ERGO Versicherung bietet Kfz-Kunden kostenloses VIP-Service

Utl.: Kooperation mit Schadenserviceanbieter KFZ Pflaster
österreichweit ausgebaut =

Wien (OTS) - Die erfolgreiche Testphase ist abgeschlossen. Nun
erhalten alle ERGO Kfz-Kunden mit einer Kaskoversicherung kostenlos
den VIP-Service: Hol- und Bringservice des beschädigten Autos nach
einem Kfz-Unfall, Innen- und Außenreinigung, Ersatzfahrzeug und 100
Euro Gutschrift.

Ein Kfz-Unfall, ein Vandalismusschaden, eine kaputte
Windschutzscheibe kosten Zeit und Nerven. Nach einem Kaskoschaden
gibt es einiges zu tun: eine passende Werkstatt finden, Termine
vereinbaren, das beschädigte Auto in die Werkstatt bringen und
abholen. Viel Zeit muss investiert werden und die Mobilität ist stark
eingeschränkt. Diese Probleme haben ERGO Kfz-Kaskoversicherungskunden
nicht. Denn nach erfolgreichem Testbetrieb rollt ERGO mit dem
heimischen Schadenserviceanbieter KFZ Pflaster den VIP-Schadenservice
nun in ganz Österreich aus. Den Spezial-Service gibt es für PKW und
LKW bis 3,5t und ist für alle Kunden kostenlos. Darin enthalten sind
ein Hol- und Bringservice des beschädigten Fahrzeuges inklusive
Innen- und Außenreinigung. Ebenso wird ein Ersatzfahrzeug für die
Dauer der Reparatur zur Verfügung gestellt. Zusätzlich gibt es eine
100 Euro Gutschrift auf den Selbstbehalt der Kaskoversicherung.

Leistung und Service erlebbar machen

Ab sofort werden alle ERGO Kfz-Versicherungskunden mit der neuen
Mobilitäts-Card ausgestattet, um die Zusatzleistungen im Schadensfall
zu nutzen. "Gemäß unserem Motto ‚Versichern heißt verstehen‘ wollen
wir vor allem im Notfall für den Kunden da sein und unterstützend zur
Seite stehen. Unser Kunde muss sein Auto nirgendwohin bringen. Wir
lassen für ihn das Fahrzeug von zu Hause, seinem Arbeitsplatz oder
einem anderen beliebigen Ort in Österreich abholen und stellen ihm
gleichzeitig ein Leihauto vor die Tür. Nach erfolgter Reparatur wird
ihm das Auto gereinigt wieder an den gewünschten Ort zurückgebracht",
erklärt Dr. Johannes Hajek, Vorstandsmitglied der ERGO Versicherung
AG. Zusätzlich sparen sich ERGO Kfz-Versicherungskunden 100 Euro
Selbstbehalt ab einer Reparaturkostenhöhe von 660 Euro. Die Reduktion
bekommt der Kunde sofort auf seinen vertraglich vereinbarten
Selbstbehalt gutgeschrieben. Ein weiteres Merkmal: Auf die
Reparaturleistung gibt es 2 Jahre Garantie.

Höchste Kundenzufriedenheit

Seit Dezember 2013 wurde der Service ausgiebig getestet. Aufgrund der
hohen Zufriedenheit der Testkunden erhalten alle ERGO Kunden mit
einem bestehenden Kfz-Kaskoversicherungsvertrag den kostenlosen
Service. "KFZ Pflaster und ERGO vereint ein klares Ziel: Wir haben
uns mit unserem Service auf den sensibelsten Moment im Kundenkontakt
fokussiert: den Schadenfall. In dieser Situation brauchen
Versicherungskunden rasche und unkomplizierte Hilfe. Diese wollen wir
in hoher Qualität und mit bedeutendem Mehrwert den Kunden bieten.
Unsere Zusammenarbeit mit einem Versicherer bietet einen neuartigen
VIP-Service für den Versicherungskunden. Zusätzlich baut KFZ Pflaster
seine Services weiter konsequent aus. Es freut uns, dass wir im
Testbetrieb überzeugen konnten. Die Kundenzufriedenheit und das
Feedback sind äußerst positiv ausgefallen", erklären die Gründer und
Geschäftsführer Hannes Kainz und Mag. Bernd Spiess.

Über KFZ Pflaster GmbH

KFZ Pflaster ist seit 2010 am Markt tätig und hat sich auf besondere
Leistungen in einem Schadenfall mit dem Fahrzeug spezialisiert. Die
Leistungen werden Konsumenten und Unternehmen in ganz Österreich
angeboten und umfassen eine Reduktion des Selbstbehalts um 100 Euro,
Leihauto und einen Hol- und Bringservice. Qualität, Service und
Komfort stehen bei KFZ Pflaster an oberster Stelle. Der Firmensitz
inklusive eigenem Call Center ist in St. Georgen in Oberösterreich.
Die Eigentümer der GmbH sind Hannes Kainz und Mag. Bernd Spiess.

Infos unter www.kfzpflaster.at

Fotos zum Download unter http://www.ots.at/redirect/ergo

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