Lean Administration by Fraunhofer Austria: Höhere Wettbewerbsfähigkeit durch schlanke Prozesse

Wien (OTS) - Strategien zur nachhaltigen Effizienzsteigerung in den
indirekten Bereichen standen im Mittelpunkt des Fraunhofer Austria
Kaminabends zum Thema Lean Administration. Durch angepasste Methoden
aus der Produktion soll Unternehmen zu höherer Wettbewerbsfähigkeit
und Kundenorientierung geholfen werden.

Schlecht abgestimmte Produktionsprozesse werden seit Jahren
mithilfe von Lean Prinzipien erfolgreich und nachhaltig optimiert.
Doch wie schlank und wettbewerbsfähig sind die Prozesse in der
Administration oder im Dienstleistungsbereich? Die Erfahrungen von
Fraunhofer Austria zeigen, dass viele Unternehmen zwar
Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren, aber klare Strategien
nicht vorhanden waren um diese auch nachhaltig umzusetzen. "Wir
wollen den Unternehmen mit unserer Methodenkompetenz im Bereich Lean
Administration helfen, die Produktivität in den indirekten Bereichen
zu steigern, genauso wie man es aus der Produktion kennt", erklärte
DI Jürgen Minichmayr, Leiter des Geschäftsbereichs für Produktions-
und Logistikmanagement von Fraunhofer Austria, im Rahmen des
Kaminabends. Aus Unternehmenssicht präsentierte Hermann Pretzl, MBA,
Geschäftsführer bei der Team 7 Natürlich Wohnen GmbH, den
erfolgreichen Schritt zur Implementierung von Lean-Gedanken in den
indirekten Bereichen: "Wir wollen 100% Durchdringung des Wissens und
Verständnisses im Bereich Verbesserungsmanagement bei unseren
Mitarbeitern", erläuterte Pretzl seine Beweggründe. "Und die
Kompetenz von Fraunhofer Austria half uns dabei komplexe Abläufe
einfacher und verständlicher darzustellen sowie das gewonnene Wissen
im Unternehmen zu verankern."

Unternehmen den Weg weisen in Richtung Verbesserungen

Denn um nachhaltigen Erfolg im Unternehmen sicherzustellen, muss
die Organisation, sowohl in der Produktion als auch in der
Administration, fähig sein, sich kontinuierlich zu verbessern und
sich an Veränderungen anpassen zu können. Viele Unternehmen vermuten
Verbesserungsmöglichkeiten, aber es fehlt eine klare Strategie, um
Potenziale aufzudecken, Ideen zu verwerten und zu realisieren. Genau
da kommt Lean Administration ins Spiel. Darunter versteht man die
erfolgreiche Weiterentwicklung der Methoden des Lean Managements
(d.h. effizienten Gestaltung der gesamten Wertschöpfungskette) zur
Ausrichtung der Organisation auf effiziente Arbeitsabläufe und
kontinuierliche Verbesserungen. Das Ergebnis sollten effiziente,
fokussierte und stressfreie Arbeitsabläufe sein, die sich
kontinuierlich an Veränderungen anpassen und optimieren. "Wir wollen
Unternehmen die Angst nehmen, Verbesserungen auch in den
administrativen Bereichen durchzuführen und ihnen dabei einen
erfolgsversprechenden Weg weisen", bringt es DDI Daniel Velásquez
Norrman, MSc. von Fraunhofer Austria in seinem Vortrag auf den Punkt.
Großer Unternehmensnutzen durch strukturierte Vorgehensweise
Zur gezielten Verbesserung der Abläufe wird von Fraunhofer Austria
eine, auf der Methode des Wertstromdesigns gestützte Vorgehensweise
eingesetzt. Dabei werden unter anderem Engpässe, Fehlerquellen,
Ressourcen und Durchlaufzeiten im Prozess systematisch identifiziert,
um daraus Optimierungspotentiale zu ermitteln sowie einen Ideal-
sowie Soll-Zustand abzuleiten. Zu dessen Realisierung werden
anschließend Maßnahmen in einer Umsetzungsroadmap definiert, die zur
Erreichung der identifizierten Effizienzsteigerungen oder
Einsparungen führen. Ob in Schulungen mit Planspielen,
Potenzialanalysen oder abteilungsübergreifenden Projekten - Ziel
bleiben wettbewerbsfähige und schlanke Prozesse. "Ganz wichtig ist
uns, dass es um Menschen und nicht nur um die Abläufe geht", stellt
Velásquez Norrman fest. "Letztendlich bleibt es danach die Aufgabe
der Mitarbeiter das Unternehmen kontinuierlich zu verbessern."

Lean Administration von Fraunhofer Austria bietet Unternehmen
unter anderem folgenden Nutzen: Eine Erhöhung der Produktivität in
der Auftragsabwicklung und Verwaltung, der Kundenorientierung und
Wettbewerbsfähigkeit in der Administration sowie der Planbarkeit und
Harmonisierung der Kapazitätsauslastung. Des Weiteren das Eliminieren
von Verschwendung und Fehlern in den Prozessen, der Schaffung von
internen Kunden-Lieferantenverhältnissen und Reduktion der
Durchlaufzeiten.

Kurzinformation zur Fraunhofer Austria Research GmbH:

Die Fraunhofer Austria Research GmbH wurde Ende 2008 als erste
europäische Tochtergesellschaft der Fraunhofer-Gesellschaft
gegründet. In den beiden Geschäftsbereichen "Produktions- und
Logistikmanagement" in Wien und "Visual Computing" in Graz arbeiten
ca. 45 Forscherinnen und Forscher an anwendungsorientierten Lösungen
zum Nutzen der Wirtschaft und zum Vorteil der Gesellschaft. Forschen
für die Praxis ist die zentrale Aufgabe der Fraunhofer-Einrichtungen.

Weitere Informationen: www.fraunhofer.at

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