Linzer Seniorenhandy-Spezialist geht auf Nummer Sicher: emporiaELEGANCEplus+S - die erste mobile Rufhilfe - BILD

Wien (OTS) - Diese Zusammenarbeit ist österreichweit einzigartig:
Der Linzer Marktführer bei Seniorenhandys, emporia Telecom, hat
gemeinsam mit dem Samariterbund und T-Mobile Austria die erste mobile
Rufhilfe entwickelt. Ab Mai ist jeder, der sich für das
emporiaELEGANCE mit der Zusatzoption S entscheidet, bei den Profis
des Samariterbundes gut aufgehoben. Egal, wo der Notruf-Absender
gerade unterwegs ist, kann durch das Handysystem schnell verlässliche
Hilfe gerufen werden. T-Mobile stellt das notwendige Datenpaket für
dieses Service bereit und mit Handelspartner Hartlauer ist dieses
neue Produkt- und Servicepaket für jederfrau und jedermann ganz
einfach zugänglich. Fast 50 Prozent der Unfälle von Personen über 60
Jahren passieren außerhalb der eigenen vier Wände. Das Handy wird
daher auch in Sachen Sicherheit immer mehr zum unverzichtbaren
Begleiter.

Einfache Kommunikation auch im Notfall

Das Kernstück des neuen mobilen Notrufsystems ist das
emporiaELEGANCEplus+S. Dieses Gerät ist mit dem emporia-Notrufknopf
ausgestattet. Das innovative und weltweit einzigartige am +S
Servicepaket ist aber, dass das Betätigen dieses Knopfes direkt in
die Samariterbund Leitzentrale führt, wo der Absender - bei der
Anmeldung zum Paket - bereits mit seinen speziellen Bedürfnissen und
Lebensumständen registriert wurde. Dadurch ist nicht nur besonders
rasche, sondern auch besonders zielgerichtete Hilfe möglich.

Aktiv-Alarmierung

Im Gegensatz zum bereits bekannten Heimnotruf ist der
Samariterbund-Kunde aber nicht an das Festnetz zu Hause gebunden,
sondern kann dank der Handy-Lösung das Gefühl der Sicherheit im
gesamten österreichischen T-Mobile Netz mitnehmen. Außerdem hat er im
Notfall den großen Vorteil der Sprechverbindung rund um die Uhr -
kann also sofort seinem Samariterbund-Ansprechpartner seinen Standort
und seine Probleme mitteilen. Die Samariterbund-Profis organisieren
österreichweit Hilfe, die genau auf den Menschen zugeschnitten ist.

Aktivitäts-Kontrolle

Abgesehen vom akuten Notfall steht das emporiaELEGANCEplus mit der
+S Funktion in regelmäßiger Verbindung mit der
Samariterbund-Leitstelle. Sollte binnen 24 Stunden das Handy nicht
aktiv benutzt worden sein (Tastendruck reicht aus), nimmt der
Samariterbund Kontakt auf und fragt nach, ob alles in Ordnung ist. In
unklaren Situationen wird zunächst versucht, die Angehörigen zu
erreichen.

Geräte-Kontrolle

Die innovative Technik im Hintergrund ermöglicht beim +S
Servicepaket, dass sich das emporia-Handy laufend selbst überprüft.
SMS-Testalarme im Hintergrund überprüfen einmal täglich die
Grundfunktionen des Handys. Ist die Sende- oder Empfangsmöglichkeit
nicht gegeben, so erhält der Samariterbund eine Fehlermeldung und
tätigt einen Referenzanruf. Schlägt die Verbindung tatsächlich fehl,
werden Kunde/Kundin oder Angehörige am Festnetz angerufen um die
Ursache abzuklären.

Angehörigen-Verständigung

Je nach Wunsch des Kunden/der Kundin werden in Notsituationen und
bei gesundheitlichen Problemen die Angehörigen verständigt.

