EFQM: KAV erhält Qualitätsauszeichnung RECOGNISED for EXCELLENCE 3 star

Utl.: KAV erhält europaweit als erste Krankenhausorganisation
renommierte Qualitätsauszeichnung. =

Wien (OTS) - Heute, am 18. Oktober 2013, erhält der Wiener
Krankenanstaltenverbund (KAV) die Auszeichnung "Recognised for
Excellence 3star". Europaweit stellt der KAV damit die erste
Krankenhausorganisation mit dieser Anerkennung durch die Quality
Austria und die EFQM dar. Das international anerkannte EFQM
Excellence Modell mit einer ganzheitlichen Sicht auf Unternehmen
bildete die Bewertungsgrundlage. "Recognised for Excellence 3 star"
können Organisationen erwerben, wenn sie ein sehr hohes Niveau an
Unternehmensqualität aufweisen und dieses von unabhängigen externen
AssessorInnen überprüfen lassen. Bei der Verleihung der Auszeichnung
im Geriatriezentrum Favoriten sind heute KAV-Generaldirektor Wilhelm
Marhold, AKH Wien Direktor Reinhard Krepler sowie Franz-Peter Walder
als Vertreter der European Foundation for Quality Management (EFQM)
und Konrad Scheiber von der Quality Austria, nationaler Partner der
EFQM, mit dabei.

Selbstbild als Grundlage für Fremdbewertung

Den Ausgangspunkt bildeten eine ausführliche Darstellung des KAV in
seiner Gliederung der Organisation und eine Beschreibung der
Unternehmensqualität. Anhand der EFQM-Kriterien fügten rund 300
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Informationen aus allen
Organisationsteilen zu einem Gesamtbild zusammen, wodurch die
externen AssessorInnen ihre ersten Eindrücke über den KAV gewannen.

"Mehr als 30.000 MitarbeiterInnen sorgen in den Spitälern,
Geriatriezentren und Pflegewohnhäusern dafür, dass PatientInnen und
BewohnerInnen bestens betreut sind und leisten hervorragende Arbeit",
so die Wiener Gesundheits- und Sozialstadträtin Sonja Wehsely. "Das
EFQM-Excellence Modell unterstützt uns dabei, unserem
Qualitätsanspruch in Zukunft noch besser gerecht zu werden. Denn die
Umsetzung des Wiener Spitalskonzeptes setzt gerade auch in diesem
Bereich zum Wohle der PatientInnen neue Standards."

"Als erste Trägerorganisation überhaupt erreichte der Wiener KAV die
Stufe "Recognised for Excellence". Bereits durch die Auszeichnung
"Committed to Excellence" 2010 befanden wir uns unter den Pionieren
der Spitalsverbünde. Wir gehen mit der strukturierten Umsetzung von
Organisationsqualität den Weg eines modernen Unternehmens. Ich danke
allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihre aktive Mitarbeit ",
so KAV-Generaldirektor Marhold.

Hoch einzuschätzende Leistung des Wiener
Krankenanstaltenverbundes

Konrad Scheiber, Geschäftsführer der Quality Austria: "Die Quality
Austria gratuliert dem KAV sehr herzlich zu dieser herausragenden
Leistung. Es spricht für sich, dass weltweit erst rund 50
Organisationen aus dem Gesundheitswesen diesen Qualitätslevel
erreichen konnten. Der KAV wurde in einem Zeitraum von 3 Monaten
einer gründlichen Bewertung durch ein achtköpfiges AssessorInnenteam
unterzogen. In Summe investierten die AssessorInnen rund 130
Arbeitstage in das Assessment. Besonders in einer sehr großen,
vielschichtigen und komplexen Organisation wie dem Wiener
Krankenanstaltenverbund ist die Leistung, als Gesamtorganisation den
Level 3* zu erreichen, sehr hoch einzuschätzen."

Mit elf Spitälern, elf Geriatriezentren und vier Pflegewohnhäusern
zählt der Wiener Krankenanstaltenverbund zu den größten
Gesundheitseinrichtungen in Europa. Rund 32.000 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter aus 60 verschiedenen Nationen kümmern sich 365 Tage im
Jahr Tag und Nacht um das Wohl der ihnen anvertrauten Menschen. In
den Gemeindespitälern werden jährlich rund 400.000 PatientInnen
betreut und rund 3,5 Millionen Ambulanzbesuche gezählt. In den
Geriatriezentren und Pflegewohnhäusern werden chronisch Kranke und
hochbetagte Menschen, die rund um die Uhr medizinischer Versorgung
bedürfen, professionell betreut. Der KAV ist auch größter Ausbildner
für Gesundheitsberufe in Österreich.

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