MANOVA und die Österreich Werbung arbeiten weiter am internationalen Vorzeigemodell einer bundesweiten Gästebefragung

Utl.: T-MONA nach bereits 8 erfolgreichen Jahren mit WEBMARK seit
November in die Verlängerung gestartet =

Wien (TP/OTS) - T-MONA ist die österreichweite Gästebefragung, die
von der Österreich Werbung und allen Landestourismusorganisationen
getragen wird. Auch zahlreiche Destinationen nehmen teil, um so mehr
über ihre Gäste vor Ort zu erfahren - dabei reichen die Informationen
von Strukturdaten, über Kaufentscheidungsgründe und Zufriedenheiten
bis zu detaillierten Ausgaben vor Ort. Dabei hat sich T-MONA in
diesen Jahren als das wichtigste Grundlageninstrument der
österreichischen Tourismuswirtschaft etabliert.

T-MONA wurde bereits 2004 auf der Datenbanklösung WEBMARK (auf der
auch das Branchenbenchmarkingsystem der Seilbahnen beruht) von MANOVA
umgesetzt und laufend weiterentwickelt. Nach einer gründlichen
Marktsondierung schrieb die Österreich Werbung das Projekt neu aus,
wobei die Eckpfeiler sehr ähnlich waren. "Wir haben international
recherchiert und wurden dabei bestätigt, dass wir hierzulande wohl
das Vorzeigemodell haben, sowohl was die Lösung als auch die
Beteiligung der Destinationen betrifft", erklärt Dr. Petra Stolba,
Geschäftsführerin der Österreich Werbung.

MANOVA freut sich, auch zukünftig sowohl das System als auch
jahrelanges Know-how im Tourismus und Beratung allen Teilnehmern zur
Verfügung stellen zu dürfen. "Die Kombination aus einer methodisch
fundierten und flächendeckenden Gästebefragung sowie der intuitiven,
interaktiven und tagesaktuellen Auswertungsmöglichkeiten über WEBMARK
stellen wohl die besondere Stärke dieses Projekts dar.

Darüber hinaus werden in gemeinsamen Workshops abschließend die
Daten von uns mit den Teilnehmern individuell analysiert und
interpretiert, um so die Daten auch optimal in der Praxis verwenden
zu können", freut sich Klaus Grabler, Geschäftsführer von MANOVA über
die Fortführung des Projekts. Etliche Destinationen haben auf Basis
der T-MONA-Ergebnisse Maßnahmen getroffen und warten daher auch mit
Spannung auf das neuerliche Feedback der Gäste. "Durch die im Rahmen
von T-MONA gewonnenen Ergebnisse wird sichergestellt, dass die
österreichische Tourismusbranche den so wichtigen kontinuierlichen
Verbesserungsprozess auf einer validen Datenbasis beschreitet.
Schließlich kann man nur managen, was man auch misst. Und das ist
ganz wesentlich für die Wettbewerbsfähigkeit des Tourismuslandes
Österreich", so Stolba.

"T-MONA ist auch im internationalen Vergleich eine einzigartige
Lösung und wir freuen uns, dieses Projekt mit allen LTOs, den
teilnehmenden Destinationen und unserem langjährigen Partner MANOVA
in die nächste Runde führen zu können.", so Stolba abschließend.

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