Das "Erlebnis dm"

Utl.: Auf doppelter Fläche neu inszeniert =

Salzburg/Wals (OTS) - Mit einer Gesamtfläche von 1.350 Quadratmetern
eröffnet dm drogerie markt heute, 24.10.2013, in der Shopping City
Süd eine Filiale, die rund doppelt so groß ist wie der aktuelle
Standard von dm in Österreich.

Mit einer Gesamtfläche von 1.350 Quadratmetern eröffnet dm
drogerie markt heute, 24.10.2013, in der Shopping City Süd eine
Filiale, die rund doppelt so groß ist wie der aktuelle Standard von
dm in Österreich. "Dieses neue Format gibt uns die Möglichkeit, nicht
nur das bestehende Angebot deutlich großzügiger zu platzieren,
sondern auch rund 2.300 zusätzliche Produkte ins Sortiment
aufzunehmen", berichten die dm Geschäftsführer Harald Bauer
(Marketing und Einkauf) und Thomas Köck (Expansion und Ladenbau), die
in der SCS das "Erlebnis dm" neu inszeniert haben: Ein großzügiges
Raumkonzept, Bereiche zum Verweilen, Ausprobieren und Genießen, neue
Service-, Beratungs- und Kontaktangebote und ein erweitertes
Verwöhnerlebnis im dm friseur- und kosmetikstudio machen das
Markenversprechen "Hier bin ich Mensch" in der neuen Filiale in
besonderer Weise erlebbar.

Unverwechselbares Ladenbild

"Als führende Drogerie in Europa haben wir den Anspruch, auch im
Ladenbild und damit in der Sortimentspräsentation die Benchmarks zu
setzen und Referenz zu sein für Kunden, Partner und Mitbewerber",
betont Thomas Köck. "Wir wollen die Ladenmarke dm so typisch,
differenzierend und für die Konsumenten relevant profilieren, dass
sie im Gesamtauftritt kategorieprägend ist: Wer an Drogeriemarkt
denkt, denkt an dm." In der neuen SCS-Filiale wurden alle aktuellen
Elemente und Angebote aus Handel und Dienstleistung integriert,
zusätzliche neu entwickelt und so ein in dieser Form einzigartiges
Einkaufserlebnis geschaffen.

"Wir verstehen unsere Filialen als Bühne, auf der wir die Produkte
und Dienstleistungen in einer unverwechselbaren Art und Weise
inszenieren", so Köck. Beispielsweise sind bei dm grundsätzlich die
Regale in den Mittelgondeln zugunsten der Übersichtlichkeit und der
Atmosphäre abgesenkt, insbesondere die Bereiche rund um die
Schönheitssortimente laden zum Verweilen, Ausprobieren und Genießen
ein, aufeinander abgestimmte Gestaltungselemente spiegeln die
jahreszeitlichen Stimmungen wider. Gemeinsam mit den im Laden
verwendeten Materialien und dem ausgeklügelten Beleuchtungskonzept
sind dies Merkmale, die einen Besuch bei dm für den Kunden zu einem
ganz besonderen und einzigartigen Erlebnis machen.

Von Apothekenkosmetik bis Lernspiele: Erweitertes Angebot in
der SCS

Das erweiterte Angebot in der SCS betrifft praktisch alle
Sortimentsbereiche: Neben einer erweiterten Auswahl innerhalb
bestehender Marken führt dm in der neuen SCS Filiale erstmals
Apothekenkosmetik der Marken Dr. Theiss und Eucerin. Erstmals
gelistet sind auch dekorative Kosmetik von Sally Hansen und P2
Handpflege. Im dm friseurstudio sind Premium Haarpflege von L'Oreal
Kerastase und Naturhaarkosmetik von Renè Furterer erhältlich. Weiters
wurde das Sortiment um biologische Seifen und Schafmilchprodukte,
biologische Reinigungsprodukte, hochwertige Zahnpflegeprodukte,
Spielwaren und Geschenkartikel erweitert.

