ÖHV-Praktikerseminar: Emotion sells - fit und sexy im Verkauf

Wien (TP/OTS) - ÖHV Touristik Service GmbH: In zwei
ÖHV-Praktikerseminaren gibt Service- und Hospitality Trainer
Jean-Georges Ploner gewinnbringende Tipps, wie Sie im Face-to-Face
Kontakt begeistern und Ihren Umsatz steigern. Termine: 10. April, Bad
Waltersdorf und 24. April in Innsbruck.

"Gäste wollen verführt und begeistert werden! Schaffen Sie das im
Face-to-Face Kontakt, heißt das mehr Stammgäste, mehr Umsatz, mehr
Gewinn", ist Jean-Georges Ploner, langjähriger Trainer im Bereich
Service und Hospitality, überzeugt. Ein Beispiel: "Das Servieren
eines Glases Wein kann wie eine Warenlieferung sein, plump und
mechanisch. Oder aber wie eine angenehme Begegnung: mit Blickkontakt,
Lächeln, vielleicht einem Gespräch. Springt Begeisterung über, kommt
der Gast gerne wieder.", so Ploner.

Begeisterung schulen

Die persönlichen Begegnungen sind es, die Gäste im Endeffekt zum
Wiederkommen bewegen. "Manchen ist die Fähigkeit, Gäste zu begeistern
und zu verführen, scheinbar in die Wiege gelegt. Andere brauchen ein
paar Tipps und Techniken, um als leidenschaftliche Gastgeber
auftreten zu können", erklärt Thomas Brenner, Geschäftsführer der ÖHV
Touristik Service GmbH, "und Gastgeber ist jeder, der mit Gästen
Kontakt hat."
Das eintägige Seminar beleuchtet die Erwartungen von Gästen und
vermittelt gewinnbringende Instrumente und Techniken für den
Face-to-Face-Kontakt im Hotel. Lernen Sie anhand von praktischen
Beispielen Verkäufer und Berater zu sein. Schaffen Sie
Win-Win-Situationen, die Gästezufriedenheit steigern und den Umsatz
ankurbeln!

ÖHV-Praktikerseminar "Emotion sells - fit und sexy im Verkauf"
(http://www.tourismuspresse.at/redirect/Emotion-sells)
(Spezialisierung Spa- & Wellnessbereich)
Wann: 10. April 2014
Wo: Quellenhotel & Spa, Bad Waltersdorf

ÖHV-Praktikerseminar "Emotion sells - fit und sexy im Verkauf"
(http://www.tourismuspresse.at/redirect/Verkaufsforderung)
Wann: 24. April 2014
Wo: Hotel Grauer Bär, Innsbruck

Interessierte wenden sich für weitere Informationen an Christina
Wieser, Tel.: +43 (0)1 533 09 52 29, E-Mail:
[email protected]. Die Kosten betragen 380 Euro für
ÖHV-Mitglieder bzw. 460 Euro für Nicht-Mitglieder (exkl. USt.).

Erfahrung darin, Hoteliers up to date zu halten

Seit 20 Jahren ist die ÖHV der kompetente Partner der Hotellerie
für Weiterbildung. Neben den Praktikerseminaren bietet die ÖHV
Touristik Service GmbH mit der Lehrlings-, der Abteilungsleiter- und
der Unternehmer-Akademie den entscheidenden Wissensvorsprung durch
aktuelle Themen und Praxiswissen für alle Bereiche und auf allen
Ebenen.

Foto

Das Bild von Herrn Jean-Georges Ploner finden Sie hier zum
Download.
(http://www.tourismuspresse.at/redirect/Jean_Georges_Ploner)

Weitere Pressemeldungen und Bildmaterial finden Sie unter
www.oehv.at/presse

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