Fünf Jahre Mjam.at - die Erfolgsgeschichte

Utl.: Wie aus einem Online-Essensbestell-Startup ein erfolgreiches
österreichisches Unternehmen wurde =

Wien (OTS) - Vor genau 5 Jahren, am 06. Mai 2008, gründete der Wiener
Angelo Laub die Online-Essensplattform Mjam.at. Die ursprüngliche
Idee dahinter: Einfach und schnell online Essen zu bestellen. Mjam
wuchs stetig und konnte allein in den letzten zwei Jahren seinen
Umsatz verdreifachen. So wurde aus diesem kleinen Startup ein
profitables Unternehmen mit 25 Mitarbeitern in ganz Österreich. Mit
seinen über 680 Partnerrestaurants in 550 österreichischen Bezirken
ist Mjam.at die führende heimische Essensbestellplattform. Die
eindeutigen Favoriten der Online-Gourmets: Pizza und Pasta, dicht
gefolgt von asiatischer und amerikanischer Küche. Die meisten
Bestellungen werden am Neujahrstag abgewickelt. Am liebsten bestellen
die Österreicher sonntags. Die meisten Aufträge werden in Wien
getätigt, gefolgt von Klagenfurt, Graz, Linz und Salzburg.

"Angefangen hat alles in meinem Wohnzimmer", erzählt Gründer und
Geschäftsführer Angelo Laub, der damals als Berater und Entwickler
verschiedener Projekte tätig war. "Meine Freunde und ich haben zu
dieser Zeit sehr viel von Zuhause aus gearbeitet und wollten nicht
immer selbst kochen. Essen über das Internet zu bestellen war im Jahr
2008 zwar schon möglich, aber bestehende Plattformen ließen viel zu
wünschen übrig. Ich war überzeugt: Das können wir besser machen!", so
Laub. Gemeinsam mit seinen Mitgründern programmierte und entwickelte
Angelo Laub schließlich die Webseite Mjam.at. Zunächst testeten die
Jungunternehmer den Wiener Markt, und schon bald kamen weitere
Hauptstädte wie Linz, Graz und Salzburg hinzu. Heute ist Mjam.at
sogar in einigen kleineren Ortschaften und mit mehr als 680
Partnerrestaurants in über 550 Bezirken in ganz Österreich vertreten.

Mjam.at auf Erfolgskurs in Österreich

Was 2008 in einer Wiener Studentenwohnung begann, entwickelte sich
in den letzten Jahren mehr und mehr zu einem rasanten Erfolgsprojekt:
In 5 Jahren wuchs Mjam.at stetig und übernahm 2010 die Seiten
asiazustellung.at und pizzaportal.at. Im April 2011 schloss sich
Mjam.at mit willessen.at zusammen. Gemeinsam wurde ein erfolgreicher
Relaunch beider Seiten durchgeführt. In den letzten zwei Jahren
konnte sich das Unternehmen Mjam verdreifachen und aus einem jungen
Startup wurde ein erfolgreiches und professionelles Unternehmen mit
mittlerweile über 25 MitarbeiterInnen. Auch das Angebot der Küchen
ist vielfältiger geworden: Neben Pizza und asiatischen Spezialitäten
gibt es nun auch indische, mediterrane, amerikanische und natürlich
österreichische Küche. Nicht nur die kulinarische, sondern auch die
technische Komponente von Mjam.at entwickelte sich stetig weiter:
Durch die Möglichkeit der Onlinezahlung 2010 wurde das Bestellen noch
einfacher und kundenfreundlicher.

Qualität und Kunden-Zufriedenheit an erster Stelle
Mjam.at hebt sich durch ein innovatives Bewertungssystem von anderen
Vertriebsnetzen ab. "Die Abstimmung über die beste Pizza, die beste
Pekingente und das beste Cordon Bleu erfolgt nicht über die Vergabe
von Sternchen, sondern über das Bestellverhalten der Kunden, aus dem
die Kundenzufriedenheit errechnet wird," erklärt Angelo Laub. "Unser
Quality-Rank-Algorithmus bietet das erste objektive und nicht
manipulierbare Bewertungssystem für Restaurants". Dadurch wird sowohl
Qualität als auch Kundenzufriedenheit gesteigert. Mjam.at sieht sich
selbst nicht nur als Mittelsmann zwischen Restaurant und Kunden,
sondern steht bei Fragen sowohl für den Endkunden als auch für
Partnerrestaurants mit einem hauseigenen Callcenter und
Support-Dienst stets zur Verfügung.

