dm: Über 6 % Umsatzplus in Österreich erwirtschaftet

Utl.: Hervorragendes Jahr für dm drogerie markt in allen zwölf
Ländern: Plus 11,3 % auf 6,872 Milliarden Euro sowie 163
zusätzliche Filialen und 4.851 Arbeitsplätze im Gesamtkonzern=

Salzburg/Wien (OTS) - Mit einem Umsatzplus von 6,13 Prozent legte dm
drogerie markt Österreich im letzten Jahr stark zu und baute seine
Anteile auf dem heimischen Markt deutlich aus. In seinen 377
österreichischen Filialen erwirtschaftete die Drogeriemarktkette im
abgeschlossenen Geschäftsjahr per 30. September 2012 einen Umsatz von
683 Millionen Euro und schuf dabei rund 330 neue Arbeitsplätze.
Aktuell arbeiten 5.898 Menschen bei dm drogerie markt in Österreich.

Plus 74 Filialen und 1.200 Arbeitsplätze im Teilkonzern

Auch die Verbundenen Länder in Mittel- und Südosteuropa
(100-prozentige Tochterunternehmen in Ungarn, Tschechien, der
Slowakei, Slowenien, Kroatien, Serbien, Bosnien-Herzegowina,
Rumänien, Bulgarien und Mazedonien) entwickeln sich weiterhin sehr
erfreulich: Insgesamt steigerte dm sein Umsatzvolumen im Teilkonzern
Österreich/CEE um 4,29 Prozent auf 1.760 Millionen Euro.
Wechselkursbereinigt liegt die Steigerung im Teilkonzern sogar bei
6,16 %. In den nun 1.354 Filialen des Teilkonzerns (plus 74) konnten
rund 1.200 neue Arbeitsplätze geschaffen werden. Damit sind fast
15.000 Menschen, knapp neun Prozent mehr als noch vor einem Jahr,
Mitglieder der dm Wirtschaftsgemeinschaft. Trotz sehr
unterschiedlicher Voraussetzungen auf den einzelnen Märkten konnte
auch heuer in jedem dm Land sowohl Umsatz als auch Filialanzahl
ausgebaut werden.

Im Mai 2012 wurden in Mazedonien die ersten beiden Läden eröffnet
- damit ist dm nun in zwölf europäischen Ländern mit Filialen
präsent. Gemeinsam mit dm Deutschland erwirtschaftete die dm Gruppe
im Geschäftsjahr 2011/2012 ein Umsatzplus von 11,3 Prozent auf 6,872
Milliarden Euro. Insgesamt beschäftigt dm 43.930 Menschen und ist für
seine Kunden mit 2.699 Filialen präsent.

Auch 2012 wieder die Nummer 1 bei den Kunden

Zum dritten Mal in Folge wurde dm drogerie markt im "Drogerie- und
Kosmetikfachhandels-Check" des Onlinemarktforschers Marketagent.com
zu Österreichs bester Drogerie bzw. Parfümerie gewählt. Insbesondere
durch die Qualitäten Sympathie, Vertrauen und Kompetenz wurde dm zum
"Lieblingsunternehmen" der Konsumenten in seiner Branche gekürt,
darüber hinaus auch zum beliebtesten Händler Österreichs 2011. "Diese
und andere Studien bestätigen uns, dass der anhaltende
wirtschaftliche Erfolg von dm vor allem auch Folge der starken
Verbundenheit unserer großen Stammkundschaft ist", freut sich Mag.
Martin Engelmann, Vorsitzender der dm Geschäftsführung, über das
Voting der Konsumentinnen und Konsumenten. Insgesamt wird heute um
knapp 17 Prozent häufiger bei dm eingekauft als noch vor fünf Jahren
und die Kunden geben dabei pro Einkauf um durchschnittlich zehn
Prozent mehr aus: Sie kommen häufiger in die dm Filiale und decken
einen immer größeren Anteil des Haushaltsbedarfs bei ab. Diese
doppelt positive Entwicklung beschert dm drogerie markt alljährlich
ein Wachstum deutlich über dem Branchenschnitt.

