Neue Logistik-Lösungen für die "Letzte Meile" im boomenden Online-Handel

Utl.: Durch Samstagszustellung, Lebensmittelversand und exakte
Zustellzeitfenser attraktiviert die Post das Kundenangebot für
Händler in Österreich =

Wien (OTS) - Gemeinsam mit der Post AG, der Pfeiffer Handelsgruppe
und UNITO lud der Handelsverband heute Vormittag zum Pressegespräch,
um über die neuesten Innovationen der Post AG und deren Auswirkungen
auf den heimischen Handel zu informieren. Der Handelsverband begrüßt
die konkreten Neuerungen, um mit zeitgemäßen Lösungen den
Entwicklungen im Online-Handel gerecht zu werden. Damit können
österreichische Handelsunternehmen ihren KundInnen ein State of the
Art-Service bieten und wettbewerbsfähig bleiben.

Dem zunehmenden E-Commerce und den damit verbundenen wachsenden
Paketmengen begegnet die Post mit einem Ausbau ihrer Angebote und
Services. "Wir wollen bei unseren KundInnen mit bester
Zustellqualität und Topservice punkten. Ich bin mir sicher, dass am
stark umkämpften Paketmarkt nur derjenige Bestand haben kann, der
eine Kombination von innovativen Zusatzangeboten, hoher
Servicequalität und schneller Lieferung anbietet", betont DI Peter
Umundum, Vorstand für Paket & Logistik bei der Österreichischen Post.
So übermittelt die Post flächendeckend dem Empfänger ein auf drei
Stunden genau kalkuliertes Zustellfenster, wann seine Sendung bei ihm
eintreffen wird. Die Verständigung erfolgt via App, E-Mail oder SMS.
Zusätzlich kann der Kunde via Paketumleitung sein Paket auf Wunsch in
eine nahegelegene Filiale oder Abholstation, zu einem beliebigen
Nachbarn oder an einen bestimmten Abstellort zu Hause umleiten
lassen. Neu ist auch der sogenannte "Wunschtag". Damit kann der Kunde
die Lieferung einer Sendung bis zu fünf Tage verzögern.

Als neues Zusatzangebot bietet die Österreichische Post nun auch die
Samstagszustellung von Paketen an. Derzeit läuft ein Pilotbetrieb in
sechs ausgewählten Zustellbasen, die mehr als 300.000 Haushalte
versorgen. Bis Ende des Jahres soll die Samstagszustellung auf
Ballungsräume in ganz Österreich ausgeweitet werden. "Wir haben
sowohl Versender als auch Empfänger nach ihrer Meinung zur
Samstagszustellung befragt und von beiden Seiten äußerst positives
Feedback auf diese Initiative erhalten", erklärt Umundum. So begrüßen
die Empfänger vor allem eine raschere Lieferung und den Umstand, dass
sie bei der Zustellung am Samstag eher zu Hause sind als unter der
Woche. Generell sind den Online-Shoppern geringe Versandkosten, eine
pünktliche Lieferung und ein relativ genauer Zustellzeitpunkt
wichtig. Für das Service der neuen Samstagszustellung wird seitens
der Österreichischen Post AG kein Aufpreis verrechnet.

Seit April dieses Jahres bietet die Post - in Kooperation mit der
Pfeiffer-Tochter UNIMARKT - auch die Zustellung von Lebensmitteln
österreichweit an, in Linz auf Wunsch auch als "Same Day Delivery",
also mit Lieferung noch am selben Tag. Für die im Zuge eines
Forschungsprojektes entwickelte Lebensmittelzustellung mit
wiederverwendbaren Kühlboxen wurden die Post und die Pfeiffer
Handelsgruppe mit dem Logistikpreis des Vereins Netzwerk Logistik
ausgezeichnet. "Same Day Delivery" bietet die Post auch im Non
Food-Bereich an und kann mit kurzer Vorlaufzeit jederzeit in allen
Landeshauptstädten umgesetzt werden.

