Raiffeisen Bank beweist mit Omnikanal-Banking-Plattform von Backbase Agilität und Innovation

Amsterdam (ots/PRNewswire) - Die Raiffeisen Bank, ein Mitglied der
österreichischen Raiffeisen Group, hat Backbase, den Marktführer für
digitales Omnikanal-Banking, ausgewählt, um seine neue
Omnikanal-Banking-Plattform bereitzustellen. Die Raiffeisen Bank in
Rumänien betreut über zwei Millionen Kunden, von denen 100.000 KMUs,
5.600 Großunternehmen und 1,9 Millionen private Bankkunden sind.

Backbase wird eine wichtige Rolle bei der Entwicklung von Raiffeisen
Banks digitaler Banking-Architektur der nächsten Generation spielen,
die eine nahtlose Anwendererfahrung für Privatpersonen, KMUs und
Großunternehmen unterstützen wird. Zunächst wird eine geradlinige
mobile App für Privatpersonen geliefert, dicht gefolgt von
Web-Anwendungen für sowohl Einzelhandels- als auch
Unternehmenskunden.

Die Raiffeisen Bank benötigte einen Partner, der das Niveau seiner
Banking-Plattform verbessern würde, indem zusätzliche
Funktionalitäten entwickelt werden und eine Transformation zu einer
agilen und flexiblen Gestaltung stattfindet. Die Raiffeisen Bank
möchte die Kundenerfahrung verbessern und neue innovative
Funktionalitäten und Leistungen für seine Kunden auf digitalen
Kanälen schneller bereitstellen. Daher wurde die
Omnikanal-Banking-Plattform von Backbase ausgewählt, um die Bank beim
Erreichen dieser Ziele zu unterstützen. Sowohl der visuelle Editor
als auch die modulare Widget-Architektur von Backbase werden die
Raiffeisen Bank in die Lage versetzen, innerhalb von Tagen oder
Wochen schnelle Änderungen vorzunehmen zu können. Die neue Plattform
wird die Agilität erheblich erhöhen und der Bank ermöglichen,
schneller neue Funktionen auf dem Markt einzuführen.

"Für die Raiffeisen Bank war eine Aktualisierung ihrer Online-Systeme
wichtig, um eine nahtlose Nutzererfahrung für alle ihre Kunden zu
bieten, egal ob Privat- oder Unternehmenskunden", sagte Jouk Pleiter,
CEO von Backbase. "Die Omnikanal-Banking-Plattform von Backbase
bietet der Raiffeisen Bank die Geschäftsagilität, die sie benötigt,
um den digitalen Bedürfnissen seines Kundenstamms besser
nachzukommen, während die Bank gleichzeitig mehr Flexibilität sowie
Eigenständigkeit bezüglich ihrer Plattform erhält. Wir setzen uns
dafür ein, der Raiffeisen Bank zum Erfolg zu verhelfen und werden
kontinuierlich unsere Präsenz in Zentral- und Osteuropa ausbauen."

"Die Implementierung von Backbases Technologie in unsere Plattform
wird uns ermöglichen, agiler zu sein und uns den sich schnell
wachsenden und wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen",
kommentierte Bogdan Popa, Vice President Operations and IT bei der
Raiffeisen Bank. "Unsere Kunden stehen bei allen unseren
Unternehmungen an erster Stelle. Daher war eine Verbesserung unserer
Online- sowie mobilen Plattformen erforderlich, um ihre
Banking-Erfahrung und Kundenreise zu verbessern."

Informationen zu Backbase

https://www.backbase.com/about

Informationen zu Raiffeisen Bank Rumänien

https://www.raiffeisen.ro/despre-noi/

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