Der beste Preis in Österreich

Grundlage für diesen anhaltenden Kundenzuspruch ist insbesondere
auch das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis, das dm in den
Imagerankings attestiert wird: "Wir sind stolz darauf, unseren Kunden
die besten Preise unter allen flächendeckend in Österreich agierenden
Drogerie- und Lebensmittelhändlern zu bieten", betont Engelmann die
Position von dm in den laufenden Analysen der unabhängigen
Marktforschung.

Dabei gelingt es dm, weiterhin seinem Grundsatz des Dauerpreises
treu zu bleiben: Die Kunden werden nicht mit kurzfristigen
Lockangeboten geködert, sondern Preissenkungen gelten mindestens vier
Monate. Das erspart den Menschen eine umständliche Schnäppchenjagd
und lästige Vorratskäufe. "Der Kunde ist bei dm nicht nur Konsument.
Wir wollen jedem als Menschen begegnen, ihn nicht belehren, ihm nicht
sagen, was er wann zu tun hat. Dazu gehört auch das Versprechen: Wann
immer du zu dm kommst - über den Warenkorb gerechnet kaufst du hier
am billigsten ein", erläutert Engelmann das dm Dauerpreisversprechen.

Erfolgreiche Arzneimittel-Kooperation

Markenqualität zum besten Preis gilt für dm auch im Bereich der
Arzneimittel: Während der Verkauf rezeptfreier Arzneimittel wie
Aspirin, Bepanthen oder Supradyn in der Drogerie weiterhin nicht
erlaubt ist, kann dm in seiner Kooperation mit der
Versandapothekenmarke "Zur Rose" (www.zurrose.at) punkten: Im ersten
Jahr der dm Kooperation verdoppelte die Schweizer Zur Rose-Gruppe
ihren Versandumsatz in Österreich und verdreifachte die Anzahl ihrer
Kunden auf 100.000. "Die Menschen wissen, dass sie dm und seinen
Partnern vertrauen können. Diese Sicherheit ist gerade im anonymen
Bereich des Onlinehandels eine zentrale Voraussetzung für die
Akzeptanz beim Konsumenten. Und der Erfolg mit unserer
Versandapotheken-Kooperation beweist in der Praxis, was Umfragen und
Studien seit Jahren zeigen: Nämlich dass die Verbraucher in dm
drogerie markt einen kompetenten und vertrauenswürdigen
Vertriebskanal für rezeptfreie Arzneimittel sehen", stellt Martin
Engelmann klar.

In den letzten Monaten äußerten sich verstärkt auch einflussreiche
Persönlichkeiten insbesondere aus den Arbeiternehmer- und
Seniorenvertretungen, die eine Liberalisierung im Bereich der
rezeptfreien Arzneimittel als wichtige Voraussetzung für bessere
Preise zugunsten der Konsumenten sehen. "Wir wollen unseren Kunden
alle rezeptfreien Arzneimittel auch in unseren Filialen anbieten. Der
öffentliche Zuspruch der letzten Monate und der Erfolg mit der ,Zur
Rose' bestärken uns darin, unsere Überzeugungsarbeit gegenüber den
politischen Entscheidungsträgern weiter fortzusetzen und zu
intensivieren", kündigt Engelmann an.

Gesunde dm Mitarbeiter

Um "Gesundheit" in einem weiteren Sinn geht es im
Schwerpunktprogramm "Gesundheit bewegt" der dm Personalentwicklung:
Die Arbeit bei dm soll gesund für die Menschen sein - nicht nur im
körperlichen Sinn, sondern vor allem auch für Geist und Seele.
Vereinbarkeit von Familie und Beruf, die Gestaltung des Miteinander
im Unternehmen, der Umgang mit besonderen Anforderungen oder
Überforderungen und vieles andere mehr werden hier betrachtet. Im dm
Verteilzentrum Enns wird aufgrund der Mitarbeiterstruktur dem
Kulturdialog besondere Aufmerksamkeit geschenkt - mit Initiativen wie
einem gemeinsam gestalteten multikulturellen Kochbuch, einem "Fest
der Nationen" oder dem Angebot von Deutsch-Kursen von Mitarbeitern
für Mitarbeiter.

