bfi Wien: Experten-Club mit Klaus Schuster über "Managementsünden"

Wien (OTS) - Im Experten-Club der Buchhandlung Manz, von
BILDUNGaktuell und des bfi Wien treffen sich regelmäßig Expert/innen
aus Wirtschaft und Non-Profit-Organisationen, um nach Impulsvorträgen
zu aktuellen und spannenden Managementthemen die Erfahrungen des
beruflichen Alltags auszutauschen, mit neuen Inputs zu verknüpfen und
diese in die Praxis zurückzutragen.

Zum fünften Experten-Club am 19. Mai begrüßte Dr. Valerie
Höllinger, kaufm. Geschäftsführerin, zahlreiche Personal- und
Verkaufsleiter/ innen, Prokurist/innen und Geschäftsführer/innen aus
Banken, Versicherungen, Handel, Industrie, Consulting und NPOs.

Klaus Schuster, MBA, Managementberater und Fachbuchautor hat die
Gäste zunächst mit den zwei "Managementsünden" konfrontiert, die nach
seiner Erfahrung am meisten verbreitet seien. Die Überarbeitung der
Manager/innen stehe an erster Stelle neben der Demotivation der
Mitarbeiter/innen. Schuster kritisiert, dass wir es verlernt hätten,
Komplexität so zu bewältigen, sodass wir ohne Stress trotzdem noch
viel bewegen. "Wer zu viel arbeitet, bewegt zu wenig." Und dann
entstehe der Streit zwischen dem Personalmanagement und Management:
die Trainings werden nicht richtig umgesetzt contra das Training war
nicht das richtige! Laut Schuster liegt die kalte
Rückdelegationsquote bei 50%, d.h. die Manager/innen verstehen es
nicht effizient zu kommunizieren bzw. zu delegieren. Die Versuchung
sei zu groß, viel selbst zu machen, sich noch mehr Arbeit "aufdrücken
zu lassen" oder "die Feuerwehr zu spielen".
Und: "Sprechen wir nicht von Motivation sondern von Demotivation."
Den Manager/innen sollte es bewusst werden, in welcher Form sie
(ständig) die Mitarbeiter/innen demotivieren und was sie konkret
vermeiden müssen, damit die MA sich auch noch für Sonderprojekte
begeistern können! Wichtig sei es auch, die Hintergrundarbeit der
Mitarbeiter/innen zu würdigen, sich "qualifiziert zu bedanken", d.h.
zu begründen warum man sich bedankt.

Nach der Analyse der "sündigen Seite" ging Schuster zur "frechen
Seite" über: "Trau dich und sei dir selbst so lange lästig, bis du so
arbeitest, dass du dich nicht mehr überarbeitet fühlst!"
Er ermunterte die Zuhörer/innen, "sich zu trauen, es sich leichter zu
machen." Gleichzeitig nannte er sein Erfolgsrezept auf
Kunden/Kundinnen bezogen: "Sei lästig - aber bleib freundlich,
höflich und respektvoll." Es gehe also um kontinuierliche
Kommunikation ("dran bleiben") - nach seinem Motto und Buchtitel
seines zweiten Bestsellers: " Der freche Vogel fängt den Wurm" (nach
"11 Managementsünden, die Sie vermeiden sollten"). Schuster ist davon
überzeugt, dass es nicht immer von der besseren Werbung oder von den
niedrigeren Preisen abhängt, ob man z.B. im Verkauf erfolgreich ist.

Klaus Schuster war lange Jahre Vorstand eines großen,
internationalen Finanzinstituts. Er war als Troubleshooter unterwegs
und betreute den Aufbau eines Filialunternehmens in Osteuropa.
Inzwischen leitet er sein eigenes Unternehmen Klaus Schuster
Management Consulting, er berät, coacht und trainiert
Topmanager/innen, Junior Executives, High Potentials und
Vertriebs-mitarbeiter/innen aller Branchen.

Im Oktober eröffnet er an der bfi Wien Akademie die neue
Seminarreihe für (angehende) Führungskräfte mit dem Seminar "11
Managementsünden". Das ist ein zusätzliches Angebot des bfi Wien
neben den kompakten Diplomlehrgängen über Controlling, Facility
Management, Integrierte Kommunikation, über Führungskompetenzen etc.
www.bfi-wienakademie.at

Rückfragehinweis:
Mag. Gabriele Masuch, bfi Wien,1034, Alfred-Dallinger-Platz 1, Tel.: 01/81178/10385, mailto:[email protected], www.bfi-wien.at

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | BFI

print