IMPROVE - Höchste Standards für Diplomausbildungen dank System-, Produkt- und Personenzertifizierung durch TÜV AUSTRIA

Wien (OTS) - Die Organisation und Abwicklung von Diplomlehrgängen
erfordert ein hohes Maß an Qualität. Als Anbieter von Ausbildungen
zum Lern- / Freizeit & Vitalcoach sowie zum Kinder- und Jugend- bzw.
Seniorenbetreuer ist neben der inhaltlichen Professionalität auch
Kundenorientierung gefragt. Daher hat sich der gemeinnützige Verein
für Erwachsenenbildung IMPROVE-Bildung mit Zukunft(R) im vergangenen
Jahr entschlossen, ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen und
dieses nach den Normen ISO 9001 und 29990 durch den TÜV AUSTRIA
zertifizieren zu lassen. Gestern fand im Rahmen des Alumni-Clubs die
Zertifikatsübergabe statt.

"Wir haben diesen Schritt gesetzt, weil Dienstleistungsqualität
für einen Lehrgangsanbieter eine genauso wichtige Voraussetzung ist,
wie das Ausbildungsniveau selbst", erklärt Vereinsobmann Karl
Schrittwieser. "Für unsere LehrgangsteilnehmerInnen und deren spätere
ArbeitgeberInnen ist dies ein wichtiges Entscheidungskriterium. Daher
haben wir nicht nur das System zertifizieren lassen, sondern auch die
Diplomlehrgänge selbst. Auf Wunsch erhalten unsere AbsolventInnen
weiters ein Personenzertifikat des TÜV AUSTRIA."

Stefan Wallner, Geschäftsführer der TÜV AUSTRIA CERT GmbH,
unterstrich bei der Übergabe der Zertifikate wie dieses
Ausbildungsmodell genau den Bedürfnissen unserer Zeit entspricht.
"Das Team von IMPROVE hat hier eine diplomierte Aus- und
Weiterbildungsmöglichkeit geschaffen, die höchstem Niveau entspricht.
Daher war eine Norm nicht genug. Neben der Qualitätsmanagementnorm
ISO 9001 wurde das System auch nach der ISO 29990, einer speziellen
Norm für Bildungsdienstleister, zertifiziert", ergänzt Wallner.

IMPROVE - Bildung mit Zukunft(R)

Einen Beitrag zur Erziehung junger Menschen über das Elternhaus
bzw. die Schule hinaus zu leisten war das vorrangige Ziel. Parallel
dazu sollten Senioren dabei unterstützt werden, in Würde und
selbstbestimmt zu altern. Dem gegenüber stehen Jugendliche, Ältere
und Menschen mit Migrationshintergrund für die es am Arbeitsmarkt
zunehmend schwieriger wird. Um diese Gruppen zusammen zu bringen
gründete Karl Schrittwieser gemeinsam mit Jacques André
Mertzanopoulos, HR-Experte und geschäftsführender Gesellschafter von
Arther Hunt, sowie dem Lebens- und Sozialberater Peter Vogler den
gemeinnützigen Verein für Erwachsenenbildung. Der erste
Diplomlehrgang zum Lern-, Freizeit- und Vitalcoach(R) startete im
Herbst 2010. Später kamen Lehrgänge zum Kinder- und Jugendbetreuer
sowie zum Seniorenbetreuer hinzu.

Die Ausbildung versteht sich gleichermaßen als Berufsausbildung,
Weiterbildung oder Zusatzqualifikation für ehrenamtliche Tätigkeiten.
Daher werden die Lehrgänge sowohl ganztägig (2 Semester) wie im
Abendlehrgang für Berufstätige (4 Semester) angeboten. Sie bestehen
aus einem theoretischen Teil sowie einem Praktikum und schließen mit
einer Diplomarbeit bzw. -prüfung ab. Für die Kosten der Ausbildung
gibt es verschiedene Förderungen.

Systemzertifizierung nach ISO 9001 und ISO 29990: Der
Qualitätsstandard für Bildung

Als internationaler Standard für Lerndienstleister und
Bildungseinrichtungen baut die ISO 29990 auf der
Qualitätsmanagementnorm ISO 9001 auf und kann daher mit ihr sehr gut
kombiniert bzw. in sie integriert werden. Gemeinsam ist ihnen der
prozessorientierte Ansatz, die Verantwortlichkeit der Führung sowie
das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung. Während sich die ISO
9001 an den Kunden im Allgemeinen orientiert, stehen bei der ISO
29990 die Lernenden, die Lernergebnisse, die Lerndienstleistung und
die Kompetenz der Lehrenden im Vordergrund. Die ISO 29990 schafft so
ein allgemeines Qualitätsmodell für die berufliche Praxis der Aus-
und Weiterbildung. Sie ist Nachweis eines nachhaltigen
Qualitätsmanagements und unterstützt Organisationen wie Individuen
bei der Auswahl eines geeigneten Lerndienstleisters.

Personen- und Produktzertifizierung durch den TÜV AUSTRIA

Die Personenzertifizierung nach der internationalen Norm ISO 17024
bedeutet eine Konformitätsbescheinigung durch eine unparteiische
Zertifizierungsstelle. Ein TÜV AUSTRIA Zertifikat ist ein objektiver
Kompetenznachweis, der Inhabern gegenüber Auftraggebern oder
Personalverantwortlichen oftmals einen Wettbewerbsvorteil bietet. Die
Akzeptanz der TÜV AUSTRIA Personenzertifikate wird durch intensive
Zusammenarbeit mit Interessensvertretungen, Behörden,
Ausbildungsstätten und Universitäten laufend forciert.

Neben Produkten wie Erzeugnisse und Güter sind auch Verfahren,
Prozesse und Dienstleistungen zertifizierbar. Der TÜV AUSTRIA
bescheinige dabei nicht nur die Konformität mit bestimmten, in
Normen und Gesetzen definierten Anforderungen, sondern nimmt auch
Rücksicht auf Gebrauchstauglichkeit, Anwenderfreundlichkeit und
Qualität. Nur Produkte, die diesen anspruchsvollen Kriterien
entsprechen, erhalten das der TÜV AUSTRIA Zertifizierungs-Logo.

Vertrauen ist gut, TÜV ist besser

Der TÜV AUSTRIA ist seit 1872 national wie international tätig und
durch den Bundesminister für Wirtschaft, Familie und Jugend als
Zertifizierungsstelle für Managementsysteme in den Bereichen
Qualität, Umwelt, Sicherheit, Gesundheit, Energie und
Lebensmittelsicherheit akkreditiert(1). Diese Erfahrung hat den TÜV
AUSTRIA zu einer Kompetenzstelle mit höchster Akzeptanz in der
Wirtschaft, der Öffentlichkeit und bei Behörden gemacht. Gleichzeitig
steht der Name TÜV AUSTRIA aber auch für kompromisslose
Unabhängigkeit und anerkannte Objektivität, denn Zertifizieren
bedeutet eine Konformitätsbescheinigung durch eine unparteiische
Zertifizierungsstelle. Ein TÜV AUSTRIA-Zertifikat schafft Vertrauen
und ist ein objektiver Nachweis der Kompetenz des
Zertifikatsinhabers.

1) Vgl. BGBl 1995/9 des BMfwA vom 05.01.1995, zuletzt positiv
erneuert durch BMWFJ-92.716/0202-I/12/2013.

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sowie im OTS-Bildarchiv unter http://bild.ots.at

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