Erstmals österreichweit flächendeckend angeboten wurde im letzten
Geschäftsjahr eine "Unterstützung und Beratung in Lebensfragen".
Diese gemeinsame Initiative von Betriebsrat und Geschäftsführung
ermöglicht eine anonyme kostenlose Erstberatung außerhalb des
Unternehmens, wenn sich ein Mitarbeiter beruflich oder privat in
einer schwierigen Situation befindet und Hilfe benötigt. Dieses
Angebot wurde bereits im ersten Jahr sehr gut angenommen. Eine
frühzeitige professionelle Beratung und Hilfe soll dazu beitragen,
dass die Menschen einen Ausweg aus schwierigen Lebenssituationen
finden.

Fachliche und persönliche Weiterbildung

Untrennbar mit dm drogerie markt verbunden ist die ganz besondere
Bedeutung, die der Aus- und Weiterbildung zugemessen wird: "Die
Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
ist ausschlaggebend dafür, ob sich unsere Kunden auch künftig
wohlfühlen bei dm", so Martin Engelmann. So nahmen im letzten
Geschäftsjahr 4.174 Mitarbeiter das breite Seminar- und Kursangebot
in Anspruch. In der Reihe "dm Berater" wurden mit den neuen Modulen
"Duft" und "Dekorative Kosmetik" zusätzliche fachliche
Ausbildungsschwerpunkte gesetzt. Weiterhin ist auch das Kursprogramm
in Führung und Management sowie zur Persönlichkeitsentwicklung fixer
Bestandteil der Weiterbildungsangebote bei dm.

Jeder siebte dm Mitarbeiter ist Lehrling

Erstmals sind aktuell bei dm Österreich mehr als 800 Lehrlinge in
Ausbildung. Mit einer Lehrlingsquote von fast 14 Prozent ist das
Unternehmen Spitzenreiter der filialisierten Drogerie- und
Lebensmittelhändler in Österreich. 183 Menschen haben im letzten Jahr
ihre Ausbildung bei dm abgeschlossen.

Von Anfang an werden die jungen Menschen als vollwertige
Mitglieder in ihren Teams behandelt und geschätzt, sind überall
eingebunden und übernehmen Verantwortung. Ein neuer
Ausbilder-Lehrgang unterstützt vor allem junge Filial- und
Studioleiter, die bereits Lehrlinge ausbilden. Neu eingerichtet wurde
außerdem ein Jugendvertrauensrat, der hilft, wenn es in Einzelfällen
zu Schwierigkeiten kommt. Nicht zuletzt sind mehrtägige
Kreativworkshops oder das Führen von Jungdrogisten-Filialen Angebote,
die die jungen Talente in ihrer Entwicklung unterstützen sollen.

Seit Jahren begleitet dm seine Lehrlinge hinsichtlich Berufsschule
und hin zur Abschlussprüfung. Immer wichtiger wird zudem das Thema
Lehre mit Matura, denn immer mehr Jugendliche wollen sich auch die
Möglichkeit einer späteren schulischen oder universitären Ausbildung
offenhalten. Ein Unternehmen, das die besten und motiviertesten
jungen Menschen für eine Fachausbildung begeistern möchte, müsse
ihnen diese Möglichkeit nicht nur offenhalten, sondern sie auch aktiv
dabei unterstützen. Ein weiterer Schwerpunkt bei dm sind Angebote zur
Lehre - Drogisten und Lagerlogistiker - auf dem zweiten Bildungsweg.

dm wird noch grüner

Im Teilkonzern Österreich/CEE investierte dm im letzten
Geschäftsjahr 57,1 Millionen Euro in seine Filialen und in die
zentrale Infrastruktur. Dabei stand die ökologische Nachhaltigkeit
mehr denn je mit im Zentrum aller Entscheidungen: Bei der
Neuausschreibung der Logistikleistungen wurden auch Emissionswerte
des Fuhrparks und andere ökologische Kennzahlen eingeholt und
berücksichtigt. Zudem wurde ein quartalsweiser Umweltreport über die
Entwicklung der Emissionswerte bei den Transporten des dm
Logistikdienstleisters eingeführt. Weiters soll durch den Einsatz
neuer Technologien in der zentralen EDV, ein Haustechnikkonzept, auf
das die Filialen schrittweise umgestellt werden, sowie Maßnahmen zur
Optimierung bei Heizen und Klimatisieren in Summe bis zu einem
Drittel des Energiebedarfs eingespart werden.

