Zum 6. Mal: Kundinnen und Kunden wählen GLS Bank zur "Bank des Jahres" - Transparenz und Service überzeugen

Bochum (ots) - Bei der bundesweiten Abstimmung des Nachrichtensenders
n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) schneidet
die GLS Bank zum 6. Mal in Folge am besten ab.

Aus der Kundenbefragung des Nachrichtensenders n-tv und des Deutschen
Instituts für Service-Qualität (DISQ) geht die GLS Bank als
Gesamtsiegerin hervor. Seit 2009 steht die GLS Bank bei der Umfrage
jedes Jahr auf dem ersten Platz.

Die größte sozial-ökologische Bank Deutschlands erzielt beste
Bewertungen mit ihrer Transparenz, ihrem Service und ihrer
Reputation. Sowohl in der Gesamtauswertung als auch bei den
Spezialanbietern erzielt die GLS Bank das beste Ergebnis und erhält
das Qualitätsurteil "sehr gut". Bestnoten vergeben die Befragten in
den drei Sparten "Hausbank", "Spareinlagen" sowie "Girokonto und
Kreditkarte". Zudem wird keine andere Bank so oft weiterempfohlen wie
die GLS Bank.

Im Internet hatten 16.266 Teilnehmer von August bis Oktober 2015 ihre
Bewertungen abgegeben. Dabei wertete das DISQ die Ergebnisse von 28
Banken aus, die jeweils mindestens 100 Kundenmeinungen auf sich
vereinten.

"Wir freuen uns, dass immer mehr Menschen von unseren Angeboten
überzeugt sind. Angesichts der niedrigen Zinsen machen unsere
sozial-ökologischen Werte den Unterschied", sagt Vorstandssprecher
Thomas Jorberg. Die GLS Bank zählt mittlerweile rund 200.000
Kundinnen und Kunden. Auch die DISQ-Studie kommt zu dem Schluss, dass
ethisch-moralische Ansprüche an Bedeutung gewinnen. Die ersten drei
Plätze der Kategorie "Spezialanbieter" belegten Banken mit ethischen
und ökologischen Geschäftsmodellen. Zudem werden vor allem
Transparenz und Kundennähe erwartet.

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