"Mit flächendeckender Hauszustellung von Lebensmitteln,
Abholstationen zur Selbstabholung und zukünftig auch Click&Collect
Services bietet die Pfeiffer Handelsgruppe Innovationen an, die man
bisher nur Weltmarktfirmen wie Amazon oder Google zuschrieb. Die
Lebensmittel-Hauszustellung ist ein Wachstumsfeld. Wir haben bereits
jetzt einen beachtlichen Anteil an StammkundInnen, die auf
zeitsparende Dienste wie Merklisten gerne zurückgreifen. All jene,
die Lebensmittel online bestellen, legen Wert auf Qualität, Frische
und Convenience und geben - gegenüber KundInnen im Filialbereich -
mehr Geld aus. Bemerkenswert: Die Zielgruppe der über 65jährigen
gehört zu ‚Fans der ersten Stunde‘. Das Top10 Ranking verkaufter
Artikel wird angeführt von Käse, Brot & Gebäck, Obst und Gemüse sowie
Molkereiprodukten, Schinken und Nudeln, während international
betrachtet vermehrt haltbare Produkte verkauft werden. UNIMARKT wurde
durch den Online-Shop von einem regionalen zu einem nationalen Player
im Lebensmittelhandel. Im Bereich E-Commerce sehen wir eine enorme
Chance für die Zukunft. Wir wollen im Online-Lebensmittelhandel die
Nummer Eins werden", so Mag. Markus Böhm, Holding-Geschäftsführer der
Pfeiffer Handelsgruppe und verantwortlich für Food-E-Commerce.

"Die Österreichische Post hat mit der Vielzahl der Maßnahmen auf der
letzten Meile (3-Stunden-Zeitfensterzustellung, Samstags-Zustellung,
24/7-Öffnungszeiten, Empfangsboxen, etc.) eine sehr hohe Anzahl an
Innovationen umgesetzt, die allen Onlinehändlern und vor allem deren
KundInnen helfen. Damit leistet die Post einen wesentlichen Beitrag
dazu, dass der Onlinehandel innerhalb der nächsten 5 Jahre 30% der
gesamten Non-Food-Ausgaben im Konsumbereich realisieren wird. Die
UNITO/otto group als Österreichs größter Onlinehändler freut sich
daher, dass wir mit einem mittleren zweistelligen
Umsatz-Millionenbetrag aus der Zusammenarbeit Post & otto group auch
eine Vielzahl an Arbeitsplätzen bei der Post in Österreich sichern
können und somit auch eine hohe volkswirtschaftliche Bedeutung haben.
Durch die CO2-neutrale Zustellung der Österreichischen Post wird auch
die von der otto group gewünschte nachhaltige Position verankert.
Zudem kooperiert UNITO auch mit der Pfeiffer New Solutions. Wir
möchten unseren KundInnen in Österreich das Online-Bestellen von
Lebensmitteln schmackhaft machen und einen Beitrag leisten, damit
sich der Onlinehandel auch im Food-Bereich durchsetzt", so Mag.
Harald Gutschi, Sprecher der Geschäftsführung UNITO/otto group
Österreich.

"Österreich wird erstmals unter den TOP 30 potentialträchtigsten
Weltmärkten für E-Commerce gelistet. Nun zählt die Umsetzung durch
straßenschlaue Kooperationen zwischen Handel und Logistik, um die
Potentiale auch abzurufen und den stetig steigenden Paketmengen und
disruptiven Anforderungen gerecht zu werden. Jeder sechste Euro der
österreichischen Konsumausgaben entfällt auf den Online-Handel, zeigt
eine aktuelle Studie des Handelsverbandes. Mit Samstagszustellung,
Paketumleitung, Zeitfensterzustellung und Service via Mobile-Device
werden zukünftig Dienste angeboten, die immer stärker nachgefragt
werden. Paketzustellung als Wunschkonzert. Was gibt es besseres für
die KundInnen? Die letzte Meile wird in einem zunehmend
kompetitiveren, internationalen Umfeld zum entscheidenden
Wettbewerbsfaktor um die Gunst der KundInnen. Die Innovationen der
Österreichischen Post bilden für den zweitgrößten Arbeitgeber des
Landes eine wichtige Basis, um durch mehr Wettbewerbsfähigkeit weiter
einen hohen Beitrag zur Wirtschaftsleistung Österreichs liefern zu
können", freut sich Mag. Rainer Will, Geschäftsführer des
Handelsverbandes über die präsentierten Innovationen.

Bild(er) zu dieser Aussendung finden Sie im AOM / Originalbild-Service
sowie im OTS-Bildarchiv unter http://bild.ots.at

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | OEP

print