Swisscom TeleVote macht Schweizer TV-Formate interaktiv: CreaLog realisiert Swisscom Voting-Plattform

München/Zürich (ots) - Die Schweiz hat ein neues 'Supertalent': Maya
Wirz, die sympathische Busfahrerin aus dem Kanton Aargau, eroberte
mit ihrer tollen Stimme die Herzen des Publikums. Rund 1,2 Millionen
Zuschauer erlebten am Fernseher live das Finale von 'Die größten
Schweizer Talente' - und mehrere Hunderttausend votierten per Telefon
und SMS für ihre Lieblings-Stars. Entgegen genommen und registriert
wurden diese Stimmen durch 'TeleVote 2.0', der neuen Mass
Calling-Plattform von Swisscom. Die technisch ausgefeilte und mit
9.600 Leitungen größte Spracherkennungs-Plattform der Schweiz wurde
durch den Münchner Voice Portal-Spezialisten CreaLog realisiert.

Interaktive TV-Formate überaus beliebt

Ein Blick über die Grenze nach Deutschland bestätigt die
Attraktivität der interaktiven Formate für TV- und Radiostationen. So
findet man Sendungen wie den 'Eurovision Song Contest, 'Wetten
dass...?' oder 'Germanys next Top-Model' regelmäßig auf den
vordersten Plätzen bei den Einschaltquoten. Offensichtlich schätzen
nicht nur jüngere Zuschauer die Möglichkeit, aktiv in das Geschehen
ihrer Lieblingssendung einzugreifen und über ihren persönlichen
Favoriten per Telefon und SMS abzustimmen.

Swisscom bringt interaktive Sendeformate voran

Die vollständig neue Televoting-Plattform erlaubt Swisscom, die
Attraktivität der Radio- und TV- Programme durch 'Mitmachformate'
noch weiter zu steigern. Die CreaLog-Lösung stellt dabei sicher, dass
jeder Anruf bei Aktionen eines TV- bzw. Radiosenders auch wirklich
zählt.

Simon Marville, Projektleiter bei Swisscom, erläutert die
wesentlichen Verbesserungen der neuen Televoting-Plattform: "Neu ist
die Konvergenz der Plattform. Diese ermöglicht eine parallele und
gleichberechtigte Teilnahme der TV-Zuschauer über alle gebräuchlichen
Kommunikationskanäle wie Telefon, SMS, MMS und Internet. Dabei wird
die technische Komplexität für den Betrieb der Lösung reduziert.
Gleichzeitig können wir nun individuelle Ansagen der Kandidaten an
ihre Fans einspielen."

Die VoiceXML-fähige Plattform hat aber noch weitere Vorteile: Führt
der Sender ein Gewinnspiel durch, kann er das Anrufverhalten über den
Web-Browser in Echtzeit beobachten und jederzeit auf das Publikum
reagieren. Die ermittelten Gewinner oder Telefon-Gesprächspartner
werden per Mausklick direkt zum Moderator durchgestellt oder
zurückgerufen. Über die von CreaLog entwickelte Web-Oberfläche können
die Redakteure während der Sendung den Ablauf der Votings steuern.

Insgesamt bauten die Spezialisten von Swisscom und CreaLog 40
Server-Systeme im Fest- und Mobile-Access-Netz mit 9.600 Leitungen
auf und installierten 20 Applikationsserver in den Datacentern von
Swisscom. Sonate-IP-Übertragungsnetze verbinden die 12 Standorte in
der ganzen Schweiz und ermöglichen sogar landesweite TV-Votings mit
mehreren hunderttausend Anrufen und SMS in den kurzen Zeitfenstern
der Sendungen.

Swisscom Projektleiter vom Erfolg der neuen Plattform begeistert

Von einer "sehr angenehmen und kompetenten Zusammenarbeit mit
CreaLog" sprechen Daniel Isenschmid und Simon Marville, die Leiter
des 70-köpfigen Swisscom-Projektteams. Sie ergänzen: "In knapp sieben
Monaten hat es das CreaLog-Team geschafft, alles Erforderliche zu
realisieren, damit die Votings auf der neuen Plattform angenommen und
perfekt verarbeitet werden konnten".

Ein Blick in die nahe Zukunft

Im nächsten Schritt wird die Plattform nun auf Ansage- und
Akustikfunktionen (z.B. beim Netzwechsel) für das gesamte Swisscom
Netz ausgebaut. Darüber hinaus werden bestehende Ansage- und
Auskunftslösungen - unter anderem Weckruf, Blumengruß, Börseninfos,
Horoskope oder Stau-Infos - durch die neue Plattform abgelöst.

Rückfragehinweis:
Jürgen Walther
Tel: +49-(0)89-32465632

[email protected]

Redaktion: [email protected]

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