"Unser Ziel ist es, dass sich die Menschen bei dm bei jeder
großen, aber auch kleinen Entscheidung oder Handlung, bei
organisatorischen Abläufen und bei der Gestaltung der täglichen
Arbeit stets die Frage nach dem ökologischen Fußabdruck stellen", so
Martin Engelmann: "Ein Bewusstsein für die Endlichkeit der Ressourcen
unseres Planeten kann gerade in einem sehr dezentral strukturierten,
filialisierten Unternehmen nicht 'von oben verordnet' werden, sondern
muss in jedem Einzelnen wachsen!" Aus diesem Grund wurde eine
langfristig angelegte Initiative zur Bewusstseinsbildung der
Mitarbeiter auf allen Ebenen ins Leben gerufen, um diese im Berufs-
wie im Privatleben zu einem nachhaltigen Umgang mit den natürlichen
Ressourcen zu motivieren. Auch der "Mehr-vom-Leben-Tag" - ein
zusätzlicher Urlaubstag, den jeder dm Mitarbeiter heuer zum zweiten
Mal für einen guten Zweck konsumieren konnte - wurde wieder von
vielen Mitarbeitern für Umwelt- und Naturschutzprojekte verwendet.

Natur freikaufen und Umwelt schützen

Nicht zuletzt will man bei dm gemeinsam mit den Konsumentinnen und
Konsumenten einen Beitrag zum Schutz der Umwelt leisten. Über die
sehr erfolgreiche Initiative "Natur freikaufen" konnten dm und seine
Kunden in den letzten Monaten den Ankauf von rund 56.100
Quadratmetern Naturflächen finanzieren, die so vom Naturschutzbund
unter Schutz gestellt wurden. Bei der Sortimentsgestaltung werden
Produkte bevorzugt, die in der Produktion oder Verwendung besonders
ressourcenschonend sind. "Bei ökologisch problematischen
Inhaltsstoffen wie beispielsweise Palmöl gehen wir verstärkt auch
aktiv mit unseren Industriepartnern ins Gespräch, um gemeinsam
Alternativen zum Durchbruch zu verhelfen", betont Martin Engelmann.
Zuletzt wurde die dm Qualitätsmarke alverde NATURKOSMETIK von einer
unabhängigen Jury zur "Green Brand Austria 2012/2013" ausgezeichnet.

1 Million Euro für bürgerschaftliches Engagement

Neben dem "Mehr-vom-Leben-Tag" der dm Mitarbeiter und der
Initiative "Natur freikaufen" führt dm drogerie markt auch seine
langfristig angelegten Initiativen im Sozial- und Gesundheitsbereich
fort: Über die Informationskampagne "dm Sonnenkinder" - eine
gemeinsame Initiative mit der Paracelsus Medizinischen
Privatuniversität Salzburg und dem Gesundheitsministerium - werden
rund 100.000 Kindergartenkinder sowie deren Eltern und Pädagogen über
den gesunden Genuss der Sonne aufgeklärt. Im Rahmen der "Starken
Freunde" werden an Adipositas leidende Kinder an einen Lebensstil mit
gesunder Ernährung und Bewegung herangeführt. Und über die Initiative
"dm babybeihilfe" spendet dm eine Million Babywindeln an sozial
benachteiligte Familien, die von Caritas und Aktion Leben betreut
werden. Insgesamt stellt dm pro Jahr rund eine Million Euro für sein
bürgerschaftliches Engagement bereit.

Die Bilder von der Pressekonferenz in Wien finden Sie unter
folgendem Link: http://www.apa-fotoservice.at/galerie/3525/

Unsere Presseinformationen stehen Ihnen unter
www.dm-drogeriemarkt.at/pressemitteilungen zur Verfügung. Das
Bildarchiv finden Sie unter www.dm-drogeriemarkt.at/pressebilder.

Bild(er) zu dieser Aussendung finden Sie im AOM / Originalbild-Service
sowie im OTS-Bildarchiv unter http://bild.ots.at

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