ERGO startet mit KFZ Pflaster GmbH kostenloses VIP-Service für Kfz-Kunden

Utl.: Besonderes Schadenservice steht Kaskoversicherungskunden
testweise zur Verfügung =

Wien (OTS) - ERGO kooperiert als erste Versicherung in Österreich mit
dem heimischen Schadenserviceanbieter KFZ Pflaster. Dieses Service
ist für den Kunden kostenlos. Es beinhaltet ein Hol- und Bringservice
des beschädigten Fahrzeuges inklusive Innen- und Außenreinigung.
Darüber hinaus steht für die Dauer der Reparatur ein Ersatzfahrzeug
zur Verfügung. Bei größeren Reparaturen erhalten die Kunden
zusätzlich eine 100 Euro Gutschrift auf den Selbstbehalt der
Kaskoversicherung. Ausgewählte ERGO Kunden können von diesem
Servicepaket 2014 testweise profitieren.

Leistung erlebbar machen

Ein Autoschaden alleine ist schon unangenehm. Dann geht es erst
richtig los: Die passende Werkstätte suchen, Termine vereinbaren. Der
Zeitaufwand, das Auto zur Werkstatt zu stellen und wieder abzuholen,
ist groß. Es kostet vielleicht einen Urlaubstag. Zusätzlich ist
während der Reparaturzeit die Mobilität eingeschränkt.

"Genau hier setzen wir im Sinne unseres Anspruches nach besserem
Kundenverständnis und innovativen Verbesserungen unserer Leistungen
an. Wir übernehmen nicht nur die Kosten eines versicherten
Kaskoschadens, sondern unterstützen unsere Kunden bei der
dazugehörigen Organisation. Das hilft Zeit und Nerven zu sparen. Wir
lassen das Fahrzeug von zu Hause oder vom Arbeitsplatz abholen und
stellen ein Leihauto vor die Tür. Nach erfolgter Reparatur wird das
Auto außen und innen gereinigt. Dann lassen wir es an den gewünschten
Ort zurückbringen. Zusätzlich sparen sich ERGO Kunden ab einer
Reparaturhöhe von 660 Euro einen Selbstbehalt von 100 Euro", erklärt
Dr. Johannes Hajek, Vorstandsmitglied der ERGO Versicherung AG.

Hoher Serviceanspruch

KFZ Pflaster vereinbart rasch Termine mit der Werkstätte. Im
Regelfall erhält der Kunde ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug. Das
Werkstättennetz besteht ausschließlich aus Partnerwerkstätten.
Integriert sind sowohl markenabhängige also auch markenunabhängige
Werkstätten. Es werden nur Originalteile verwendet. Hannes Kainz,
Geschäftsführer und Gründer der KFZ Pflaster GmbH: "ERGO und KFZ
Pflaster vereint ein klares Ziel. Wir setzen mit unserem Service in
einem sensiblen Moment eines Vertragsverhältnisses ein. Dem
Schadenfall und dem damit verbundenen Aufwand. Wir wollen uns durch
Qualität und ein attraktives Zusatzservice vom Markt abheben. Die
Kombination unserer Leistungen mit einer Versicherung bietet ein
neuartiges VIP-Service für den Versicherungskunden. KFZ Pflaster wird
seine Services weiter konsequent ausbauen. Es freut uns, dabei mit
einer besonders innovativen Versicherung am österreichischen Markt
zusammenzuarbeiten."

2014 als Testphase

Mitte Dezember erhalten ausgewählte ERGO Kunden eine
Mobilitäts-Card. Darüber hinaus erfahren sie, welche Zusatzleistungen
ihnen im Schadenfall kostenlos zur Verfügung stehen. "Während der
Testphase 2014 holen wir die Meinungen und Erfahrungen unserer Kunden
zu diesem Serviceangebot ein. Je nach Resonanz wollen wir die
Kooperation verlängern und einer breiteren Kundenschicht anbieten",
verweist Dr. Hajek.

Über KFZ Pflaster GmbH

KFZ Pflaster ist seit 2010 am Markt tätig und hat sich auf
besondere Leistungen in einem Schadenfall mit dem Fahrzeug
spezialisiert. Die Leistungen werden Konsumenten und Unternehmen in
ganz Österreich angeboten und umfassen eine Reduktion des
Selbstbehalts um 100 Euro, Leihauto und einen Hol- u. Bringservice.
Qualität, Service und Komfort stehen bei KFZ Pflaster an oberster
Stelle. Der Firmensitz inklusive eigenem Call Center ist in St.
Georgen in Oberösterreich. Die Eigentümer der GmbH sind Hannes Kainz
und Mag. Bernd Spiess.

Infos unter: www.kfzpflaster.at

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