ASFINAG: Die gesamte Unternehmensgruppe ist ISO 9001 zertifiziert

Wien (OTS) - Die gesamte ASFINAG-Gruppe konnte mit 23.
September 2011 das Zertifizierungsaudit nach der
Qualitätsmanagementnorm ISO 9001:2008 postiv abschließen.

Zwei der Tochtergesellschaften sind bereits seit einigen Jahren
nach der ISO 9001 zertifiziert. Nun sind alle Gesellschaften der
ASFINAG qualitätsgeprüft.

Im Zuge dieser Zertifizierung prüften Experten von TÜV AUSTRIA ob
die Anforderungen der ISO-Norm durchgängig erfüllt sind. Diese
Prüfungen erfolgten an verschiedenen ASFINAG-Standorten in ganz
Österreich, in sogenannten Systemaudits. Auch die Prozesse der
gesamten ASFINAG-Gruppe wurden eingehend auf Normkonformität
überprüft.Die ASFINAG hat ihre internen Regelungen - wie u.a. die
Arbeitsprozesse, internen Handbücher und Richtlinien sowie die
Dokumentenlenkung - seit Anfang des Jahres nach dem internationalen
ISO Standard überarbeitet und optimiert.

Die ISO 9001 ist ein internationaler Standard, welcher
Empfehlungen und Vorgaben unter anderem zu folgenden Punkte gibt:
optimale Einrichtung und Steuerung der internen Abläufe, Planung und
Abwicklung von Dienstleistungen, Aus- und Weiterbildung der
Mitarbeiter, Erstellung eines prozessorientierten Ansatzes und
ständige Verbesserung der internen Prozesse unter aktivem Einbinden
der Mitarbeiter. Alle diese Regelungen und Empfehlungen zielen darauf
ab, die Kundenanforderungen so gut wie möglich zu erfüllen.

"Wesentlicher Teil der ASFINAG-Vision ist es, hinsichtlich der in
unseren Umfragen meist genannten Kundenanforderungen -Verfügbarkeit,
Information und Sicherheit - zu den führenden Autobahnbetreibern
Europas zu gehören. Der erfolgreiche Abschluss des
Zertifizierungs-audits zeigt uns, dass wir in die richtige Richtung
unterwegs sind", freuen sich die ASFINAG-Vorstandsdirektoren DI Alois
Schedl und Dr. Klaus Schierhackl. "Besonderer Dank gilt unseren 2.700
Mitarbeitern in allen Gesellschaften. Ohne ihren unermüdlichen
täglichen Einsatz wäre die gemeinsame und zeitgleiche Zertifizierung
der gesamten ASFINAG nicht möglich gewesen."

Die Unternehmensgruppe ASFINAG setzt sich aus den
Tochtergesellschaften ASFINAG Service GmbH, ASFINAG Baumanagement
GmbH, ASFINAG Maut Service GmbH und ASFINAG Alpenstraßen GmbH,
ASFINAG International GmbH, ASFINAG Cash Management GmbH und der
ASFINAG European Toll Service GmbH zusammen. Sie ist für die Planung,
den Bau, den Betrieb und die Bemautung des hochrangigen Straßennetzes
in Österreich verantwortlich.

Mit dem positiven Ergebnis der Zertifizierungsaudits durch TÜV
AUSTRIA Cert wurde von unabhängiger Stelle bestätigt, dass das
Managementsystem der ASFINAG darauf ausgerichtet ist die internen
Abläufe im Sinne der Kundenorientierung ständig zu optimieren, und
daran arbeitet das Service für ASFINAG-Kunden immer weiter zu
verbessern - "Verlässlichkeit auf allen Wegen" ist somit TÜV
AUSTRIA-geprüft.

Rückfragehinweis:

ASFINAG
   Klaudia Niedermühlbichler, Pressesprecherin
   Tel.: Tel:+43 (0) 50108-10835, Mobil:+43 664 60108 10835
   mailto:[email protected]
   Fax: +43 (0) 50108-10832
   
   TÜV AUSTRIA
   Mag. Markus Buerger, MBA
   Krugerstraße 16
   1015 Wien/Österreich
   Tel (mobil): +43(0) 664 884 189 21
   E-Mail: [email protected]; www.tuv.at

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