Müller im Test: zweimal "Sehr gut"

Wien (OTS) - Das Preismonitoring der österreichischen
Arbeiterkammer zeigt: Die Preisunterschiede können je nach
Drogeriemarkt enorm sein. Ein Warenkorb mit 35 der jeweils
günstigsten Drogeriewaren kostete im November durchschnittlich 38,58
Euro. Der selbe Warenkorb ist bei Müller deutlich günstiger. Die
Preise der getesteten Drogeriemärkte im Überblick:

- Müller     32,18 Euro
 - DM         34,15 Euro
 - Bipa       42,19 Euro
 - Schlecker  45,78 Euro

Auch der in der Tageszeitung Kurier veröffentlichte Kundenmonitor
bescheinigt den Müller Drogeriemärkten Bestnoten: Müller verfüge mit
81 Prozent über die höchste Globalzufriedenheit bei den Kunden. Der
Durchschnitt bei den Drogeriemärkten beträgt 70 Prozent.

Besonders positiv bewerteten die Müller-Kunden unter anderem das
Preis-Leistungsverhältnis (71 Prozent Zufriedenheit), die Sauberkeit
der Märkte, die Auswahl- und Angebotsvielfalt sowie die
Aktionspreise.

Studienleiter Frank Dornach zum Ergebnis der Umfrage, in der
verschiedene Branchen unter die Lupe genommen wurden: "Mit gutem
Service in der Filiale ist es heute nicht getan. Die Kunden wollen
neue Ideen und Innovationen. Champions wie Easybank oder Müller haben
das erkannt und positionieren sich anders oder punkten etwa mit
Sortimentserweiterungen. Gefragt sind Ideen, die über das Service
hinausgehen und Aufmerksamkeit erzeugen."

Müller in Zahlen

- Firmensitz (Verwaltung): Ulm-Jungingen (Deutschland)
 - Geschäftsführer: Erwin Müller, Elke Menold
 - Mitarbeiter: rund 26.000 (überwiegend Fachkräfte)
 - Auszubildende: über 700
 - Filialen: derzeit 643, davon 481 in Deutschland, 41 in der 
   Schweiz, 50 in Österreich, 9 in Spanien, 14 in Slowenien, 34 in 
   Ungarn, 14 in Kroatien
 - Filialgröße: 400 bis über 4.000 m2
 - Gesamtlagerfläche: 132.770 m2, davon 7.000 m2 Hochregallager
 - Arealgröße Zentrale Ulm: 299.700 m2
 - Fuhrpark: 63 LKW, 300 PKW plus 40 Speditionsfahrzeuge
 - Sortimentsvielfalt: ca. 180.000 Artikel (Drogerie, Multi-Media, 
   Parfümerie, Spielwaren, Schreibwaren, Haushalt, Strümpfe, 
   Handarbeit

Rückfragehinweis:
Silberball PR & Event GmbH
Mag. Eva Brunner
Tel.: 0699 177 888 31
E-Mail: brunner@silberball.com

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