Sicherheits-Gefühl

All diese Zusatzleistungen sorgen beim Kunden/der Kundin für ein
verstärktes Sicherheitsgefühl: Hilfe ist jederzeit und an jedem Ort
zur Hand und außerdem wacht stets die Technik darüber, dass alle
Funktionen intakt sind. Möglicherweise noch mehr als die
Handy-Benutzer profitieren aber deren Angehörige vom +S-Servicepaket,
da diese durch die Samariterbund-Profis in der Betreuung entlastet
werden. In einer aktuellen Umfrage geben 70 Prozent der Befragten an,
dass sie sich wohler fühlen, wenn ihre Eltern oder Großeltern
jederzeit Hilfe rufen können. Viele wünschen sich auch, dass mit dem
Notruf zusätzliche Daten zugänglich werden. Sofort nach dem Alarm
beim Samariterbund-Helfer werden im Notfall daher auch die in der
Samariterbund-Leitstelle gemeldeten Angehörigen verständigt.

Marktstart exklusiv bei T-Mobile und Hartlauer

Die mobile Notruflösung von emporia Telekom und Samariterbund ist
ab Mai in Österreich in allen T-Mobile-Shops und bei Handelspartner
Hartlauer erhältlich. Das umfassende Sicherheitspaket mit dem
emporia-Handy ELEGANCEplus+S kostet einmalig ab 98 Euro bei
bestehendem T-Mobile Vertrag. Damit sind die Kosten für das Gerät und
für die Grundinstallation des technischen Service-Paketes abgedeckt.
Die monatliche Betreuungsleistung durch den Samariterbund kostet
(inklusive dem HIT 55 PLUS-Tarifpaket von T-Mobile mit 1000 Minuten
Gesprächszeit und 100 SMS in alle Netze) nur 24,90 Euro.

emporia entwickelt, was die Kunden brauchen und wollen
Das Linzer Unternehmen emporia Telecom achtet bei der Entwicklung
neuer Angebote und Geräte von je her darauf, was die Kunden und
Kundinnen brauchen. Ansprechendes Design und hohe Funktionalität
müssen dabei gepaart sein mit einfacher Bedienung. "Wir von emporia
sind überzeugt davon, dass mobile Telefonie für jeden einfach
zugänglich sein muss. Und das ohne Einschränkung von Alter oder
Gesundheit", erklärt Geschäftsführerin Eveline Pupeter-Fellner die
Firmenphilosophie. Dass dieses Bemühen bereits mehrfach offiziell
ausgezeichnet wurde, freut emporia besonders: Im jüngsten
Seniorenhandy-Test der Zeitschrift KONSUMENT wurde dem
emporiaELEGANCE die Bestnote "sehr gut" verliehen und mehrere
Design-Awards haben das ELEGANCE bereits zum absoluten Star unter den
Seniorenhandys gemacht. Die intensive Kundenorientierung ist auch das
Erfolgsgeheimnis des oberösterreichischen Seniorenhandyspezialisten,
das international umgesetzt wird. emporia Telecom ist mittlerweile
bereits auf 30 Märkten tätig.

Samariterbund aufgeschlossen für innovative technische Lösungen
Der Arbeiter-Samariter-Bund Österreichs ist als technisch sehr
aufgeschlossene Blaulichtorganisation bekannt und hat in den
vergangenen Jahren durch innovative Lösungen aufhorchen lassen. Erste
Hilfe-Anleitungen am Handy, Monitoring für Menschen mit Diabetes und
Beteiligung an "smart home"-Projekten sind österreichweit anerkannt
und teils auch prämiert worden.

"Beim neuesten Produkt - unserem mobilen Notrufsystem gemeinsam
mit emporia und T-Mobile Austria konnten wir in der Entwicklung auf
die Erfahrung von unseren 5.000 Kunden zurückgreifen, die derzeit auf
die Sicherheit im Heimnotrufbereich vertrauen", sagt der
Bundesgeschäftsführer des Samariterbundes, Reinhard Hundsmüller. Seit
25 Jahren wird der Heimnotruf vom Samariterbund bereits angeboten.
"Ziel mit dem mobilen Notruf ist es nun, auch jüngeren Senioren, die
viel unterwegs sind, die Sicherheit der professionellen Betreuung und
raschen Hilfe im Notfall zu bieten. Zudem bietet das neue System auch
eine Entlastung für die Angehörigen", betont Hundsmüller.

