Wien (OTS) - Im Rahmen des 4. Responsible Gaming-Symposiums stand am
vergangenen Dienstag im Novomatic Forum in Wien der
Erfahrungsaustausch unter dem Motto Veränderung zwischen
NOVOMATIC-MitarbeiterInnen, der Behördenaufsicht im bewilligten
Glücksspiel und führenden ExpertInnen aus den Bereichen der
Glücksspiel- bzw. Suchtprävention im Mittelpunkt.
Da der Glücksspielmarkt in letzter Zeit - vor allem hinsichtlich
der rechtlichen Rahmenbedingungen - massive Veränderungen erfahren
hat, stand das diesjährige Thema des Symposiums ganz im Zeichen der
Veränderung aufgrund dieser neuen Rahmenbedingungen.
Dabei betonte der im Bundesministerium für Finanzen für die
Behördenaufsicht im bewilligten Automatenglücksspiel tätige
Ministerialrat Michael Engelbert vor den über 100 Anwesenden beim
Symposium, dass Österreich über eines der weltweit
technisch-modernsten Automatenglücksspielsysteme aufgrund strengster,
gesetzlicher Rahmenbedingungen und der verpflichtenden Anbindung an
das Bundesrechenzentrum verfügt. Er unterstrich auch die gute
Zusammenarbeit mit ADMIRAL Casinos & Entertainment AG (ACE AG)
speziell in der Endphase der Anbindung an das Bundesrechenzentrum
Ende des Sommers.
Unter dem Titel "Fressen, Saufen, Rauchen, Spielen - vom
notwendigen Laster zur lustvollen Notwendigkeit" gingen Dr. Oliver
Scheibenbogen und Dr. Ute Andorfer vom Anton Proksch Institut in Wien
auf eine Zeitreise der Veränderungen hinsichtlich Sucht und
suchtzugehörigen Störungen. Neben neuen wissenschaftlichen
Erkenntnissen in der Diagnostik der Glückspielsucht beleuchteten
beide die unterschiedlichen Funktionen des Glückspiels wie
Ablenkung, Abenteuer, Anregung und Prestige über die Jahrhunderte
hinweg.
Ein weiterer Höhepunkt war der Vortrag von Prim. Univ.-Prof. DDr.
Michael Lehofer von der Landesnervenklinik Sigmund Freund in Graz. Er
hob hervor, dass jeder Mensch eine Eigenverantwortung trägt, aber
diese in den meisten Fällen nicht gelebt wird. "Veränderung heißt,
dass wir unsere Frustration zu leben ablegen und damit einen
Lebenswandel riskieren" betonte DDr. Lehofer.
Im Zuge der Veranstaltung wurden heuer auch wieder rund 40
Abschlusszertifikate an AbsolventInnen des von NOVOMATIC in
Kooperation mit führenden Suchtexperten entwickelten Lehrgangs für
Präventionsbeauftragte übergeben. Die fundierte Ausbildung umfasst
den Umgang mit spielsuchtgefährdeten Kunden, Grundlagen der
empathischen Gesprächsführung sowie einen fünftägigen Lehrgang am
Anton Proksch Institut zur Auseinandersetzung mit den Ursachen und
der Vermeidung von pathologischem Glücksspiel. Rund 100
Präventionsbeauftragte fungieren aktuell in ganz Österreich als
Ansprechpartner für Spieler- und Jugendschutz und setzen
Präventionsmaßnahmen um.
"NOVOMATIC hat den Anspruch, die sensible Dienstleistung
Glücksspiel mit höchstem Verantwortungsbewusstsein zu verbinden.
Daher ist NOVOMATIC seit Jahren im Rahmen seiner
Mitarbeiterschulungen bemüht, die wichtigste Säule des Responsible
Gaming-Programms, den Spielerschutz, auf höchstem Niveau zu
praktizieren und weiter zu entwickeln. Responsible Gaming ist für
NOVOMATIC nachhaltiges Kundenbindungsmanagement mit Weitblick",
betonte NOVOMATIC-Generaldirektor Dr. Franz Wohlfahrt.
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