Erstmals in Österreich: dm Kinderwelt mit zertifizierten
Naturtextilien

Ein besonderes Highlight der neuen Filiale in der SCS ist die in
Österreich erstmalig umgesetzte Kinderwelt: Hier finden Eltern
hochwertige, kindgerechte und günstige Kindertextilien und
Accessoires der dm Marken ALANA und PUSBLU. ALANA steht für Textilien
aus reiner Baumwollqualität aus kontrolliert biologischem Anbau,
sozial und fair gefertigt. Ergänzend dazu bietet PUSBLU
Kindertextilien aus konventionell angebauter Baumwolle.
Die meisten der ALANA-Textilien sind überdies mit dem GOTS-Siegel
zertifiziert. Das ist das höchste Gütesiegel, das ein Naturtextil
tragen kann und steht für reine Baumwollqualität aus kontrolliert
biologischem Anbau - unter fairen, sozialen Arbeits- und
Produktionsbedingungen entstanden. dm legt großen Wert darauf, dies
transparent zu machen: Seit 2013 können dm Kunden unter
www.dm.de/pfad-finder Herkunft und Lieferkette der ALANA-Textilien
vom Anbau der Bio-Baumwolle über die Herstellung bis zur Auslieferung
online nachverfolgen. Zudem unterstützen die Kunden mit dem Kauf
eines jeden ALANA-Kleidungsstücks ein soziales nachhaltiges Projekt
im Produktionsland.

"Die Textilien der dm Marke ALANA sind auch ein Beispiel dafür,
wie wir bei dm unseren Anspruch verstehen, Kundenbedürfnisse veredeln
zu wollen: Wir schaffen Bewusstsein, indem wir ein Angebot bieten und
so einen Beitrag leisten, damit aus einem Anliegen ein Trend werden
kann", betont Harald Bauer und verweist auf die einstige Rolle von dm
als Bio-Pionier mit Alnatura, auf die frühzeitigen Auslistungen von
Phosphat haltigen Waschmitteln und FCKW-haltigen Treibgasen, auf die
Forcierung der Naturkosmetik oder der biologischen Reiniger.
"Textilien, die nicht nur aus kontrolliert biologischem Anbau
stammen, sondern auch nachweislich unter sozial nachhaltigen
Bedingungen produziert und gehandelt werden, sind ein weiterer
Schritt, um mit unserem Angebot vorbildlich im Umfeld zu wirken", so
Bauer.

Beratungscorner als Ort der Begegnung

Um mit den Kunden noch besser in Kontakt kommen zu können, wurde
in die neue Filiale ein großzügiger Beratungsbereich eingebaut: Hier
stellen dm Mitarbeiter ihre Fachkompetenz unter Beweis - sei es aus
den Dienstleistungen oder zum drogistischen Handelssortiment. Darüber
hinaus haben Industriepartner die Möglichkeit, Kunden neue oder
beratungsbedürftige Produkte näher zu bringen.
Fix installiert ist auch ein Terminal der Versandapothekenmarke Zur
Rose: dm Kunden können rezeptfreie Arzneimittel bei "Zur Rose"
bestellen und nach Hause schicken lassen - mit bis zu minus 40
Prozent Preisersparnis für original österreichische Markenware. An
einem Terminal des Hörgeräte-Herstellers Hansaton kann ein
kostenloser Hörtest durchgeführt werden, um Schwächen frühzeitig zu
erkennen.

Weitere Flächen über 1.000 m2 sollen folgen

"Die Verbraucher in Österreich haben an den Handel besonders hohe
Ansprüche an Emotionalität, Erlebnis und Entertainment. Mit unserem
neuen Konzept tragen wir dem Trend hin zu noch mehr
Erlebnisorientierung in besonderer Weise Rechnung", sehen Harald
Bauer und Thomas Köck die neue Filiale als Angebot an Kunden, die
sich bewusst Zeit für das "Erlebnis Einkaufen" nehmen wollen, die
Neues entdecken wollen, die die Abwechslung und das Besondere suchen.
Parallel zu den Standard-Filialen mit 650 bis 700 Quadratmetern in
Toplagen will dm künftig mit dem neuen Konzept auch größere Flächen
jenseits der 1.000 Quadratmeter belegen. "Damit werden wir gerade für
Entwickler und Betreiber von Einkaufszentren zu einem noch
attraktiveren Partner erster Wahl", betont Thomas Köck.

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