FAIR-PLAY-TEAMS: Gut geredet!

Wien (OTS) - Bereits das vierte Jahr waren die speziell ausgebildeten
FAIR-PLAY-TEAMS von Mai bis September auf öffentlichen Plätzen und in
Parkanlagen unterwegs - immer zu zweit und vor allem in den
Abendstunden. Dabei suchten sie das Gespräch mit den Menschen im
Stadtteil, interessierten sich für deren Anliegen und Bedürfnisse,
unterstützten bei der Konfliktbewältigung und informierten über
Serviceangebote der Stadt.

Aufgrund der guten Resonanzen aus der Bevölkerung setzen der 11.
und der 15. Bezirk ihre FAIR-PLAY-TEAMS ganzjährig ein. Der 20.
Bezirk will ab 2014 nachziehen.

"Ich freue mich dass die WienerInnen das FAIR-PLAY-Angebot so
gut nutzen. Damit wird deutlich wie gut die FAIR-PLAY-TEAMS es
verstehen zu helfen und zu vermitteln, und dass das auch seitens der
Bevölkerung wahrgenommen und angenommen wird. Vom Nebeneinander zum
Miteinander zu finden ist oft nicht leicht, aber es zahlt sich aus
und gelingt Dank der FAIR-PLAY-TEAMS immer öfter", so der zuständige
Stadtrat Christian Oxonitsch.

Neuer Folder - mehr Kontakte

In der diesjährigen Saison wurden von Mai bis September mehr als
48.000 Kontakte mit NutzerInnen und AnrainerInnen verzeichnet - um
rund 15 Prozent mehr als im Vorjahr. Ein neuer Infofolder, der
erstmals in den Sprachen Deutsch, Bosnisch/Kroatisch/Serbisch,
Englisch und Türkisch gestaltet wurde, hat den Erstkontakt mit den
ParknutzerInnen offensichtlich erleichtert. Die Aufgaben der
FAIR-PLAY-TEAMS konnten so besser vermittelt werden. Kinder,
Jugendliche und Erwachsene wurden zirka zu je einem Drittel erreicht,
wobei bei den Erwachsenen insgesamt eine leichte Steigerung zu
verzeichnen war. Der Anteil der Frauen lag bei 56%. Frauen mit
Kindern schätzten vor allem die Auseinandersetzung mit den Themen
Wiedereinstieg in den Beruf, Erziehung und Ausbildungsmöglichkeiten
der Kinder. Aufgrund dieser Erkenntnisse richteten die Teams ihren
Fokus bewusst auf diese Zielgruppe.

Brücke und Drehscheibe für Menschen und ihre Anliegen

Die FAIR-PLAY-TEAMS sehen sich als Brücke zwischen der
Bevölkerung, den Bezirksvertretungen und den verschiedenen
Magistratsabteilungen, insbesondere der MA 42 - Wiener Stadtgärten.
Dadurch gelangen auch in dieser Saison wieder zahlreiche positive
Veränderungen bei der Infrastruktur in Parkanlagen. Zum Beispiel
bauliche Maßnahmen bei Ballspielkäfigen, Aufstellen von
Tisch-Bank-Kombinationen sowie Reparaturen von Brunnen und
Spielgeräten. Für die rasche Weiterleitung der unterschiedlichen
Anliegen gab es immer wieder viel Lob aus der Bevölkerung. Aber auch
Informationen, warum etwas nicht machbar ist, trugen zur
Zufriedenheit der Betroffenen bei.

Die FAIR-PLAY-TEAMS fungieren auch als Drehscheibe, um die
Menschen mit ihren Anliegen an die richtigen Stellen weiterzuleiten.
Damit kommen gerade benachteiligte Menschen zu Informationen über
soziale Angebote, die für sie relevant sind. Das niederschwellige
Beratungsangebot vor Ort in Parks und auf öffentlichen Flächen
erleichtert die Kontaktaufnahme sehr. Auch kleine Anstöße können das
Leben positiv verändern: Ein junger Erwachsener konnte durch
Vermittlung zu einer Beratungsstelle wieder neue Perspektiven für
seine Berufswahl gewinnen.

Das "offene Ohr" im öffentlichen Raum

Zuhören, Themen aufgreifen und zur Mitgestaltung einladen sind
Kernaufgaben der FAIR-PLAY-TEAMS.

"Die Menschen schätzen es, dass sich jemand für ihre Anliegen
interessiert und sie ernst nimmt. Auch der Bürgerdienst hat uns
bestätigt, dass Beschwerden zurückgegangen sind. Lösungen können am
besten gemeinsam gefunden werden. Ich freue mich, dass wir wieder die
Möglichkeit hatten mit der Bevölkerung in direkten Kontakt zu treten,
um Verbesserungsvorschläge aufzunehmen. Das steigert die
Zufriedenheit mit dem Lebensumfeld", meint Eva Kreisberger,
FAIR-PLAY-TEAM Mitarbeiterin seit vier Jahren.

Umgekehrt freuen sich auch die GärtnerInnen der MA 42, wenn sie
positive Rückmeldungen über die Parkgestaltung bekommen, denn den
FAIR-PLAY-TEAMS werden nicht nur Beschwerden sondern auch lobende
Worte übermittelt.

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