Mehr als nur online Essen bestellen

Bei Mjam.at kann nicht nur am PC, sondern seit Anfang 2012 auch
vom Smartphone aus bestellt werden. Die neue und verbesserte Mjam-App
für iPhone und Android macht das Bestellen nun noch einfacher und
bequemer. Neben technischen Neuheiten entwickelt Mjam.at auch eigene
Dienste, wie beispielsweise Gourmetrestaurants mit Mjam-Delivery. Das
Neni im Zweiten etwa nutzt diesen Service bereits erfolgreich. Durch
innovative Ideen hebt sich Mjam.at von der Konkurrenz ab, bleibt
immer am Puls der Zeit und setzt laufend neue Maßstäbe im Bereich der
Essenszustellung.

Zahlen und Fakten:

Pizza, Pasta und Co. die Nummer 1

An oberster Stelle der meistbestellten Küche bei Mjam.at steht die
italienische Küche mit 51,5%. Pizza, Pasta und Co sind bei den
Österreichern immer noch am beliebtesten, wenn es ums Essen bestellen
geht. Dicht gefolgt von der asiatischen Küche mit 27,9%, zu der die
klassischen Asia-Gerichte und auch Sushi zählen. Vor zwei Jahren noch
völlig unbeachtet, befindet sich die amerikanische Küche nun mit 7,3%
bereits auf Platz 3. Burger, Pommes und Co sind also eindeutig im
Kommen. Dahinter liegen die österreichische und orientalische Küche.

Top Bestelltage: Nicht nur am Wochenende

Am liebsten wird bei Mjam.at eindeutig am Sonntag bestellt.
Überraschend auf Platz 2: der Dienstag. An dritter Stelle liegt der
Samstag. Die meisten Bestellungen werden am Neujahrstag getätigt.

Wachstum der Partnerrestaurants

Im Sommer 2009 hatte Mjam.at 100 Restaurants online, im Juli 2010
erreichte Mjam.at bereits die 300 Restaurant-Grenze. Knapp zwei Jahre
später, im Juni 2012, waren bei Mjam.at bereits über 600 Restaurants
online. Heute hat Mjam.at genau 684 Partnerrestaurants online.

Durchschnittliche Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt laut Kundenangaben auf
Mjam.at ca. 40 Minuten.

Durchschnittlicher Warenkorbwert

Der durchschnittliche Warenkorbwert liegt aktuell bei 17,50 EUR.

Top 5 Städte
Die meisten Bestellungen werden immer noch in Wien durchgeführt.
Dahinter liegen Klagenfurt, Graz, Linz und Salzburg.

Über Mjam.at

Mjam.at - online Essen bestellen. Mjam.at ist eine im Jahr 2008
gegründete Plattform, über die ganz einfach online Essen bestellt
werden kann.

Dank Mjam bleibt dem Kunden lästiges Flyer sammeln und
telefonieren erspart. Mjam bietet eine große Auswahl an Küchen und
Gerichten und ist mit über 680 Partnerrestaurants in 60 Städten
Österreichs vertreten. Egal ob Pizza, Burger, Indisch oder
vegetarische Speisen, bei Mjam ist für jeden Geschmack das Richtige
dabei. Neben Barzahlung bietet Mjam auch die Möglichkeit der
Onlinezahlung mittels Kreditkarte, Paybox, Paypal oder
Sofortüberweisung an. Durch die neue Mjam-App für iOS und Android
kann nun auch unterwegs Essen bestellt werden.

Mjam bietet einen objektiven und manipulationssicheren Quality
Rank und somit beste Qualität und höchste Kundenzufriedenheit.

Mjam wurde im Mai 2008 von Angelo Laub gegründet. Im April 2011
schloss sich mjam.at mit willessen.at zusammen - seither machen
Angelo Laub und Turgut Mermertas gemeinsame Sache. Derzeit
beschäftigt Mjam über 25 Mitarbeiter mit Firmensitz in Wien.

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