparnis und übermitteln ein passendes Angebot“,
freut sich Christoph Schmidt.

Die klassischen Kommunikationskanäle wie Telefon oder E-Mail stehen
darüber hinaus weiter uneingeschränkt zur Verfügung. Die
Registrierung für die WhatsApp-Kommunikation erfolgt ganz einfach
einmalig über die Homepage von switch.

WhatsApp wird weltweilt von 1,2 Milliarden Menschen genutzt und zählt
heute zu den präferierten Kommunikationskanälen [3]. Sieben von zehn
österreichischen Handynutzern verwenden WhatsApp [4].

switch Energievertriebsgesellschaft m.b.H.

switch, ein 100 Prozent-Tochterunternehmen der EAA-EnergieAllianz
Austria, spricht als internationaler Versorger wechselbereite und
preissensible Strom- und Erdgas- Kunden in Österreich und Deutschland
an. switch ist seit mehr als 15 Jahren am Energiemarkt tätig und
konnte in dieser Zeit mittlerweile mehr als 100.000 Strom- und
Gaskunden für sich gewinnen.

* * *

[1] switch Retro-Werbeplakate im Anhang

[2] Österreichs bester Stromanbieter und bestes Service 2016 und auch
Bestnoten 2017 (ÖGVS, https://www.switch.at/ueber-uns.html ;
https://www.switch.at/ueber-uns.html)

[3] https://de.statista.com/themen/1995/whatsapp/

[4] Laut der Social Impact Studie von A1

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