ASFINAG: Notrufsystem neu - besser, schneller, sicherer

Utl.: Garantiert rasche Hilfe durch neueste Technik ist ein
wesentliches Plus bei Unfall oder Panne =

Wien (OTS) - Durch ein weiter verbessertes und österreichweit
vernetztes Notrufsystem sorgt die ASFINAG für mehr Sicherheit an
Autobahnen, Schnellstraßen und in den Tunnelanlagen. "Bei einer Panne
oder einem Unfall auf einer Autobahn ist rasche Hilfe gefragt. Aus
diesem Grund stellt die ASFINAG ihren Kunden ein Notrufsystem der
neuesten Generation zur Verfügung. Durch den Einsatz modernster
Technik und einfacher Bedienbarkeit für die Operatoren in den
Überwachungszentralen sorgen wir für ein noch rascheres Reagieren im
Notfall und damit für mehr Sicherheit für unsere Kunden", sagt Bernd
Datler, technischer Geschäftsführer der ASFINAG Maut Service
Gesellschaft.

Bei Anrufen, die über die Notrufsäulen abgegeben werden, ist
rasche Hilfe garantiert, da sie direkt in ASFINAG
Überwachungszentralen weitergeleitet werden, wo die Überwachung des
gesamten ASFINAG Streckenbereiches 24 Stunden rund um die Uhr
sichergestellt wird. Dort kann sofort festgestellt werden, wo sich
der Anrufer genau befindet, d.h. in welcher Fahrtrichtung die Panne
oder der Unfall passiert ist, und so können rasch Abschleppdienst
oder Einsatzkräfte alamiert werden.

Das Notrufsystem der neuen Generation der ASFINAG besteht aus rund
3.500 Notrufeinrichtungen in Tunnelanlagen und im Freiland. Im
Freiland wurden von den rund 2.000 Notrufsäulen bislang 396 Stück auf
das neue System umgerüstet. Österreichweit sind am ASFINAG Netz
bereits zwei Zentralsysteme, alle neun Überwachungszentralen und
insgesamt 13 Tunnelanlagen mit der neuen Technik ausgestattet worden,
die Tunnelanlagen Niklasdorf (S 6) und Bosruck (A 9) befinden sich
derzeit im Aufbau. Die flächendeckende Umsetzung des neuen
Notrufsystems wird noch bis etwa Mitte 2014 andauern.

Ein Mehr an Sicherheit für alle Verkehrsteilnehmer durch:

1. Genaue und schnelle Ortung der Notrufe
Bei jedem Anruf von einer Notrufsäule bekommt der Operator in der
Überwachungszentrale sofort die Daten am Bildschirm auch graphisch
dargestellt, wo genau sich der Hilfesuchende befindet (Tunnel,
Autobahn, Fahrtrichtung, Notrufsäule mit Bezeichnung und
Kilometerangabe in einem Streckenbild).

2. Paralleles Bearbeiten mehrerer Notrufe
Das neue Notrufsystem ermöglicht auch die Parallel-Annahme mehrerer,
gleichzeitig eintreffender Notrufe. Damit ist auch in diesem Fall
sichergestellt, dass eine rasche Hilfeleistung nicht durch Warten auf
eine freie Leitung verzögert wird.

3. Konferenzschaltung mit Feuerwehr, Polizei, Rettung,
Autofahrerclubs
Die Bedienplätze ermöglichen den ASFINAG Mitarbeitern in den
Überwachungszentralen (den sog. Operatoren) eine sofortige
Konferenzschaltung und Weiterleitung zu anderen Notrufträgern wie
Feuerwehr, Polizei, Rettung, aber auch zu Pannendienstorganisationen
wie ÖAMTC oder ARBÖ. Da jeder Bedienplatz die lokalen Telefonnummern
hinterlegt hat, ist sichergestellt, dass die Hilfestellung im Falle
einer Panne oder eines Unfalls so rasch wie möglich in die Wege
geleitet werden kann.

4. Schnelle Beschallung im Tunnel im Ereignisfall (auch per UKW
Einsprache möglich)
Vom selben Arbeitsplatz, von wo der Operator den Notruf in der
Überwaschungszentrale entgegen nimmt, kann er bei Bedarf per
Mausklick in den jeweiligen Tunnel einsprechen bzw. auch via UKW-Funk
mit den Autofahrern im Tunnel Kontakt aufnehmen und zum Beispiel vor
Hindernissen warnen.

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