ERGO bietet neuen Kaskoversicherungskunden kostenloses VIP-Service

Utl.: Gleichzeitig Start neuer Erklärvideos mit Harald Krassnitzer
und Stefano Bernardin =

Wien (OTS) - ERGO unterstützt den jetzt gestarteten
Frühjahrsschwerpunkt zur Kfz-Versicherung mit zwei neuen
Serviceangeboten. Alle Kunden, die eine neue ERGO
Kfz-Kaskoversicherung abschließen, erhalten bis Jahresende ein
kostenloses VIP Service bei Reparatur eines Kaskoschadens ihres
Fahrzeuges. Im Rahmen der Positionierung als Versicherung, die für
mehr Verständlichkeit und Klarheit steht, startet ERGO mit dem ersten
Erklärvideo zur Kfz-Versicherung. Ziel ist es, Konsumenten kurz und
leicht verständlich den Nutzen und die Leistungen dieser Versicherung
zu erklären.

VIP Service macht Leistung erlebbar

ERGO hat mit dem heimischen Schadenserviceanbieter KFZ Pflaster zu
Jahresbeginn eine Testphase für ausgewählte ERGO Kunden gestartet.
Das VIP Service bei Reparatur des Fahrzeuges beinhaltet ein Hol- und
Bringservice des beschädigten Fahrzeuges inklusive Innen- und
Außenreinigung. Gleichzeitig wird für die Dauer der Reparatur ein
Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Zusätzlich sparen sich ERGO
Kaskokunden ab einer Reparaturhöhe von 660 Euro einen Selbstbehalt
von 100 Euro.

Jetzt erhalten alle Kunden, die eine neue ERGO
Kfz-Kaskoversicherung abschließen, diese kostenlose Serviceleistung
bis Jahresende. "Die ersten Kundenerfahrungen, die wir mit diesem
Service gemacht haben, waren sehr gut. Genau das, was wir damit
bezweckt haben, wurde uns bestätigt: Nämlich dann Leistung für den
Kunden erlebbar zu machen, wenn er sie benötigt. Das Unangenehmste
bei Reparaturen ist laut Rückmeldungen für die Kunden der Zeitaufwand
und während der Reparaturphase in der Mobilität eingeschränkt zu
sein. Zusätzlich zu unserer Hauptaufgabe, den Kaskoschaden zu
übernehmen, kommt dieses Zusatzservice sehr gut an. Deshalb bieten
wir dieses Service jetzt zu unserer laufenden Frühjahrsaktion allen
neuen Kaskokunden an", erklärt Dr. Johannes Hajek, Vorstandsmitglied
der ERGO Versicherung AG.

Klare Videobotschaften

Gleichzeitig startet ERGO eine neue Reihe von Erklärvideos. Den
Anfang macht die Kfz-Versicherung zum parallel laufenden Schwerpunkt
für dieses Produkt. Für die Umsetzung greift ERGO auf das bewährte
Werbeduo Harald Krassnitzer und Stefano Bernardin zurück. Bekannt aus
den bisherigen ERGO TV-Spots erklären die beiden Schauspielprofis auf
sehr leicht verständliche und humorvolle Art und Weise, wozu man eine
Kfz-Versicherung benötigt, und was sie leistet. "Wir setzen mit
diesen Erklärvideos unsere Strategie fort, Versicherungen einfacher
und verständlicher zu machen. Dabei auf das gut eingespielte Team
Krassnitzer und Bernardin setzen zu können, erachten wir als
besonderen Glücksgriff. Wir setzen damit unsere bisher sehr gut
angenommene Werbelinie fort", so Elisabeth Stadler,
Vorstandsvorsitzende ERGO Austria International AG.

Schritt für Schritt werden auch zu anderen Produkten Erklärvideos
veröffentlicht und über verschiedene Kanäle wie Website, den ERGO
Österreich YouTube Kanal veröffentlicht. Gleichzeitig werden die
Videos den Vertriebspartnern für die Beratung zur Verfügung gestellt.

Das Erkärvideo zur Kfz-Versicherung ist auf dem ERGO Österreich
YouTube Kanal
http://youtu.be/uF0lBE5nKis

bzw. der ERGO Website
http://www.ots.at/redirect/ergovideos

abrufbar.

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