Symposium der Grazer FH CAMPUS 02: Social Media - Einblicke und Ausblicke

Wien (OTS) - Unternehmen wie Privatpersonen bedienen sich - dem
individuellen Anspruch angepasst - einer Kommunikationsform, die
nach wie vor viele Fragen offen lässt: Social Media - ein längst
etablierter Begriff, der für ein breites Spektrum an
Interaktionsmöglichkeiten steht. Was wissen wir über "sozial"
ausgerichtete Plattformen und wer kennt sich in diesem relativ neuen
Feld wirklich aus?

Das von der Studienrichtung International Marketing & Sales
Management der FH CAMPUS 02 Graz initiierte Symposium am Donnerstag,
22. März, bot dazu Aufschlüsse. Die ReferentInnen gaben Einblicke und
Ausblicke zu so verschiedenen Aspekten des Themas wie dem
kommunikativen Struktur- und Kulturwandel, der Social-Media-Praxis
sowie Strategie und Messung von Social-Media-Aktivitäten.

Für Unternehmen sei es elementar wichtig zu verinnerlichen, dass
und wie sich die Rahmenbedingungen aller Branchen gerade massiv und
nachhaltig verändern, betonte Klemens Skibicki, wissenschaftlicher
Direktor des deutschen Instituts für Kommunikation und Recht im
Internet (DIKRI): "Es handelt sich um die tiefgreifendste Veränderung
der Kommunikationswelt seit Erfindung des Massendrucks vor 600 Jahren
und damit auch der Art, wie Märkte funktionieren."

Gerhard Kürner, Head of Corporate Communications der Voest Alpine
AG und Dunja Bacinger-Tomaschitz, Managing Director Humanic Marketing
& MCR, Leder & Schuh AG International beleuchteten das Thema Social
Media in der Praxis aus der Sicht von B2B- und B2C-Marketing.
"Facebook ist vor allem als Kanal für den Dialog mit Kunden,
Informationskanal für Schuhliebhaber und als Kundenservice-Tool im
Einsatz", so Bacinger-Tomaschitz, und Kürner erklärte: "In den
vergangenen drei Jahren hat der Voestalpine-Konzern das Web 2.0 als
wesentlichen und zukunftsträchtigen Baustein in der B2B- und
Stakeholder-Kommunikation erkannt."

Messung und Monitoring der Social Media Aktivitäten seien
gefordert, ergänzte Petra Herczeg, Universität Wien: "Evaluation kann
als Planungs- und Entscheidungshilfe dienen, um Handlungsalternativen
zu überprüfen und Wissen zu generieren, das wiederum in den
Handlungsprozess eingebracht wird."

Dietmar Wünschl, Koordinator Fachbereich Management, Lehre &
Forschung am FH-Studienrichtung International Marketing & Sales
Management der FH CAMPUS02, beschäftigte sich abschließend mit den
Fragestellungen, welche Themen strategisch wirklich relevant sind,
wie Strategie in Unternehmen gelebt wird und wie man seine eigene
Strategie checken kann.

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Rückfragehinweis:

Dr. Karin Madenberger
   CAMPUS 02 - Fachhochschule der Wirtschaft GmbH
   Studiengangsleitung 
   FH-Studienrichtung International Marketing & Sales Management
   Körblergasse 126, 8010 Graz
   T +43 316 6002-171, F +43 316 6002-1230
   E-Mail:  [email protected]
   http://www.campus02.at

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