AK: Mobiles Internet - So können Sie Ihre Kosten im Griff halten! 2

Wien (OTS) - Die AK verlangt seit Jahren ein kostenloses
Sperr-Service, wenn ein von Konsumenten festgelegter monatlicher
Höchstbetrag erreicht wird. Die Schutzmaßnahmen zur Kontrolle der
Kosten im neuen Telekom-Gesetz sind daher wichtig, müssen aber auch
rasch umgesetzt werden, verlangt die AK. Schon seit 2009 sind die
Betreiber beim Datenroaming im EU-Raum zu derartigen
Höchstbetragsgrenzen (rund 60 Euro) verpflichtet.

Die AK gibt Tipps, was Konsumenten tun können, um die Kosten im
Zaum zu halten:

+ Vor Handy-Kauf gut überlegen: Bevor Sie sich für ein mobiles
Internet-Angebot entscheiden, überdenken Sie Ihr Nutzungsverhalten.
Laden Sie etwa Musik oder Videos herunter? Vergleichen Sie die
Gesamtkosten für Endgerät und Datendienst einmal mit Vertragsbindung
und einmal ohne.

+ Vertrag oder Wertkarte? Surfen zu Wertkarten-Tarifen heißt zwar oft
etwas höhere Preise für das verbrauchte Datenvolumen. Andererseits
haben Sie eine laufende Kostenkontrolle durch das aufgebuchte
Guthaben der Wertkarte.

+ Achtung vor Mehrkosten: Wenn Sie beim mobilen Internet über Ihr
Datenpauschale hinaus surfen, müssen Sie mit zehn bis 25 Cent pro
zusätzlichem Megabyte rechnen. Zum Vergleich: Das Megabyte innerhalb
der Pauschale (bei Vertragstarifen mit monatlicher Grundgebühr)
kostet umgerechnet nur 0,1 bis 0,4 Cent pro Megabyte (Vertragstarife)
oder zwei Cent pro Megabyte bei Wertkarten.

+ Kosten bremsen: Informieren Sie sich bei Ihrem Anbieter. Suchen Sie
sich Tarife mit "eingebauter Kostenkontrolle" aus, etwa Tarife mit
inkludiertem Datenvolumen plus Geschwindigkeitsdrosselung nach
Ausschöpfen des Pauschales oder Flat fees (unlimitierter
Datentransfer mit oder ohne Fair-Use-Klausel). Sie sollten auch auf
den Webportalen Ihres Anbieters Ihren aktuellen (meist nur zeitnahen)
Verbrauchsstand prüfen.

+ Hohe Rechnung bekommen? Kontrollieren Sie, was Ihnen verrechnet
wurde. Bedenken Sie, dass Sie auch unabsichtlich Anwendungen
aktiviert haben könnten. AK Beratungsstellen und die
Schlichtungsstelle der RTR helfen im Streitfall weiter.

+ Kostenfalle Ausland: Inkludierte Datenvolumen beim mobilen Internet
können in der Regel nicht im Ausland verbraucht werden. Vorsicht vor
hohen Roamingkosten.

SERVICE: Mehr Infos unter
wien.arbeiterkammer.at/konsument/internet

Rückfragehinweis:
AK Wien Kommunikation
Doris Strecker
Tel.: (+43-1) 501 65-2677, mobil: (+43) 664 845 41 52
mailto:[email protected]
http://wien.arbeiterkammer.at

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