T-Mobile punktet mit speziellem Seniorentarif

T-Mobile ist der einzige österreichische Mobilfunkanbieter mit
einem eigenen Seniorentarif. "Damit stellen wir uns ganz auf das
Nutzerverhalten älterer Handy-Kunden ein", sagt
T-Mobile-Geschäftsführer Stefan Gubi, "unserer Erfahrung nach wollen
ältere Menschen vor allem telefonieren und weniger SMS-versenden. Mit
dem HIT 55 PLUS um 10 Euro monatlich und den darin enthaltenen 1000
Freiminuten und 100 SMS in alle Netze haben wir genau das richtige
Angebot getroffen". Die Zusammenarbeit mit Samariterbund und emporia
am Servicepaket +S war ein weiterer Meilenstein, mit dem sich
T-Mobile auf die wachsende Kundengruppe der älteren Menschen
eingestellt hat. "Wir haben sehr viel von den Erfahrungen unserer
beiden Partner gelernt und freuen uns, dass wir mithelfen konnten,
dieses so innovative und einzigartige Projekt sowohl mit unserem Netz
als auch mit dem Tarif und durch die Beratung in den T-Mobile-Shops
perfekt umzusetzen", erklärt Gubi.

Hartlauer als verlässlicher Handelspartner

Dass das emporiaELEGANCEplus+S nicht nur in den T-Mobile-Shops,
sondern im Handel exklusiv auch bei Hartlauer erhältlich ist, ist
kein Zufall. "Durch unsere jahrelange Erfahrung im Optik- und
Hörgerätebereich kennen wir die Bedürfnisse älterer Menschen", sagt
Hartlauer-Geschäftsführer Robert Hartlauer. "Mit den Zusatzoptionen
von +S können wir unseren Kundinnen und Kunden wirklich ein optimales
Betreuungsservice anbieten, das Professionalität, einfache
Bedienbarkeit, Verlässlichkeit und Attraktivität von Produkt- und
Preisgestaltung vereint", erklärt Hartlauer.

Mehr an Leistung, Service und Beratung

"Für Senioren ist Sicherheit im Alltag ein ganz wichtiges Thema.
Sie haben ihr Handy deshalb gerne dabei, wenn sie unterwegs sind, um
in Notfällen Hilfe rufen zu können.

Ihre größte Angst: Ich bin unterwegs und habe einen kleinen oder
größeren Notfall und liege stundenlang allein ohne Hilfe. In
Notfällen oder bei Problemen mit einem Knopfdruck einfach
professionelle Hilfe zu erreichen, ist die perfekte Lösung, die sich
im Heimnotruf sehr gut bewährt hat. Ergänzend dazu jetzt einen
mobilen Notruf für unterwegs anzubieten, ist eine geniale Innovation,
die der Seniorenrat gerne voll unterstützt", so Karl Blecha,
Präsident des Österreichischen Seniorenrates.

"Seniorinnen und Senioren sind heute so lange gesund, aktiv und
produktiv wie nie zuvor in der Geschichte. Und sie entwickeln sich
zur stärksten Konsumentengruppe des Landes. Doch Senioren-Konsumenten
erwarten von angebotenen Produkten mehr als andere Kunden: Ein Mehr
an Leistung, Service und Beratung. Wer diesem Trend nicht gerecht
wird, wird das große Potenzial dieser neuen Kundengruppe nicht für
sich nutzen können. Uns freut deshalb, dass emporia sich so intensiv
und vor allem fachlich orientiert um die Senioren-Kunden bemüht. Das
neue Angebot - professionelle Hilfe mit nur einem Knopfdruck auch
wenn man unterwegs ist - entspricht nämlich genau den
Senioren-Wünschen: aktiv sein, mobil sein und dennoch Sicherheit im
Notfall", so LAbg. Ingrid Korosec, Bundesobmann-Stellvertreterin des
Österreichischen Seniorenbundes und Landesvorsitzende des Wiener
Seniorenbundes.

Bild(er) zu dieser Aussendung finden Sie im AOM/Original Bild
Service, sowie im OTS Bildarchiv unter http://bild.ots.at

Rückfragehinweis:
T-Mobile Austria
Barbara Holzbauer, MA
Corporate Communications
Tel.: 0676 8200 6017
E-Mail: [email protected]

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